断水したときにエネファームで処置しておく

断水時は給湯ができませんので給湯栓・給水栓を閉じて、リモコンの給湯・ふろスイッチも「切」にしてください。なお、発電については機種により「発電できる・できない」があります。詳しくは取扱説明書でご確認ください。 ※発電を推奨していない機

事業者変更とは何ですか？

光コラボレーション事業者が提供するフレッツ光の設備を使った光サービスをご利用中のお客さまが、新たに工事を実施することなく、他の光コラボレーション事業者が提供する光サービスのご契約に変更することを「事業者変更」といいます。一部のサービスは、さ

引越し先でも引き続きさすガねっとを利用す

さすガねっと専用ダイヤル（0120-001-021）へご連絡ください。お引越しに関する注意事項はこちらをご確認下さい。

電気料金で燃料費調整に上限価格が設定され

当社のホームページで公表しているご家庭のお客さま向けの料金プランにつきましては、燃料費調整に上限価格を設定しておりません。

スマートフォンを機種変更するのですが、デ

変更後の機種であらためて給湯器アプリをインストールしてください。なお申し訳ありませんが、スマートフォンの機種変更時に元のデータは引き継げません。

スマイLINK TV Stickのプラン

返送費は当社で負担しますので不要です。解約金については、お申込み日の属する月を1ヶ月目として24ヶ月目の末日までにプランを解約される場合は、解約事務手数料として2,200円(税込)を申し受けます。25ヶ月目以降の解約の場合は解約事務手数

WEB申込限定最大12,000 円キャ

WEB 申込限定最大 12,000 円キャッシュバックキャンペーンとは「さすガねっと」と「大阪ガスの電気」をキャンペーン期間中に大阪ガスの公式ウェブサイトからお申込みいただいたお客さま限定のキャンペーンです。なお、本キャンペーンの実施

インターネット（Wi-Fi）の接続方法を

ご契約の各プラン毎に異なります。以下をご確認ください。 ■Nプランをお申込の方はこちら ※お客さまご自身が接続を接続される場合で、機器の接続方法を知りたい方はこちらのインターネット接続ガイドをご覧ください。 ■Jプランをお

一般料金の原料費調整額の上限価格を177

これまで上限価格は、基準となる原料価格の1.6倍に設定しておりました。今回は2022年5月～7月の財務省貿易統計に基づき算出した原料価格を新たな基準として、その1.6倍に上限価格を設定しております。

大阪ガスのインターネット「さすガねっと」

大阪ガスのインターネット「さすガねっと」のご利用に関しては、弊社のWeb会員サービス：マイ大阪ガスにて、2023年11月ご請求分より請求金額をインボイスの形式で表示しますので、こちらの画面をインボイスとしてご利用いただけます。また

よくあるお問い合わせ/大阪ガス

Q: 引越し先でも引き続きさすガねっとを利用す

さすガねっと専用ダイヤル（0120-001-021）へご連絡ください。 お引越しに関する注意事項はこちらをご確認下さい。

Q: スマイLINK TV Stickのプラン

返送費は当社で負担しますので不要です。 解約金については、お申込み日の属する月を1ヶ月目として24ヶ月目の末日までにプランを解約される場合は、解約事務手数料として2,200円(税込)を申し受けます。25ヶ月目以降の解約の場合は解約事務手数

Q: WEB申込限定 最大12,000 円キャ

WEB 申込限定 最大 12,000 円キャッシュバックキャンペーンとは「さすガねっと」と「大阪ガスの電気」をキャンペーン期間中に大阪ガスの公式ウェブサイトからお申込みいただいたお客さま限定のキャンペーンです。 なお、本キャンペーンの実施

Q: 一般料金の原料費調整額の上限価格を177

これまで上限価格は、基準となる原料価格の1.6倍に設定しておりました。 今回は2022年5月～7月の財務省貿易統計に基づき算出した原料価格を新たな基準として、その1.6倍に上限価格を設定しております。

