引越しの際にマイ大阪ガスでログインID継続利用の手続きをすれば、ポイントも引き継げますか？

はい。お引越し先のお住まいでの大阪ガスとガス契約または電気契約がある場合は、ログインID継続利用のお手続き... 詳細表示

お湯が出なくなりました。どうすればいいですか？

給湯器が故障している可能性を含め、さまざまな原因が考えられます。該当するものをクリックしていただくと詳細を表示いた... 詳細表示

カード会社を変更したいのですが、どのような手続きが必要ですか？

新規申込みと同様の手続きが必要となります。 お手続きの方法やお申込みが可能なクレジットカードの詳細は、クレジ... 詳細表示

払込票を失くしてしまいました。どうすればいいですか？

以下のいずれかの方法でガス料金をお支払いただくことができます。 ■大阪ガス本社料金払込窓口で支払う 大阪ガ... 詳細表示

ご使用番号の桁数を教えてください。

ご使用番号は13桁の数字です。 なお、ご使用番号は各種インターネットでのお手続きの際に必要な番号です。ご使用... 詳細表示

引越しの際に必要な手続きについて教えてください。

お引越しのお手続きはインターネットで承ります。以下のリンクより、お申込みに必要な情報や流れをご確認いただき... 詳細表示

ガスの使用開始で渡された「点検結果のお知らせ」にアルファベット「AA」を含むご使用番号が記載されています。この番号は各種手続きに使える番号ですか？

いいえ。アルファベット「AA」を含む番号は仮のご使用番号です。新築マンションなどガスの開栓をお申し出の時点で住所特... 詳細表示

大阪ガスの電気を単独で契約しています。ご使用番号の調べ方を教えてください。

各種インターネットのお手続きに必要な電気の「ご使用番号」は、以下の2つの方法でご確認いただけます。 ・「電気... 詳細表示

電気料金が急に高くなりました。なぜですか？

主に2つ、電気のご使用量が増えた、または燃料費調整額やエネルギー発電促進賦課金の価格が変動した影響が考えられます。... 詳細表示

ご使用番号は電話で教えてもらえますか？

はい、ご使用量のお知らせ（検針票）がお手元になく、お急ぎの場合は下記の大阪ガスお客さまセンターまでお問い合わせくだ... 詳細表示