停電後にエネファームを再起動すると暗証番

長時間停電した後や、長時間電源を切っていた後などに、再通電してON/OFFスイッチを「入」にすると、リモコン上で「暗証番号を入力ください」という表示が出る場合があります。暗証番号をお忘れになった場合は、再設定が必要になります。販売店

給湯器の寿命はどのくらいですか？

機器の耐久性としては、性能テスト上10年相当の試験を実施していますが使用環境、環境条件において差はあります。

宅内でアプリを使用しているのに「遠隔操作

いくつか原因が考えられます。以下のことをご確認ください。 ■リモコンの無線LANマークが「×」になっている（クリックすると詳細を表示します）リモコンとルータの接続が途切れています。無線LANルータの電源が入っているか、また他

乾太くん（ガス衣類乾燥機）を設置できるか

はい、乾太くんを設置できるかの確認や費用のお見積りは無料です。お気軽にご相談ください。＞乾太くん無料お見積り・ご相談

法令に基づくガス設備調査は時間指定できま

はい、ご指定いただけます。時間帯は以下のいずれかをお選びいただけます。・9時～12時・13時～15時・15時～17時・17時～19時 ※空きがないなど申込み状況により、希望の時間帯をご指定いただけないこ

浴室暖房乾燥機はどんな浴室でも取り付けら

はい。一般的なユニットバスや在来浴室（タイル貼りの浴室）に取り付け可能です。ただし、浴室の広さや天井の形状、窓の大きさなどによって取り付けられない場合もございます。なお、浴室暖房天井設置形と壁掛形の2つのタイプがあり、新築時、現在

ガス機器の販売価格は希望小売価格どおりで

ガス機器の販売は、代理店であるお近くのガスのお店が行っております。同じガス機器であってもお店によって価格は異なると思われます。実際の販売価格は、お近くのガスのお店に直接お問い合わせください。

らく得リースの標準取付費とはなんですか？

対象機器により異なります。詳しくは、らく得リースの標準取付費に関するページでご確認ください。＞らく得リースの標準取付費に関するページ

「大阪ガスの電気」に契約しました。すでに

現在、お持ちのID・パスワードをそのままご利用いただけます。新規登録のお手続きは不要ですので、マイ大阪ガスにログインして料金・ご使用量をご確認ください。

ガスの使用中止（閉栓）で訪問日を選択する

ガスの使用を中止する場合は、大阪ガスより委託を受けた作業員がお客さま宅をご訪問し、メーターガス栓を閉める作業をするため、訪問日を決めていただきます。また、作業の際には検針も行い使用中止までのガス料金の精算をさせていただきます。精算

よくあるお問い合わせ/大阪ガス

Q: 宅内でアプリを使用しているのに「遠隔操作

いくつか原因が考えられます。以下のことをご確認ください。 ■リモコンの無線LANマークが「×」になっている （クリックすると詳細を表示します） リモコンとルータの接続が途切れています。無線LANルータの電源が入っているか、また他

Q: 乾太くん（ガス衣類乾燥機）を設置できるか

はい、乾太くんを設置できるかの確認や費用のお見積りは無料です。お気軽にご相談ください。 ＞乾太くん無料お見積り・ご相談

Q: 法令に基づくガス設備調査は時間指定できま

はい、ご指定いただけます。 時間帯は以下のいずれかをお選びいただけます。 ・9時～12時 ・13時～15時 ・15時～17時 ・17時～19時 ※空きがないなど申込み状況により、希望の時間帯をご指定いただけないこ

Q: らく得リースの標準取付費とはなんですか？

対象機器により異なります。 詳しくは、らく得リースの標準取付費に関するページで ご確認ください。 ＞らく得リースの標準取付費に関するページ

Q: 「大阪ガスの電気」に契約しました。すでに

現在、お持ちのID・パスワードをそのままご利用いただけます。 新規登録のお手続きは不要ですので、マイ大阪ガスにログインして料金・ご使用量をご確認ください。

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停電後にエネファームを再起動すると暗証番号の入力画面がでました。暗証番号を忘れてしまったのですが、どうしたらよいですか？

