他のガス会社と契約していますが、大阪ガスネットワークからガス設備調査のお知らせが届きました。なぜですか？

大阪ガスネットワークに関するFAQは以下よりご確認ください。 ＞ガス設備調査に関するよくあるご質問 ※別ウ... 詳細表示

WEB申込限定キャッシュバックキャンペーン対象顧客の「お支払い情報の登録完了」とはなんですか？

大阪ガスの公式ウェブサイトからお申込み後に送付するメール（必要情報登録のお願い）に記載されているURLから、支払情... 詳細表示

集合住宅（マンション）でもさすガねっとは申込みできますか？

はい、集合住宅（マンション）にお住まいのお客さまは「Nプラン」と「Ｊプラン」をお申込みいただけます。※Jプラン10... 詳細表示

電話のオプションサービスを利用する際の設定方法を教えてください。

ご契約のプランによって設定方法が異なります。 ■Nプランの場合はこちら ■Jのプラン場合はこちら ... 詳細表示

太陽光発電で余った電力の買取先を大阪ガスへ切り替えたいのですが、電力メーターがスマートメーターではありません。メーターの取り替え費用は自己負担になりますか？

いいえ、切り替えに伴うスマートメーターへの取り替え費用は発生しません。なお、取り替えは各地域の一般送配電事業者（関... 詳細表示

大阪ガスの電気「ベースプランA-G」について教えてください。

「ベースプランA-G」は、大阪ガスの都市ガスと電気をセットでお使いいただけるお客さま向けの電気料金メニューです。大... 詳細表示

エネファームアプリⅡ対応のスマートフォンに機種の限定はありますか？スマートフォンはAndroidとiPhoneどちらでも使えますか？

iOS11.0以上のiPhoneと、AndroidのOS Ver5.0以上のスマートフォンに対応しています。タブレ... 詳細表示

普段使っている中性洗剤を使用しても良いのでしょうか？

中性洗剤（一般の台所用）は使用できません。泡の異常発生で正しく作動しません。食器洗浄機専用洗剤をお使いください。 詳細表示

（2段階認証を「電話で受け取る」の設定にした）電話番号は合っているはずなのに、認証コードの電話がかかってこない。

2段階認証の認証コードの受け取り先設定で「電話で受け取る」を選択し、入力した電話番号に認証コードをお伝えする電話が... 詳細表示

エネファームの発電停止の操作は繰り返し行っても問題ありませんか？

いいえ。ご旅行などで長期不在にされる、水道工事などで停止する必要がある、ガスメーターが点滅している場合などを除き不... 詳細表示