ご使用量のお知らせ（検針票）の記載内容について教えてください。

「ご使用量のお知らせ（検針票）」の記載内容の見方を以下ページでご紹介しています。お客さまのご契約に合わせてご確認く... 詳細表示

「マイ大阪ガス」で表示されている請求金額と、ご使用量のお知らせ（検針票）に記載の金額が違います。 なぜですか？

ご使用量のお知らせ（検針票）に記載の金額は、検針日以降で以下のようなケースがあった場合に変更させていただくことがあ... 詳細表示

ガス料金（電気料金）の支払い口座を解約しました。今後の支払いはどうすれよいですか？

料金支払いにご利用いただいている口座を解約された場合、速やかに支払方法の変更をお申込みください。支払方法の変更がさ... 詳細表示

払込書（特定払込票）をスマートフォンアプリで支払うことはできますか？

はい、できます。 払込書（特定払込票）のバーコードを読み取り、料金のお支払いができるスマートフォンアプリの種... 詳細表示

口座振替割引はありますか？

弊社では、口座振替によりお支払いいただく場合の割引制度はありません。 詳細表示

ガスや電気、インターネットの契約名義を変更しました。マイ大阪ガスでも何か手続きが必要ですか？

いいえ、登録情報を変更するなどのお手続きは不要です。 マイ大阪ガスの登録情報は、大阪ガスのご契約内容に紐づいてい... 詳細表示

ガス給湯器を交換する時期や目安を教えてください。

給湯器を交換する目安の期間は、設置から10年～15年です。 なお、設置してから10年以上経過して修理が必要に... 詳細表示

DaigasIDを新規作成する際の登録メールアドレスを間違えたため、手続きをやり直したい。

「メールを送信しました」と表示されている画面の下部より「お手続きのやり直し手順」ボタンをクリック（タップ）した後、... 詳細表示

コールセンターの電話が混雑してつながりません。どうしたらいいですか？

ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。 お電話がつながりにくい場合は、電話以外のお問い合わせ窓口もご利用ください... 詳細表示

払込書（特定払込票）の送付先を変更したいのですが、手続き方法を教えてください。

現在、払込書（特定払込票）でのお支払いをご利用の方はインターネットでお手続きができます。マイ大阪ガス会員さま向けと... 詳細表示