契約プラン・オプションを確認する方法を教

ご契約後にお送りする「大阪ガスのインターネット「さすガねっと」ご契約内容のご案内」の書面または会員サイト「マイ大阪ガス」にて確認できます。マイ大阪ガスへの登録方法はご契約後にお送りする「重要事項に関するご案内」に記載されておりますので、

コンロを使っていないのに火力調整ランプが

火力調整ランプはバーナー中央部のセンサーが異常を検知した場合に点滅いたします。鍋などをコンロの上に長時間置きっぱなしにしていると、安全装置がはたらきランプが点滅し点火ができなくなります。一度鍋をコンロから外してみてください。それでも

最新の料金はどこで確認できますか？

最新の料金表は一般料金ページおよびGAS得プラン各ページでご確認いただけます。＞一般料金ページ＞GAS得プランページ

マイ大阪ガスのスマートフォンアプリをイン

アプリをご利用いただけない場合、以下のケースが考えられます。 ■スマートフォン端末のOSバージョンが古い場合マイ大阪ガスアプリのご利用には、最新バージョンのOSを推奨しております。以下のバージョンは動作保証外となりますため、OSのアップ

アスファルトジュート巻鋼管（Ａ巻管）の使

Ａ巻管は、鋼管にアスファルトジュートを巻いているため、ガス事業法令上の技術基準を満足し、現在でも使用は禁止されておりません。ただし、弊社では新規埋設は致しません。 ※上記ガス導管事業に関連する内容については、大阪ガスネットワーク株

ファンヒーターの温度表示部分に数字（エラ

運転中などに何らかの事象を検知した場合に、温度表示部に数字が表示されます。簡単な処置で改善する場合がありますので、以下で該当するエラーコードの箇所をご確認ください。なお、以下の処置をしても同じ表示が出る場合は故障の疑いがあり点検が必要

ガス代を振り込みしたいので、そちらの口座

誠に申し訳ありません。弊社口座への振り込みによるガス料金などのお支払いは受付しておりません。お手元に払込書（特定払込票）が無いなどでお支払ができない場合は、次にお届けする払込書（特定払込票）をお待ちいただくか、お急ぎの場合はお手数ですが

大阪ガスの電気を契約していますが、アンペ

アンペア数を変更できるのはアンペア契約のエリアに限られています。アンペア契約かどうかは電気の販売エリアにより異なります。 ■関西エリアの場合関西電力のエリア内はアンペア契約ではありません。アンペア数を変更して基本料金を安くすることはで

暫く使っていなかったガスファンヒーターの

有償にて点検を承っております。詳しくは、取扱説明書に記載の「保証書」をお読みください。いずれの場合も、詳細はお近くのサービスショップにお尋ねください。

よくあるお問い合わせ/大阪ガス

Q: コンロを使っていないのに火力調整ランプが

火力調整ランプはバーナー中央部のセンサーが異常を検知した場合に点滅いたします。 鍋などをコンロの上に長時間置きっぱなしにしていると、安全装置がはたらきランプが点滅し点火ができなくなります。一度鍋をコンロから外してみてください。 それでも

Q: 最新の料金はどこで確認できますか？

最新の料金表は一般料金ページおよびGAS得プラン各ページでご確認いただけます。 ＞一般料金ページ ＞GAS得プランページ

Q: マイ大阪ガスのスマートフォンアプリをイン

アプリをご利用いただけない場合、以下のケースが考えられます。 ■スマートフォン端末のOSバージョンが古い場合 マイ大阪ガスアプリのご利用には、最新バージョンのOSを推奨しております。 以下のバージョンは動作保証外となりますため、OSのアップ

Q: ファンヒーターの温度表示部分に数字（エラ

運転中などに何らかの事象を検知した場合に、温度表示部に数字が表示されます。 簡単な処置で改善する場合がありますので、以下で該当するエラーコードの箇所をご確認ください。 なお、以下の処置をしても同じ表示が出る場合は故障の疑いがあり点検が必要

Q: ガス代を振り込みしたいので、そちらの口座

誠に申し訳ありません。弊社口座への振り込みによるガス料金などのお支払いは受付しておりません。 お手元に払込書（特定払込票）が無いなどでお支払ができない場合は、次にお届けする払込書（特定払込票）をお待ちいただくか、お急ぎの場合はお手数ですが

