乾太くん（ガス衣類乾燥機）は、賃貸住宅で

賃貸住宅の場合は、家主さまとのご相談をお願いしています。乾太くんの設置可否などについて、以下のリンクよりお気軽にご相談ください。＞乾太くん無料お見積り・ご相談

スマートフォンでお湯張りや床暖房の操作が

宅内からの操作の場合、正常に完了した旨の通知がスマートフォンにポップアップで表示されます。宅外からご利用の場合は、一定時間後に機器の状態を確認いただく必要があります。操作画面下部の表示が「遠隔操作中です」から「遠隔操作モードです」に変わっ

入浴中も浴室暖房乾燥機で暖房すれば暖かい

あくまでも「予備暖房」です。入浴の30分前に運転を開始していただき、ご入浴中は運転を停止していただきます。運転した状態で入浴されますと、風が身体に直接あたり、冷たく感じます。

エネファームアプリⅡでは何ができますか？

スマートフォンで電気の使用量や発電量を見える化したり、ガス機器の操作やお湯はりやミストが完了した際のお知らせの受信ができます。機器の遠隔操作によって、お風呂のお湯はりの実行と予約、床暖房のON/OFF操作実行とその予約が可能です。

床暖房で温度の強弱を操作することはできま

「ヌック」にはリモコンが付いていますので、電気カーペットなどと同じように温度調節をすることができます。

スマートフォンを機種変更するのですが、エ

申し訳ありませんが、スマートフォンの機種変更時に元のデータは引き継げません。恐れ入りますが、変更後の機種であらためてエネファームアプリⅡをインストールしてください。「エネファームアプリⅡ」のインストールや接続については以下リンクをご確認

検針票に払込票がついていません。なぜです

「ご使用量のお知らせ（検針票）」に請求書（払込票）が添付されていない場合は、検針票右上のメッセージ欄でお知らせをさせていただいております。メッセージ欄には、以下の2通りの表示をさせていただきます。 <1.翌月に合算す

ガス使用中止の際にガス機器の取り外しもお

テーブルコンロ、炊飯器、ファンヒーターなど施工を伴わないガス機器については、お客さまの方で取り外しをお願いいたします。施工を伴うガス機器については、有償となるため事前にお見積もりが必要です。お近くのガスのお店は以下のリンクよりお探しくださ

時間外エラーやタイムアウトなどのエラーが

タイムアウトエラーや時間外エラーが表示される場合は、以下を参考に再度お手続きをお願いいたします。 ■タイムアウトエラーが表示される場合会員登録の際に一定の時間が経過した場合、タイムアウトエラーが表示されることがございます。お手数

ガスの閉栓（使用中止）の申込みで引越し先

ガスの閉栓（使用中止）までのガス料金はお引越し後にご請求いたしますので、お手続き上お引越し先へご連絡をさせていただく場合があるためです。何卒ご了承ください。ガスのご使用中止（閉栓）は以下リンクよりお申込みください。

よくあるお問い合わせ/大阪ガス

Q: 乾太くん（ガス衣類乾燥機）は、賃貸住宅で

賃貸住宅の場合は、家主さまとのご相談をお願いしています。 乾太くんの設置可否などについて、以下のリンクよりお気軽にご相談ください。 ＞乾太くん無料お見積り・ご相談

Q: スマートフォンでお湯張りや床暖房の操作が

宅内からの操作の場合、正常に完了した旨の通知がスマートフォンにポップアップで表示されます。 宅外からご利用の場合は、一定時間後に機器の状態を確認いただく必要があります。操作画面下部の表示が「遠隔操作中です」から「遠隔操作モードです」に変わっ

Q: ガス使用中止の際にガス機器の取り外しもお

テーブルコンロ、炊飯器、ファンヒーターなど施工を伴わないガス機器については、お客さまの方で取り外しをお願いいたします。施工を伴うガス機器については、有償となるため事前にお見積もりが必要です。 お近くのガスのお店は以下のリンクよりお探しくださ

Q: 時間外エラーやタイムアウトなどのエラーが

タイムアウトエラーや時間外エラーが表示される場合は、以下を参考に再度お手続きをお願いいたします。 ■タイムアウトエラーが表示される場合 会員登録の際に一定の時間が経過した場合、タイムアウトエラーが表示されることがございます。お手数

Q: ガスの閉栓（使用中止）の申込みで引越し先

ガスの閉栓（使用中止）までのガス料金はお引越し後にご請求いたしますので、お手続き上お引越し先へご連絡をさせていただく場合があるためです。何卒ご了承ください。 ガスのご使用中止（閉栓）は以下リンクよりお申込みください。