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断水したときにエネファームで処置しておくべきことはありますか？

断水時は給湯ができませんので給湯栓・給水栓を閉じて、リモコンの給湯・ふろスイッチも「切」にしてください。なお、発電... 詳細表示
- No：8664
- 公開日時：2021/12/23 15:24
- 更新日時：2025/01/27 10:19
- カテゴリー：機器関連 , 機器関連
事業者変更とは何ですか？

光コラボレーション事業者が提供するフレッツ光の設備を使った光サービスをご利用中のお客さまが、新たに工事を実施するこ... 詳細表示
- No：8963
- 公開日時：2022/03/01 08:17
- 更新日時：2025/01/27 09:26
- カテゴリー：お申込み・工事 , 工事について（新規・変更・解約）
引越し先でも引き続きさすガねっとを利用するにはどうしたらいいですか？

さすガねっと専用ダイヤル（0120-001-021）へご連絡ください。お引越しに関する注意事項はこちらをご... 詳細表示
- No：8991
- 公開日時：2022/03/01 08:10
- 更新日時：2025/01/27 09:34
- カテゴリー：お引越し・契約変更・プラン変更 , 引越し
電気料金で燃料費調整に上限価格が設定されているものはありますか？

当社のホームページで公表しているご家庭のお客さま向けの料金プランにつきましては、燃料費調整に上限価格を設定しており... 詳細表示
- No：12851
- 公開日時：2023/07/26 16:57
- カテゴリー：電気の燃料費調整について
スマートフォンを機種変更するのですが、データの引継ぎなどはできますか？

変更後の機種であらためて給湯器アプリをインストールしてください。なお申し訳ありませんが、スマートフォンの機種変更時... 詳細表示
- No：8044
- 公開日時：2021/10/01 15:18
- 更新日時：2025/01/27 10:40
- カテゴリー：スマホアプリ , スマホアプリ
スマイLINK TV Stickのプランを解約するにあたり、返送費や解約金などの費用は必要ですか？

返送費は当社で負担しますので不要です。解約金については、お申込み日の属する月を1ヶ月目として24ヶ月目の末日ま... 詳細表示
- No：10717
- 公開日時：2022/08/30 16:19
- 更新日時：2024/12/23 17:11
- カテゴリー：スマイLINK TV Stick
WEB申込限定最大12,000 円キャッシュバックキャンペーンとはなんですか？

WEB 申込限定最大 12,000 円キャッシュバックキャンペーンとは「さすガねっと」と「大阪ガスの電気」をキャ... 詳細表示
- No：12176
- 公開日時：2024/03/20 09:00
- 更新日時：2025/01/27 09:55
- カテゴリー：キャンペーン
インターネット（Wi-Fi）の接続方法を教えてください。

ご契約の各プラン毎に異なります。以下をご確認ください。 ■Nプランをお申込の方はこちら ※お客さまご自身が... 詳細表示
- No：8976
- 公開日時：2022/03/01 08:16
- 更新日時：2025/01/31 11:12
- カテゴリー：接続・設定方法 , Wi‐Fiなどの接続方法
一般料金の原料費調整額の上限価格を177,860円/トンに変更するとのことだが、どういう根拠に基づき計算をしているのですか？

これまで上限価格は、基準となる原料価格の1.6倍に設定しておりました。今回は2022年5月～7... 詳細表示
- No：11107
- 公開日時：2022/09/20 19:23
- 更新日時：2022/12/19 15:13
- カテゴリー：原料費調整の上限価格見直しについて
大阪ガスのインターネット「さすガねっと」のインボイス制度に対応している請求書(適格請求書)が欲しい。

大阪ガスのインターネット「さすガねっと」のご利用に関しては、弊社のWeb会員サービス：マイ大阪ガスにて、2023年... 詳細表示
- No：13303
- 公開日時：2023/10/11 19:19
- 更新日時：2025/01/27 17:26
- カテゴリー：お支払い・明細 , さすガねっとのお支払い , お支払い（確認・変更）