請求書（払込票）は再発行してもらえますか

はい。ご紛失されたなどでお手元にないお客さまは、再発行を承ります。再発行はお電話またはチャットで受付いたします。＞大阪ガスお客さまセンター（スマートフォンはこちら）相談受付時間全日 9:00-19:00（12月30日

乾太くん（ガス衣類乾燥機）は、賃貸住宅で

賃貸住宅の場合は、家主さまとのご相談をお願いしています。乾太くんの設置可否などについて、以下のリンクよりお気軽にご相談ください。＞乾太くん無料お見積り・ご相談

ガス管にはどのような種類があるのですか？

現在使用されているガス管には、ポリエチレン管・被覆鋼管・フレキ管・白ガス管などがありますが、設置する場所の環境（露出、埋設、屋内、屋外等）に応じて最適な材料を選定し工事を行っております。なお、土中の埋設部については腐食に強く、かつ

時間外エラーやタイムアウトなどのエラーが

タイムアウトエラーや時間外エラーが表示される場合は、以下を参考に再度お手続きをお願いいたします。 ■タイムアウトエラーが表示される場合会員登録の際に一定の時間が経過した場合、タイムアウトエラーが表示されることがございます。お手数ですが

ファンヒーターの温度表示部分に数字（エラ

運転中などに何らかの事象を検知した場合に、温度表示部に数字が表示されます。簡単な処置で改善する場合がありますので、以下で該当するエラーコードの箇所をご確認ください。なお、以下の処置をしても同じ表示が出る場合は故障の疑いがあり点検が必要

床暖房で温度の強弱を操作することはできま

「ヌック」にはリモコンが付いていますので、電気カーペットなどと同じように温度調節をすることができます。

エネファームアプリⅡでは何ができますか？

スマートフォンで電気の使用量や発電量を見える化したり、ガス機器の操作やお湯はりやミストが完了した際のお知らせの受信ができます。機器の遠隔操作によって、お風呂のお湯はりの実行と予約、床暖房のON/OFF操作実行とその予約が可能です。エネ

スマートフォンを機種変更するのですが、エ

申し訳ありませんが、スマートフォンの機種変更時に元のデータは引き継げません。恐れ入りますが、変更後の機種であらためてエネファームアプリⅡをインストールしてください。「エネファームアプリⅡ」のインストールや接続については以下リンクをご確認く

ガス使用中止の際にガス機器の取り外しもお

テーブルコンロ、炊飯器、ファンヒーターなど施工を伴わないガス機器については、お客さまの方で取り外しをお願いいたします。施工を伴うガス機器については、有償となるため事前にお見積もりが必要です。お近くのガスのお店は以下のリンクよりお探しくださ

エネファームの仕組みや特徴について教えて

発電や給湯の仕組みについては、以下のリンクよりご確認ください。＞エネファームに関するページ

よくあるお問い合わせ/大阪ガス

Q: 請求書（払込票）は再発行してもらえますか

はい。 ご紛失されたなどでお手元にないお客さまは、再発行を承ります。再発行はお電話またはチャットで受付いたします。 ＞大阪ガスお客さまセンター （スマートフォンはこちら） 相談受付時間 全日 9:00-19:00（12月30日

Q: 乾太くん（ガス衣類乾燥機）は、賃貸住宅で

賃貸住宅の場合は、家主さまとのご相談をお願いしています。 乾太くんの設置可否などについて、以下のリンクよりお気軽にご相談ください。 ＞乾太くん無料お見積り・ご相談

Q: ファンヒーターの温度表示部分に数字（エラ

運転中などに何らかの事象を検知した場合に、温度表示部に数字が表示されます。 簡単な処置で改善する場合がありますので、以下で該当するエラーコードの箇所をご確認ください。 なお、以下の処置をしても同じ表示が出る場合は故障の疑いがあり点検が必要

