「でんきデイリーレポート」に電気使用量・料金が表示されないのはなぜですか？

マイ大阪ガスログイン後、「でんきデイリーレポート」に電気の使用量や料金が表示されない場合は以下のような理由が考えら... 詳細表示

「マイ大阪ガス」の退会方法について教えてください。

「マイ大阪ガス」の退会については、お客さまのご契約内容によってご案内が異なります。 ■ガスのみをご契約のお客さま... 詳細表示

この調査（法令に基づくガス設備調査）は必ず受ける必要があるのでしょうか？

法的な義務はありませんが、ガスを安心・安全にご利用いただくための大切な調査です。ご理解とご協力をお願いしま... 詳細表示

メールアドレスが変わりました。再度マイ大阪ガスの会員登録は必要ですか？

いいえ再度会員登録をしていただく必要はございません。 現在ご登録のログインID・パスワードでマイ大阪ガスにログイ... 詳細表示

スタイルプランdで付与されるdポイントの計算方法を教えてください。

お客さまに付与されるdポイントは、毎月の電気料金に応じた付与率を乗じて計算いたします。 ... 詳細表示

給湯器から水漏れしています。どうすればいいですか？

点検や修理が必要です。 給湯器からの水漏れは、給水管接続部分の劣化や本体内部の破損などさまざまな原因が考えら... 詳細表示

引越しにともなうガスの使用開始・中止は土曜日・日曜日・祝日でもできますか？

引越しにともなうガスの使用開始・中止の作業は土日祝日（1月1日～1月3日は除く）もお伺いしております。 ... 詳細表示

「マイ大阪ガス」の本会員登録で、口座番号またはクレジットカード番号の下4桁を入力するのはなぜですか？

第三者のなりすましによる不正な登録を防止するため、ご本人さま確認としてご入力いただきます。 なお、口座番号ま... 詳細表示

ガス設備調査で指定された日付の変更はできますか？

はい、ご訪問日の変更はインターネットとお電話にて受付しております。 ■インターネットでの受付 （クリックす... 詳細表示

お湯がぬるくなったり、水になったりします。どうすればいいですか？

すべてのカランで症状が発生している場合は給湯器、１ヶ所のみの場合はカランに問題がある可能性があります。いずれにせよ... 詳細表示