ガス料金の払込書（特定払込票）はコンビニ

原則、ガス料金の払込書（特定払込票）はコンビニ店頭でクレジットカード支払いはできません（現金のみのお支払いとなります）。ただし、コンビニエンスストア発行のクレジットカードなどで払込書（特定払込票）の支払いが可能な場合があります。 ※ガス

払込書（特定払込票）をなくしました。再発

はい、できます。再発行はお電話またはチャットで承ります。お電話での再発行は大阪ガスお客さまセンターまでご連絡ください。＞大阪ガスお客さまセンターチャットでの再発行は「チャット起動」ボタンより、受付時間内にオペレーターにご連絡く

ガスコンロの火がつきません。故障でしょう

ガスコンロが故障している可能性を含め、さまざまな原因が考えられます。該当するものをクリックしていただくと詳細を表示いたします。 ▼ぱちぱちと音はするが火がつかない（クリックしていただくと表示されます） →ガス栓は開いてるか確認する →

大阪ガスの電気契約を解約した場合に解約金

以下のプランは条件によって解約金が発生する場合があります。・スタイルプランP ・ウィズradikoプラン・ウィズABEMAプラン・JO1でんき・ベースプランB、B-Gで長期2年割引、または動力セット割引をご契約 ※「ウィズABE

ふろがまの浴槽内のフィルター（お湯の噴出

はい、浴槽内のフィルターは取り外してお掃除することができます。フィルターを左に回して手前に引くと取り外しができます。また、お掃除が終わりましたら右に回して取り付けてください。 ※フィルターを外したまま使用すると機器が故障する原因に

エネファームのMマークが出る日を変更する

エネファームがマイコンメーターの安全機能確認のために発電を停止するMマークの日は、一定時間発電の停止をすることで変更できます。 ※最低停止時間は機種により異なりますが、全機種において24時間発電を停止することにより停止サイクルがリセットさ

ご使用番号の調べ方を教えてください。

各種インターネットでのお手続きに必要な「ご使用番号（13桁の数字）」は、以下の3つの方法で簡単にご確認いただけます。・「ご使用量のお知らせ（検針票）」で確認・「マイ大阪ガス」で確認・「電気ご契約内容」に関するご案内書面で確認

「電気ご契約内容に関するご案内（書面）」

はい。再発行できます。お手続きはお電話にて承ります。以下リンクよりご確認ください。＞大阪ガスグッドライフコール

ガスの開栓（使用開始）の作業時に何か準備

ガスを安心・安全にご利用いただくため、ガス機器の点火確認をさせていただきますので、ガスコンロなどご使用になるガス機器をご準備ください。また、お風呂のガス給湯器など備え付けのガス機器も設置があれば点火確認をさせていただきます。なお、作業

大阪ガスは、チャットでのお客さま対応をお

はい、WEBとLINEでご利用いただくことができる「チャットでのお客さまサポート」を提供しております。WEBでは大阪ガスホームページをご覧になると自動的にチャットの招待画面が表示され、お客さまのご質問に対しロボット（AI）が回答します。LI

よくあるお問い合わせ/大阪ガス

Q: 払込書（特定払込票）をなくしました。再発

はい、できます。 再発行はお電話またはチャットで承ります。 お電話での再発行は大阪ガスお客さまセンターまでご連絡ください。 ＞大阪ガスお客さまセンター チャットでの再発行は「チャット起動」ボタンより、受付時間内にオペレーターにご連絡く

Q: 大阪ガスの電気契約を解約した場合に解約金

以下のプランは条件によって解約金が発生する場合があります。 ・スタイルプランP ・ウィズradikoプラン ・ウィズABEMAプラン ・JO1でんき ・ベースプランB、B-Gで長期2年割引、または動力セット割引をご契約 ※「ウィズABE

Q: ふろがまの浴槽内のフィルター（お湯の噴出

はい、浴槽内のフィルターは取り外してお掃除することができます。 フィルターを左に回して手前に引くと取り外しができます。また、お掃除が終わりましたら右に回して取り付けてください。 ※フィルターを外したまま使用すると機器が故障する原因に

