スマぴこの青（通信）ランプが点滅しています。故障でしょうか？

スマぴこ本体の青（通信）ランプが点滅している場合、サーバとの通信ができていません。 ルータの接続している他の機器... 詳細表示

太陽光発電で余った電力の買取先を大阪ガスに切り替えた場合の手続きの流れについて教えてください。

切り替えのお申込み後、弊社より現在ご契約中の電力買取事業者へ解約の連絡をさせていただきます。買取先が大阪ガスへ切り... 詳細表示

ガス漏れ警報器を水の中に落としてしまったのですが、このまま使えますか？

いいえ。水に濡れてケースの内部に水が入ると、警報の感度が変わったり、警報しなくなる事があり、使用できなくなりますの... 詳細表示

託送料金とはなんですか？

当社を始めとする小売電気事業者がお客さまに電気を供給する際に、関西電力送配電株式会社に支払う送配電網の利用料金... 詳細表示

大阪ガス×Netflixを解約するにあたり、解約金などの費用は必要ですか？

解約金はかかりません。 なお、既存のNetflixアカウントで本サービスを有効化された場合は、本サービスを解... 詳細表示

「さすガねっと」の工事日の予約や変更方法を教えてください。

お手続き方法は以下をご確認ください。 ■工事日の予約について お申込内容を確認した後、配線方法等、お客さま宅で... 詳細表示

ホーム画面最上段の表示で、電気使用量やエネファームのイラストが表示されなくなりました。

「遠隔操作モード」で使用された場合、この状態になります。 スマホを宅内の無線LAN環境で起動して再度ご確認ください。 詳細表示

今月から検針票がポストに投函されず、郵送で届いたのはなぜですか？

スマートメーターによる自動検針への切り替え後、一部のお客さまについては検針お知らせ（検針票）が郵送（ハガキタイプ）... 詳細表示

自動設定モードでスマぴことルータとの接続ができません。どうすればいいですか？

スマぴこアプリTOP「無線LAN設定」ボタンもしくはアカウントページ「無線LANルータと接続」ボタンから設定方法を... 詳細表示

テーブルコンロは、らく得リースの対象ですか？

2017年3月15日らく得リース審査申込分から、テーブルコンロも対象です。 詳細表示