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よくあるお問い合わせ（FAQ）
『 ログイン方法 』 内のFAQ
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ログインIDとパスワードは合っているはずなのにマイ大阪ガスにログインできないのはなぜですか？
ログインIDとパスワードを入力してもログインできない場合、以下のようなケースが考えられます。 ■ログインID... 詳細表示
- No：530
- 公開日時：2019/07/17 17:54
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マイ大阪ガスのログインIDやパスワードを忘れた場合は、どうすればいいですか？
マイ大阪ガスのログインIDやパスワードをお忘れの場合は、「ログインID確認・パスワード再設定」の画面から以下の手順... 詳細表示
- No：527
- 公開日時：2019/07/17 17:54
- 更新日時：2019/08/02 12:28
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マイ大阪ガスのログインID・パスワードを保存し、次回ログインから入力を省略することはできますか？
マイ大阪ガスサイトにログインID・パスワードを保存する機能はございません。お使いのパソコンやスマートフォンの保存機... 詳細表示
- No：766
- 公開日時：2019/07/17 17:53
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マイ大阪ガスのログインID・パスワードを変更したのに完了メールが届きません。なぜですか？
変更受付の完了メールが届かない場合は、以下のような理由が考えられます。 ■ご登録のメールアドレス相違 会員登録時... 詳細表示
- No：528
- 公開日時：2019/07/17 17:54
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マイ大阪ガスのパスワード再設定に必要な秘密の質問の答えを忘れてしまいました。どうすればいいですか？
秘密の質問の答えを忘れてしまった場合、インターネットではパスワードの再設定ができませんので、下記お問い合わせフ... 詳細表示
- No：529
- 公開日時：2019/07/17 17:54
- 更新日時：2019/10/03 16:22
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キャッシュの削除方法［Internet Explorer 8.0］
エラーメッセージが出ていないにもかかわらず、何度も同じ画面に戻ってしまったり先に進めなかったりする場合は、お使いの... 詳細表示
- No：551
- 公開日時：2019/07/17 17:54
- 更新日時：2019/08/02 22:50
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キャッシュの削除方法［Internet Explorer 9.0］
エラーメッセージが出ていないにもかかわらず、何度も同じ画面に戻ってしまったり先に進めなかったりする場合は、お使いの... 詳細表示
- No：552
- 公開日時：2019/07/17 17:54
- 更新日時：2019/07/31 06:49
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「ログインIDがロックされています。30分程度経ってから再度ログインしてください。」と表示されてマイ大阪ガスにログインできません。どうすればいいですか？
マイ大阪ガスのログインID・パスワードを一定回数間違えたときに表示されます。30分程度待っていただくと解除され... 詳細表示
- No：526
- 公開日時：2019/07/17 17:54
- 更新日時：2019/10/03 16:18
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Cookieを受け入れる設定［Internet Explorer 10.0］
エラーメッセージが出ていないにもかかわらず、何度も同じ画面に戻ってしまったり先に進めなかったりする場合は、お使いの... 詳細表示
- No：545
- 公開日時：2019/07/17 17:54
- 更新日時：2019/07/31 06:40
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キャッシュの削除方法［Internet Explorer 10.0］
エラーメッセージが出ていないにもかかわらず、何度も同じ画面に戻ってしまったり先に進めなかったりする場合は、お使いの... 詳細表示
- No：553
- 公開日時：2019/07/17 17:54
- 更新日時：2019/08/05 00:04
