床暖房をしている部屋にピアノや家具等の重

ピアノなどの重量物を置くにはパットなどの緩衝材を敷いて荷重が集中しないようにしてください。また、床下地の強度に問題がある場合もございますので、施工店へご相談ください。

エネファームアプリⅡはどこでも使えますか

リモコンの設定で「宅外からの操作」メニューを「ON」にしていただくことで、屋外でも利用いただくことが可能です。ただし屋外からご利用になる場合は、機器操作が実行されるまで時間がかかる場合があります。また当日のエネルギーデータが閲覧できないこと

アプリからふろ → いますぐわかすが

リモコンの給湯スイッチがOFFのときは「いますぐわかす」、「指定時刻に沸かす」をONできません。リモコンの給湯スイッチをONにしてお使いください。

マイ大阪ガスを利用していましたが、大阪ガ

大阪ガスとのガス契約及び電気契約がどちらも終了した日の翌日からマイ大阪ガスポイントはご利用いただけなくなります。プレゼント応募や共通ポイントへの交換もできかねますので、ご契約終了前にご利用ください。また、大阪ガスとのガス契約及び電気契約

ガス使用中止の際にガス機器の取り外しもお

テーブルコンロ、炊飯器、ファンヒーターなど施工を伴わないガス機器については、お客さまの方で取り外しをお願いいたします。施工を伴うガス機器については、有償となるため事前にお見積もりが必要です。お近くのガスのお店は以下のリンクよりお探しくださ

スマートフォンを機種変更するのですが、エ

申し訳ありませんが、スマートフォンの機種変更時に元のデータは引き継げません。恐れ入りますが、変更後の機種であらためてエネファームアプリⅡをインストールしてください。「エネファームアプリⅡ」のインストールや接続については以下リンクをご確認く

エネファームアプリⅡでは何ができますか？

スマートフォンで電気の使用量や発電量を見える化したり、ガス機器の操作やお湯はりやミストが完了した際のお知らせの受信ができます。機器の遠隔操作によって、お風呂のお湯はりの実行と予約、床暖房のON/OFF操作実行とその予約が可能です。エネ

エネファームの仕組みや特徴について教えて

発電や給湯の仕組みについては、以下のリンクよりご確認ください。＞エネファームに関するページ

ガス管にはどのような種類があるのですか？

現在使用されているガス管には、ポリエチレン管・被覆鋼管・フレキ管・白ガス管などがありますが、設置する場所の環境（露出、埋設、屋内、屋外等）に応じて最適な材料を選定し工事を行っております。なお、土中の埋設部については腐食に強く、かつ

検針票に払込書（特定払込票）がついていま

「ご使用量のお知らせ（検針票）」に払込書（特定払込票）が添付されていない場合は、検針票右上のメッセージ欄でお知らせをさせていただいております。メッセージ欄には、以下の2通りの表示をさせていただきます。 <1.翌月に合算する旨

よくあるお問い合わせ/大阪ガス

Q: 床暖房をしている部屋にピアノや家具等の重

ピアノなどの重量物を置くにはパットなどの緩衝材を敷いて荷重が集中しないようにしてください。 また、床下地の強度に問題がある場合もございますので、施工店へご相談ください。

Q: アプリから ふろ → いますぐわかす が

リモコンの給湯スイッチがOFFのときは「いますぐわかす」、「指定時刻に沸かす」をONできません。 リモコンの給湯スイッチをONにしてお使いください。

Q: マイ大阪ガスを利用していましたが、大阪ガ

大阪ガスとのガス契約及び電気契約がどちらも終了した日の翌日からマイ大阪ガスポイントはご利用いただけなくなります。 プレゼント応募や共通ポイントへの交換もできかねますので、ご契約終了前にご利用ください。 また、大阪ガスとのガス契約及び電気契約