Q: 暫く使っていなかったガスファンヒーターの

有償にて点検を承っております。 詳しくは、取扱説明書に記載の「保証書」をお読みください。 いずれの場合も、詳細はお近くのサービスショップにお尋ねください。

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『カテゴリから探す』のよくあるお問い合わせ

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契約プラン・オプションを確認する方法を教えてください。

ご契約後にお送りする「大阪ガスのインターネット「さすガねっと」ご契約内容のご案内」の書面または会員サイト「マイ大阪... 詳細表示
- No：8989
- 公開日時：2026/04/01 09:00
- カテゴリー：お引越し・契約変更・プラン変更 , 料金メニュー（プランなど）
口座名義とガスの使用名義が異なっていても引落しできますか？

引落しは可能です。詳細表示
- No：78
- 公開日時：2019/07/17 17:56
- 更新日時：2025/01/22 16:34
- カテゴリー：口座振替 , 口座振替
コンロを使っていないのに火力調整ランプが点滅し点火できません。故障でしょうか？

火力調整ランプはバーナー中央部のセンサーが異常を検知した場合に点滅いたします。鍋などをコンロの上に長時間置... 詳細表示
- No：1040
- 公開日時：2019/07/17 17:51
- 更新日時：2025/01/27 10:55
- カテゴリー：その他 , その他
最新の料金はどこで確認できますか？

最新の料金表は一般料金ページおよびGAS得プラン各ページでご確認いただけます。＞一般料金ページ　＞GA... 詳細表示
- No：50
- 公開日時：2019/07/17 17:56
- 更新日時：2021/10/08 11:09
- カテゴリー：料金体系・計算方法
マイ大阪ガスのスマートフォンアプリをインストールしたのですが、アプリでログインできません。どうすればいいですか？

アプリをご利用いただけない場合、以下のケースが考えられます。 ■スマートフォン端末のOSバージョンが古い場合 ... 詳細表示
- No：683
- 公開日時：2025/05/26 10:00
- 更新日時：2025/10/06 17:42
- カテゴリー：アプリ
アスファルトジュート巻鋼管（Ａ巻管）の使用についての法規則はあるのですか？

Ａ巻管は、鋼管にアスファルトジュートを巻いているため、ガス事業法令上の技術基準を満足し、現在でも使用は禁止されてお... 詳細表示
- No：734
- 公開日時：2019/07/17 17:54
- 更新日時：2022/03/31 17:58
- カテゴリー：ガス管について
ファンヒーターの温度表示部分に数字（エラーコード）が表示されています。故障ですか？（温度表示部分に8、11、12、14、70と表示され運転が止まりました。）

運転中などに何らかの事象を検知した場合に、温度表示部に数字が表示されます。簡単な処置で改善する場合がありますの... 詳細表示
- No：495
- 公開日時：2019/07/17 17:55
- 更新日時：2025/01/27 10:01
- カテゴリー：ガス機器の点検・修理 , ガス機器等の修理・点検
ガス代を振り込みしたいので、そちらの口座番号を教えてください。

誠に申し訳ありません。弊社口座への振り込みによるガス料金などのお支払いは受付しておりません。お手元に払込書... 詳細表示
- No：71
- 公開日時：2026/02/18 09:00
- 更新日時：2026/02/26 17:04
- カテゴリー：その他 , その他
大阪ガスの電気を契約していますが、アンペア数の変更をして基本料金を安くできますか？

アンペア数を変更できるのはアンペア契約のエリアに限られています。アンペア契約かどうかは電気の販売エリアにより異なり... 詳細表示
- No：6042
- 公開日時：2026/01/28 11:00
- 更新日時：2026/01/28 18:23
- カテゴリー：その他
暫く使っていなかったガスファンヒーターの点検（メンテナンス）はお願いできますか？

有償にて点検を承っております。詳しくは、取扱説明書に記載の「保証書」をお読みください。いずれの場合も、... 詳細表示
- No：461
- 公開日時：2019/07/17 17:55
- 更新日時：2025/01/27 10:00
- カテゴリー：ガス機器の点検・修理 , ガス機器等の修理・点検

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