自動設定モードでスマぴことルーターとの接続ができません。どうすればいいですか？

自動設定モードで接続ができない場合は、スマートフォンの画面で接続設定ができる「手動設定モード」をお試しくだ... 詳細表示

スマぴこの設定を家族も使えるようにすることはできますか？

はい、できます。 紐づけ画面から、ご家族のメールアドレスを登録されているマイ大阪ガスのログインI... 詳細表示

スマぴこが認証コードを発話しません。どうすればいいですか？

インターネットに接続できていない可能性が考えられます。無線LANルータと接続してから、再度ペアリング設定を行ってく... 詳細表示

スマぴこの設定画面にアクセスできません。どうすればいいですか？

スマートフォンなどでインターネットが利用可能かご確認ください。また、URLに誤りがないかも合わせてご確認ください。... 詳細表示

スマぴことマイ大阪ガスを紐づけするQRコードの読み込みができません。どうすればいいですか？

QRコード下部に記載しているURLから、設定サイトへアクセスください。 スマぴこの設定サイトには... 詳細表示

見守り通知のメールアドレスを変更するにはどうすればいいですか？

見守り通知は、マイ大阪ガスに登録されているメインメールアドレス宛に送信されます。通知先を変更する場合は、マイ大阪ガ... 詳細表示

スマぴことマイ大阪ガスとの紐づけを解除するにはどうすればいいですか？

以下のリンクからマイ大阪ガスにログインし、「設定」タブの下部から解除できます。 ＞スマぴこ設定画面 詳細表示

スマぴこ設定画面のログインIDやパスワードを忘れました。どうすればいいですか？

スマぴこ設定画面は、マイ大阪ガスのログインID・パスワードでログインしていただきます。 お忘れの... 詳細表示

設定画面にログインすると「スマぴこがオフラインです。ネットワーク環境をご確認ください」と表示されます。どうすればいいですか？

インターネットに接続されていないことが考えられます。 ルータの電源再起動などを行っていただき、インターネ... 詳細表示

見守り通知のメールアドレスを忘れました。どうすればいいですか？

マイ大阪ガスでご確認いただけます。 見守り通知のメールアドレスは、マイ大阪ガスに登録されているメインメー... 詳細表示