Q: エネファームの仕組みや特徴について教えて

発電や給湯の仕組みについては、以下のリンクよりご確認ください。 ＞エネファームに関するページ

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請求書（払込票）は再発行してもらえますか？

はい。ご紛失されたなどでお手元にないお客さまは、再発行を承ります。再発行はお電話またはチャットで受付いたします... 詳細表示
- No：5321
- 公開日時：2020/07/14 17:26
- 更新日時：2025/02/12 11:14
- カテゴリー：払込票 , 払込票
乾太くん（ガス衣類乾燥機）は、賃貸住宅でも設置できますか？

賃貸住宅の場合は、家主さまとのご相談をお願いしています。乾太くんの設置可否などについて、以下のリンクよりお... 詳細表示
- No：7762
- 公開日時：2021/08/04 16:36
- 更新日時：2025/01/27 13:09
- カテゴリー：衣類乾燥機 , 衣類乾燥機
ガス管にはどのような種類があるのですか？

現在使用されているガス管には、ポリエチレン管・被覆鋼管・フレキ管・白ガス管などがありますが、設置する場所の環境（露... 詳細表示
- No：728
- 公開日時：2019/07/17 17:54
- 更新日時：2022/03/31 17:56
- カテゴリー：ガス管について
時間外エラーやタイムアウトなどのエラーが表示され、マイ大阪ガスの会員登録ができないのはなぜですか？

タイムアウトエラーや時間外エラーが表示される場合は、以下を参考に再度お手続きをお願いいたします。 ■タイムア... 詳細表示
- No：767
- 公開日時：2025/11/10 09:00
- カテゴリー：会員登録方法 , 会員登録方法
ファンヒーターの温度表示部分に数字（エラーコード）が表示されています。故障ですか？（温度表示部分に8、11、12、14、70と表示され運転が止まりました。）

運転中などに何らかの事象を検知した場合に、温度表示部に数字が表示されます。簡単な処置で改善する場合がありますの... 詳細表示
- No：495
- 公開日時：2019/07/17 17:55
- 更新日時：2025/01/27 10:01
- カテゴリー：ガス機器の点検・修理 , ガス機器等の修理・点検
床暖房で温度の強弱を操作することはできますか？

「ヌック」にはリモコンが付いていますので、電気カーペットなどと同じように温度調節をすることができます。詳細表示
- No：926
- 公開日時：2019/07/17 17:52
- 更新日時：2025/01/27 11:08
- カテゴリー：機能・特長 , 機能・特長
エネファームアプリⅡでは何ができますか？（アプリからの遠隔操作では何を操作できるのですか？）

スマートフォンで電気の使用量や発電量を見える化したり、ガス機器の操作やお湯はりやミストが完了した際のお知らせの受信... 詳細表示
- No：1136
- 公開日時：2019/07/17 17:50
- 更新日時：2025/01/27 10:23
- カテゴリー：スマホアプリ , スマホアプリ
スマートフォンを機種変更するのですが、エネファームアプリのデータの引継ぎなどはできますか？

申し訳ありませんが、スマートフォンの機種変更時に元のデータは引き継げません。恐れ入りますが、変更後の機種であらため... 詳細表示
- No：1163
- 公開日時：2019/07/17 17:49
- 更新日時：2025/04/24 17:46
- カテゴリー：スマホアプリ , スマホアプリ
ガス使用中止の際にガス機器の取り外しもお願いできますか？

テーブルコンロ、炊飯器、ファンヒーターなど施工を伴わないガス機器については、お客さまの方で取り外しをお願いいたしま... 詳細表示
- No：155
- 公開日時：2019/07/17 17:56
- 更新日時：2025/01/27 13:28
- カテゴリー：ガス機器の購入・取り付け外し・引き取り , ガス機器の購入
エネファームの仕組みや特徴について教えてください。

発電や給湯の仕組みについては、以下のリンクよりご確認ください。＞エネファームに関するページ詳細表示
- No：1013
- 公開日時：2019/07/17 17:51
- 更新日時：2025/01/27 10:14
- カテゴリー：機器関連 , 機器関連