床暖房はありませんが浴室暖房乾燥機を使っ

床暖料金は、家庭用ガス温水床暖房をお使いのお客さまが対象となります。浴室暖房乾燥機をお持ちでも、ガス温水床暖房をお使いでなければ、床暖料金の対象にはなりません。ご了承ください。 ※2022年3月末日をもって、GAS得プラン床暖料金は

コンロの電源ランプが赤く点滅しています。

電源ランプの赤い点滅は乾電池の交換が必要なことをお知らせするサインです。乾電池の交換をお願いいたします。なお、購入されてから時間の経過した乾電池は自然放電等で弱っている可能性がありますので、新品のアルカリ乾電池への交換をお勧めしています。

アプリに表示された電気代予測が請求金額と

アプリで表示している料金は検針値と異なりますので、実際の請求金額と異なる場合があります。

さすガねっと支払い方法の初回登録の手続き

以下の手順でお手続きをお願いします。 1）さすガねっとのお申込み 2）お申込み完了後に案内メールもしくはSMSを受信 3）メールもしくはSMS内のURLよりお支払い情報を入力 ※クレジットカード・口座振替からお選びいただけます。なお、一

さすガねっとの各サービスの解約期限に関し

各サービスの解約について、弊社にお電話をいただく当月中に解約をご希望の場合は、下表の期日までにご連絡いただく必要がございます。下表の期日を過ぎてのご連絡の場合、当月中に解約できない場合がございますので、あらかじめご了承ください。

マイ大阪ガスアプリで突然自動ログインでき

原因として、以下の可能性が考えられます。メールアドレス（DaigasID）やパスワードを変更した場合メールアドレス（DaigasID）やパスワードを変更した場合、アプリの自動ログイン機能がオフになる場合があります。自動認証の期限が

センサーは取り外して掃除しても良いのでし

調理油過熱防止装置などの安全機能や便利機能が正常に働かなくなる可能性があるため、センサーの取り外しはしないようにお願いします。水気を固く絞った布で拭き取ってください。温度センサーに片手を添えてお手入れしてください。

ガスのご使用開始や中止で指定する訪問希望

訪問希望日は実際に作業にお伺いする日のことです。 ※ガスの使用開始当日の作業について、動画でご案内しております。以下のリンクよりご視聴ください。＞ガス推し家族ぬくもりさん「開栓篇」（別ウィンドウでYoutubeのウェブサイトにリンク

点火しているのに暖まらないのはどのような

温度設定が低い、セーブ運転またはエコ運転に入っていないかなど器具の設定に誤りがないかもう一度確認してください。エアフィルターにほこりが溜まっていたら掃除してください。設定と現在室温の温度差が大きいのに温風が熱くない場合は故障の可能性が

らく得保証を申込んだ機器を買換えました。

対象機器の買替・追加・廃棄等によりプランやコースを変更される場合には大阪ガスまたは担当の大阪ガスサービスチェーンまでご連絡ください。 ※ご連絡がない場合変更ができませんのでご注意ください。 ※点検回数は変更できません。 ※プラン間の乗り換

よくあるお問い合わせ/大阪ガス

Q: 床暖房はありませんが浴室暖房乾燥機を使っ

床暖料金は、家庭用ガス温水床暖房をお使いのお客さまが対象となります。 浴室暖房乾燥機をお持ちでも、ガス温水床暖房をお使いでなければ、床暖料金の対象にはなりません。ご了承ください。 ※2022年3月末日をもって、GAS得プラン 床暖料金は

Q: マイ大阪ガスアプリで突然自動ログインでき

原因として、以下の可能性が考えられます。 メールアドレス（DaigasID）やパスワードを変更した場合 メールアドレス（DaigasID）やパスワードを変更した場合、アプリの自動ログイン機能がオフになる場合があります。 自動認証の期限が

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床暖房はありませんが浴室暖房乾燥機を使っています。オプション割引は申込みできますか？

