去年と使用量が変わらないのに電気料金が大幅に高くなっています。なぜですか？

ご心配をおかけして誠に申し訳ありません。 ロシアによるウクライナ侵攻や、円安の進行といった急激な国際... 詳細表示

原料費調整額の上限価格を変更するのはなぜですか？

原料費調整により原料価格の変動をガス料金に反映し、お客さまにご負担いただいておりますが、急激な原料価格の上昇による... 詳細表示

ガス料金はどのくらい上がりますか？

一般料金については、2022年12月検針分より、エコジョーズ料金や床暖料金、マイホーム発電料金等は2023年3月検... 詳細表示

原料費調整とはなんですか？

原料費調整とは、原油価格や為替レートの変動に伴う原料価格の変動を毎月のガス料金に反映させていただくものです。 ... 詳細表示

原料費調整額の上限価格とはなんですか？

原料費調整額の上限価格とは、急激な原料価格の変動による影響を緩和するためのものです。上限を超過した部分は、ガス料金... 詳細表示

原料費調整額の上限価格を超えるとなにが問題なのですか？

原料価格の上昇分をガス料金に反映することができなくなります。 当社として必要な費用が回収できないため... 詳細表示

原料価格は今後も値上がりが続くのですか？

依然として燃料価格は高い水準にあるため、先々について見通しをご説明することは難しいですが、1月をピークに平均原料価... 詳細表示

原料費調整額の上限価格をいつから変更するのですか？

料金種別ごとの約款変更日は以下の通りとなります。 なお、約款変更月の翌月の検針分より変更後の料金を適... 詳細表示

一般料金の原料費調整額の上限価格を177,860円/トンに変更するとのことだが、どういう根拠に基づき計算をしているのですか？

これまで上限価格は、基準となる原料価格の1.6倍に設定しておりました。 今回は2022年5月～7... 詳細表示

検針票のどこを見れば値引きされていることが分かりますか？

検針票には値引きを行っている旨と値引き後の金額を記載しています。 記載内容は以下の通りとなります。 ... 詳細表示