携帯電話を持っていませんが、固定電話で多要素認証のコードを受け取ることはできますか？

はい。 固定電話でも携帯電話と同じように音声通話で認証コードを受け取ることができます。 詳細表示

多要素認証の認証コードを「音声通話」で受け取る際、電話料金はかかりますか。

いいえ。 音声通話でも電話料金はかかりませんのでご安心ください。 ただし、かかってきた電話番号にかけ直すと電話... 詳細表示

大阪ガス×Netflixを契約していますが、大阪ガスのガスまたは電気を解約しました。Netflixは視聴できなくなりますか？

引き続きNetflixを視聴できます。ただし、マイ大阪ガスポイント進呈条件を満たしていないため、マイ大阪ガスポイン... 詳細表示

スマートフォンを持っていないが、スマぴこを利用できますか

ご利用いただけます。ブラウザからスマぴこのWEBサイトにアクセスしていただくと、アプリと同様にお知らせ設定や声かけ... 詳細表示

「ＧＡＳ得プラン」を契約していますが、このまま継続するために何か手続きは必要でしょうか？

引き続き当社のガスを利用する場合、お客さまにて特段の手続きは不要です。 詳細表示

「一般料金S」を申込みするといつから適用されますか。

「一般料金Ｓ」の新規申込受付は2026年10月1日以降に開始します。 9月末までは従来の一般料金へのお申込みとな... 詳細表示

設定した時間にスマぴこから音声が流れません。どうすればいいですか？

スマぴこWEBサイトのアカウントページ内の基本設定「おやすみ時間」に設定している時間帯をご確認ください。声かけ設定... 詳細表示

トクトクモールは無料で利用できますか？

無料でご利用可能です。 年会費・入会費・手数料等も一切不要です。 詳細表示

スマぴこがお知らせするサービスを増やしたり減らしたりするにはどうすればいいですか？

スマぴこWEBサイトのお知らせ設定ページから各サービスの声かけやメール通知の設定を変更できます。 詳細表示

お買い物で購入した商品を返品したのに返金されません。

ご迷惑をおかけし申し訳ございません。以下のお問い合わせフォーム、またはお電話にてお問い合わせください。 ... 詳細表示