Q: エネファームの仕組みや特徴について教えて

発電や給湯の仕組みについては、以下のリンクよりご確認ください。 ＞エネファームに関するページ

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『カテゴリから探す』のよくあるお問い合わせ

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床暖房をしている部屋にピアノや家具等の重いものを置いても大丈夫ですか？

ピアノなどの重量物を置くにはパットなどの緩衝材を敷いて荷重が集中しないようにしてください。また、床下地の強度に問... 詳細表示
- No：933
- 公開日時：2019/07/17 17:52
- 更新日時：2025/01/27 11:31
- カテゴリー：その他 , その他
エネファームアプリⅡはどこでも使えますか？屋外でも使えますか？

リモコンの設定で「宅外からの操作」メニューを「ON」にしていただくことで、屋外でも利用いただくことが可能です。ただ... 詳細表示
- No：1147
- 公開日時：2019/07/17 17:49
- 更新日時：2025/01/27 10:24
- カテゴリー：スマホアプリ , スマホアプリ
アプリからふろ → いますぐわかすがONできません。

リモコンの給湯スイッチがOFFのときは「いますぐわかす」、「指定時刻に沸かす」をONできません。リモコンの... 詳細表示
- No：1153
- 公開日時：2019/07/17 17:49
- 更新日時：2025/01/27 10:26
- カテゴリー：スマホアプリ , スマホアプリ , スマホアプリ
マイ大阪ガスを利用していましたが、大阪ガスとの契約を終了した場合、ためていたポイントはどうなりますか？

大阪ガスとのガス契約及び電気契約がどちらも終了した日の翌日からマイ大阪ガスポイントはご利用いただけなくなります。 ... 詳細表示
- No：653
- 公開日時：2025/05/26 10:00
- カテゴリー：ポイント
ガス使用中止の際にガス機器の取り外しもお願いできますか？

テーブルコンロ、炊飯器、ファンヒーターなど施工を伴わないガス機器については、お客さまの方で取り外しをお願いいたしま... 詳細表示
- No：155
- 公開日時：2019/07/17 17:56
- 更新日時：2025/01/27 13:28
- カテゴリー：ガス機器の購入・取り付け外し・引き取り , ガス機器の購入
スマートフォンを機種変更するのですが、エネファームアプリのデータの引継ぎなどはできますか？

申し訳ありませんが、スマートフォンの機種変更時に元のデータは引き継げません。恐れ入りますが、変更後の機種であらため... 詳細表示
- No：1163
- 公開日時：2019/07/17 17:49
- 更新日時：2025/04/24 17:46
- カテゴリー：スマホアプリ , スマホアプリ
エネファームアプリⅡでは何ができますか？（アプリからの遠隔操作では何を操作できるのですか？）

スマートフォンで電気の使用量や発電量を見える化したり、ガス機器の操作やお湯はりやミストが完了した際のお知らせの受信... 詳細表示
- No：1136
- 公開日時：2019/07/17 17:50
- 更新日時：2025/01/27 10:23
- カテゴリー：スマホアプリ , スマホアプリ
エネファームの仕組みや特徴について教えてください。

発電や給湯の仕組みについては、以下のリンクよりご確認ください。＞エネファームに関するページ詳細表示
- No：1013
- 公開日時：2019/07/17 17:51
- 更新日時：2025/01/27 10:14
- カテゴリー：機器関連 , 機器関連
ガス管にはどのような種類があるのですか？

現在使用されているガス管には、ポリエチレン管・被覆鋼管・フレキ管・白ガス管などがありますが、設置する場所の環境（露... 詳細表示
- No：728
- 公開日時：2019/07/17 17:54
- 更新日時：2022/03/31 17:56
- カテゴリー：ガス管について
検針票に払込書（特定払込票）がついていません。なぜですか？

「ご使用量のお知らせ（検針票）」に払込書（特定払込票）が添付されていない場合は、検針票右上のメッセージ欄でお知らせ... 詳細表示
- No：125
- 公開日時：2026/02/18 09:00
- カテゴリー：払込書（特定払込票） , 払込書（特定払込票）