床暖料金は、家庭用ガス温水床暖房をお使いのお客さまが対象となります。浴室暖房乾燥機をお持ちでも、ガス温水床暖房を... 詳細表示
- No：69
- 公開日時：2019/07/17 17:56
- 更新日時：2025/01/24 09:48
- カテゴリー：ガスのお得なプラン・割引 , ガス料金メニュー（GAS得プランやセット割など）
コンロの電源ランプが赤く点滅しています。故障ですか？

電源ランプの赤い点滅は乾電池の交換が必要なことをお知らせするサインです。乾電池の交換をお願いいたします。なお、購入... 詳細表示
- No：500
- 公開日時：2019/07/17 17:55
- 更新日時：2025/02/03 15:19
- カテゴリー：ガス機器の点検・修理 , ガス機器等の修理・点検
アプリに表示された電気代予測が請求金額と異なります。

アプリで表示している料金は検針値と異なりますので、実際の請求金額と異なる場合があります。詳細表示
- No：1150
- 公開日時：2019/07/17 17:49
- 更新日時：2025/01/27 10:25
- カテゴリー：スマホアプリ , スマホアプリ
さすガねっと支払い方法の初回登録の手続きについて教えてください。

以下の手順でお手続きをお願いします。 1）さすガねっとのお申込み 2）お申込み完了後に案内メールもしくはS... 詳細表示
- No：17012
- 公開日時：2025/07/09 14:57
- 更新日時：2025/09/12 19:56
- カテゴリー：お支払い・明細
さすガねっとの各サービスの解約期限に関して教えてください。

各サービスの解約について、弊社にお電話をいただく当月中に解約をご希望の場合は、下表の期日までにご連絡いただく必要が... 詳細表示
- No：12266
- 公開日時：2023/11/22 09:00
- 更新日時：2025/01/27 17:05
- カテゴリー：お引越し・契約変更・プラン変更 , さすガねっとの変更・解約お申込み , さすガねっとインターネット契約の解約
マイ大阪ガスアプリで突然自動ログインできなくなりました。原因がわかりません。どうすればよいですか？

原因として、以下の可能性が考えられます。メールアドレス（DaigasID）やパスワードを変更した場合メール... 詳細表示
- No：18575
- 公開日時：2026/03/25 09:00
- カテゴリー：アプリ , ログイン方法
センサーは取り外して掃除しても良いのでしょうか？

調理油過熱防止装置などの安全機能や便利機能が正常に働かなくなる可能性があるため、センサーの取り外しはしないようにお... 詳細表示
- No：806
- 公開日時：2019/07/17 17:54
- 更新日時：2025/01/27 10:45
- カテゴリー：お手入れ , お手入れ
ガスのご使用開始や中止で指定する訪問希望日は何か打ち合わせをするためのものですか？

訪問希望日は実際に作業にお伺いする日のことです。 ※ガスの使用開始当日の作業について、動画でご案内しておりま... 詳細表示
- No：45
- 公開日時：2019/07/17 17:56
- 更新日時：2024/07/01 09:10
- カテゴリー：その他
点火しているのに暖まらないのはどのような原因が考えられますか？

温度設定が低い、セーブ運転またはエコ運転に入っていないかなど器具の設定に誤りがないかもう一度確認してください。エア... 詳細表示
- No：910
- 公開日時：2019/07/17 17:52
- 更新日時：2025/01/27 13:14
- カテゴリー：機能・特長 , 機能・特長
らく得保証を申込んだ機器を買換えました。何か手続きは必要でしょうか？

対象機器の買替・追加・廃棄等によりプランやコースを変更される場合には大阪ガスまたは担当の大阪ガスサービスチェーンま... 詳細表示
- No：435
- 公開日時：2019/07/17 17:55
- 更新日時：2025/01/27 13:34
- カテゴリー：コンロ・給湯器の保証（らく得保証） , コンロ・給湯器の保証（らく得保証）

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