Q: ご使用番号の調べ方を教えてください。

各種インターネットでのお手続きに必要な「ご使用番号（13桁の数字）」は、以下の3つの方法で簡単にご確認いただけます。 ・「ご使用量のお知らせ（検針票）」で確認 ・「マイ大阪ガス」で確認 ・「電気ご契約内容」に関するご案内書面で確認

Q: 「電気ご契約内容に関するご案内（書面）」

はい。再発行できます。 お手続きはお電話にて承ります。以下リンクよりご確認ください。 ＞大阪ガスグッドライフコール

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≪ 12 / 111ページ ≫

ガス料金の払込書（特定払込票）はコンビニ店頭でクレジットカード支払いできますか？

原則、ガス料金の払込書（特定払込票）はコンビニ店頭でクレジットカード支払いはできません（現金のみのお支払いとなりま... 詳細表示
- No：113
- 公開日時：2026/02/18 09:00
- カテゴリー：クレジットカード , クレジットカード
払込書（特定払込票）をなくしました。再発行してもらえますか？

はい、できます。再発行はお電話またはチャットで承ります。お電話での再発行は大阪ガスお客さまセンター... 詳細表示
- No：124
- 公開日時：2026/02/18 09:00
- カテゴリー：払込書（特定払込票） , 払込書（特定払込票）
ガスコンロの火がつきません。故障でしょうか？

ガスコンロが故障している可能性を含め、さまざまな原因が考えられます。該当するものをクリックしていただくと詳細を表示... 詳細表示
- No：411
- 公開日時：2026/02/25 09:00
- カテゴリー：その他 , その他
大阪ガスの電気契約を解約した場合に解約金はかかりますか？

以下のプランは条件によって解約金が発生する場合があります。・スタイルプランP ・ウィズradikoプラン... 詳細表示
- No：666
- 公開日時：2026/03/18 12:00
- 更新日時：2026/03/31 16:05
- カテゴリー：切り替え・新規申込み
ふろがまの浴槽内のフィルター（お湯の噴出し口）の掃除はできますか？

はい、浴槽内のフィルターは取り外してお掃除することができます。フィルターを左に回して手前に引くと取り外しが... 詳細表示
- No：984
- 公開日時：2019/07/17 17:51
- 更新日時：2025/01/27 10:32
- カテゴリー：お手入れ・入浴剤 , お手入れ・入浴剤
エネファームのMマークが出る日を変更することはできますか？

エネファームがマイコンメーターの安全機能確認のために発電を停止するMマークの日は、一定時間発電の停止をすることで変... 詳細表示
- No：5903
- 公開日時：2020/10/08 12:02
- 更新日時：2025/01/27 10:17
- カテゴリー：機器関連 , 機器関連
ご使用番号の調べ方を教えてください。

各種インターネットでのお手続きに必要な「ご使用番号（13桁の数字）」は、以下の3つの方法で簡単にご確認いただけます... 詳細表示
- No：10
- 公開日時：2019/07/16 06:58
- 更新日時：2025/02/03 15:03
- カテゴリー：ご使用番号 , 困ったときは , ご使用番号を確認したい
「電気ご契約内容に関するご案内（書面）」を紛失してしまいました。再発行はしてもらえますか？

はい。再発行できます。お手続きはお電話にて承ります。以下リンクよりご確認ください。＞大阪ガ... 詳細表示
- No：3868
- 公開日時：2020/01/27 21:09
- 更新日時：2021/03/26 13:33
- カテゴリー：切り替え・新規申込み
ガスの開栓（使用開始）の作業時に何か準備するものはありますか？

ガスを安心・安全にご利用いただくため、ガス機器の点火確認をさせていただきますので、ガスコンロなどご使用になるガス機... 詳細表示
- No：26
- 公開日時：2019/07/17 17:57
- 更新日時：2025/01/24 17:14
- カテゴリー：使用開始 , ガス使用開始
大阪ガスは、チャットでのお客さま対応をおこなっていますか？

はい、WEBとLINEでご利用いただくことができる「チャットでのお客さまサポート」を提供しております。WEBでは大... 詳細表示
- No：773
- 公開日時：2019/07/17 17:53
- 更新日時：2025/02/03 15:24
- カテゴリー：その他お問い合わせ