スマぴこの人感センサーが感知しない場合があります。考えられる原因はなんですか？

部屋の温度が30℃以上あると感知しづらいケースがあります。 詳細表示

設定画面にログインすると「スマぴこがオフラインです。ネットワーク環境をご確認ください」と表示されます。どうすればいいですか？

インターネットに接続されていないことが考えられます。 ルータの電源再起動などを行っていただき、インターネ... 詳細表示

ポイントを利用しようとしたら2段階認証を求められましたが、毎回認証が必要ですか？

ポイント利用時には毎回2段階認証が必要となります。 詳細表示

「マイ大阪ガス」のIDでログインできなかったので、Yahoo! JAPAN IDでログインをしようとしましたが、できませんでした。

「マイ大阪ガス」のログインIDで6回お間違えになると、ロックがかかる仕組みになっております。 こちらの場合、Ya... 詳細表示

WEB申込限定キャッシュバックキャンペーン対象顧客の「お支払い情報の登録完了」とはなんですか？

大阪ガスの公式ウェブサイトからお申込み後に送付するメール（必要情報登録のお願い）に記載されているURLから、支払情... 詳細表示

訪問診療、オンライン診療の利用履歴をスマイLINKで確認できますか？

申し訳ございませんが、スマイLINKには訪問診療、オンライン診療の利用履歴が記録されません。 詳細表示

お買い物で購入した商品を返品したいです。

商品の返品に関しては、原則購入店舗の特商法表記に基づきます。 返品基準をご確認のうえ、以下のお問い合わせフォーム... 詳細表示

お買い物で購入した商品が届きません。

ご迷惑をおかけし申し訳ございません。以下のお問い合わせフォーム、またはお電話にてお問い合わせください。 ... 詳細表示

スマイLINKでの商品の購入やサービスの利用に、マイ大阪ガスポイントは利用できますか？

申し訳ございませんが、マイ大阪ガスポイントをスマイLINKでのお買い物などにご利用いただくことはできません。スマイ... 詳細表示

スマぴこは、申し込みから設置までにどのぐらいの期間がかかりますか。また作業時間はどのぐらいかかりますか。

お住まいのお近くのサービスチェーンスタッフより訪問日時についてご連絡させていただきます。また作業時間につきましては... 詳細表示