長時間停電した後や、長時間電源を切っていた後などに、再通電してON/OFFスイッチを「入」にすると、リモコン上で「... 詳細表示
- No：1177
- 公開日時：2019/07/17 17:49
- 更新日時：2025/01/27 10:16
- カテゴリー：機器関連 , 機器関連
給湯器の寿命はどのくらいですか？

機器の耐久性としては、性能テスト上10年相当の試験を実施していますが使用環境、環境条件において差はあります。詳細表示
- No：993
- 公開日時：2019/07/17 17:51
- 更新日時：2025/01/27 10:34
- カテゴリー：機能・特長 , 機能・特長
宅内でアプリを使用しているのに「遠隔操作モード」になりました。どうすればいいですか？

いくつか原因が考えられます。以下のことをご確認ください。 ■リモコンの無線LANマークが「×」になっている ... 詳細表示
- No：1148
- 公開日時：2019/07/17 17:49
- 更新日時：2025/01/27 10:24
- カテゴリー：スマホアプリ , スマホアプリ , スマホアプリ
乾太くん（ガス衣類乾燥機）を設置できるか見に来てもらうことはできますか？

はい、乾太くんを設置できるかの確認や費用のお見積りは無料です。お気軽にご相談ください。＞乾太くん無料お見積... 詳細表示
- No：7765
- 公開日時：2021/08/04 16:36
- 更新日時：2025/01/27 13:10
- カテゴリー：衣類乾燥機 , 衣類乾燥機
法令に基づくガス設備調査は時間指定できますか？

はい、ご指定いただけます。時間帯は以下のいずれかをお選びいただけます。・9時～12時・13時～... 詳細表示
- No：6522
- 公開日時：2021/01/21 12:43
- 更新日時：2024/07/10 17:10
- カテゴリー：ガス設備の調査
浴室暖房乾燥機はどんな浴室でも取り付けられるのですか？

はい。一般的なユニットバスや在来浴室（タイル貼りの浴室）に取り付け可能です。ただし、浴室の広さや天井の形状、窓の大... 詳細表示
- No：970
- 公開日時：2019/07/17 17:51
- 更新日時：2025/01/27 11:04
- カテゴリー：取り付け , 取り付け
ガス機器の販売価格は希望小売価格どおりでしょうか。値引はしていただけませんか？

ガス機器の販売は、代理店であるお近くのガスのお店が行っております。同じガス機器であってもお店によって価格は異なると... 詳細表示
- No：151
- 公開日時：2019/07/17 17:56
- カテゴリー：ガス機器の購入・取り付け外し・引き取り
らく得リースの標準取付費とはなんですか？

対象機器により異なります。詳しくは、らく得リースの標準取付費に関するページでご確認ください。＞らく得リ... 詳細表示
- No：420
- 公開日時：2019/07/17 17:55
- 更新日時：2025/01/27 13:31
- カテゴリー：ガス機器等のリース（らく得リース） , ガス機器等のリース（らく得リース）
「大阪ガスの電気」に契約しました。すでにマイ大阪ガスの本会員ですが、新規でIDが発行されますか？

現在、お持ちのID・パスワードをそのままご利用いただけます。新規登録のお手続きは不要ですので、マイ大阪ガスにロ... 詳細表示
- No：687
- 公開日時：2019/07/17 17:54
- カテゴリー：電気
ガスの使用中止（閉栓）で訪問日を選択するのはなぜですか？

ガスの使用を中止する場合は、大阪ガスより委託を受けた作業員がお客さま宅をご訪問し、メーターガス栓を閉める作業をする... 詳細表示
- No：481
- 公開日時：2019/07/17 17:55
- 更新日時：2025/01/24 17:18
- カテゴリー：使用中止 , ガス使用中止