お問い合わせ

よくあるお問い合わせ(FAQ)

文字サイズ変更
S
M
L

よくあるお問い合わせ（FAQ） > カテゴリから探す

キーワード検索

キーワードまたは文章で検索できます(200文字以内)

キーワードの間に半角スペースを入れるとAND検索になります。
キーワードの間に"｜"を入れるとOR検索になります。
キーワードの間に" -"を入れるとハイフンの後ろのキーワードを除外して検索します。

全体から検索

『カテゴリから探す』のよくあるお問い合わせ

1020件中 241 - 250 件を表示

≪ 25 / 102ページ ≫

乾太くん（ガス衣類乾燥機）は、賃貸住宅でも設置できますか？

賃貸住宅の場合は、家主さまとのご相談をお願いしています。乾太くんの設置可否などについて、以下のリンクよりお... 詳細表示
- No：7762
- 公開日時：2021/08/04 16:36
- 更新日時：2025/01/27 13:09
- カテゴリー：衣類乾燥機 , 衣類乾燥機
スマートフォンでお湯張りや床暖房の操作が完了したかどうかは、どうやってわかりますか？

宅内からの操作の場合、正常に完了した旨の通知がスマートフォンにポップアップで表示されます。宅外からご利用の場合は... 詳細表示
- No：1169
- 公開日時：2019/07/17 17:49
- 更新日時：2025/01/27 10:28
- カテゴリー：スマホアプリ , スマホアプリ , スマホアプリ
入浴中も浴室暖房乾燥機で暖房すれば暖かいのでしょうか？

あくまでも「予備暖房」です。入浴の30分前に運転を開始していただき、ご入浴中は運転を停止していただきます。運転した... 詳細表示
- No：957
- 公開日時：2019/07/17 17:52
- 更新日時：2025/01/27 11:02
- カテゴリー：機能・特長 , 機能・特長
エネファームアプリⅡでは何ができますか？（アプリからの遠隔操作では何を操作できるのですか？）

スマートフォンで電気の使用量や発電量を見える化したり、ガス機器の操作やお湯はりやミストが完了した際のお知らせの受信... 詳細表示
- No：1136
- 公開日時：2019/07/17 17:50
- 更新日時：2025/01/27 10:23
- カテゴリー：スマホアプリ , スマホアプリ
床暖房で温度の強弱を操作することはできますか？

「ヌック」にはリモコンが付いていますので、電気カーペットなどと同じように温度調節をすることができます。詳細表示
- No：926
- 公開日時：2019/07/17 17:52
- 更新日時：2025/01/27 11:08
- カテゴリー：機能・特長 , 機能・特長
スマートフォンを機種変更するのですが、エネファームアプリのデータの引継ぎなどはできますか？

申し訳ありませんが、スマートフォンの機種変更時に元のデータは引き継げません。恐れ入りますが、変更後の機種であらため... 詳細表示
- No：1163
- 公開日時：2019/07/17 17:49
- 更新日時：2025/04/24 17:46
- カテゴリー：スマホアプリ , スマホアプリ
検針票に払込票がついていません。なぜですか？

「ご使用量のお知らせ（検針票）」に請求書（払込票）が添付されていない場合は、検針票右上のメッセージ欄でお知らせをさ... 詳細表示
- No：125
- 公開日時：2019/07/17 17:56
- 更新日時：2025/01/24 09:27
- カテゴリー：払込票 , 払込票
ガス使用中止の際にガス機器の取り外しもお願いできますか？

テーブルコンロ、炊飯器、ファンヒーターなど施工を伴わないガス機器については、お客さまの方で取り外しをお願いいたしま... 詳細表示
- No：155
- 公開日時：2019/07/17 17:56
- 更新日時：2025/01/27 13:28
- カテゴリー：ガス機器の購入・取り付け外し・引き取り , ガス機器の購入
時間外エラーやタイムアウトなどのエラーが表示され、マイ大阪ガスの会員登録ができないのはなぜですか？

タイムアウトエラーや時間外エラーが表示される場合は、以下を参考に再度お手続きをお願いいたします。 ■タイムア... 詳細表示
- No：767
- 公開日時：2019/07/17 17:53
- 更新日時：2025/02/03 15:23
- カテゴリー：会員登録方法 , 会員登録方法
ガスの閉栓（使用中止）の申込みで引越し先の住所を入力するのはなぜですか？

ガスの閉栓（使用中止）までのガス料金はお引越し後にご請求いたしますので、お手続き上お引越し先へご連絡をさせていただ... 詳細表示
- No：556
- 公開日時：2019/07/17 17:54
- 更新日時：2025/01/24 17:19
- カテゴリー：使用中止 , ガス使用中止