政府の「電気・ガス料金負担軽減支援事業」

2026年2月検針分（1月使用分）から2026年4月検針分（3月使用分）のガス料金/電気料金について、政府の「電気・ガス料金負担軽減支援事業」の支援単価を踏まえて値引きを行います。以下の支援単価に、ひと月のご使用量をかけ合わせた金額が、値引

アプリのエネルギー履歴画面に本日のエネル

「遠隔操作モード」でアプリをご利用の場合、サーバに蓄積されたデータのみを閲覧できます。アプリご利用のタイミングによっては、当日のデータがサーバに送信されていない場合があり、その際には当日のデータが閲覧できません。

口座振替申込書を送付してから適用されるま

適用開始まで約1～2ヶ月かかります。なお、口座振替適用開始時期は、はがき等でお知らせいたします。（一部の方除く）また、口座振替開始までは、お届けする払込書（特定払込票）にてガス料金をお支払いくださいますようお願いいたします。

スマートフォンを機種変更するのですが、デ

変更後の機種であらためて給湯器アプリをインストールしてください。なお申し訳ありませんが、スマートフォンの機種変更時に元のデータは引き継げません。

温風乾燥と送風乾燥の違いを教えてください

送風乾燥はヒーターを使わず、余熱で乾燥するので時間はかかりますが、経済的です。温風乾燥は電気ヒーターで温風を送り込むので、仕上がりが早くなります。

屋外型給湯器を屋内に設置することはできま

それぞれ専用の機器ですので屋外用を室内に取り付けることはできません。

コンロのタイマー表示部分に11と表示され

何らかの原因でコンロが点火しなかった場合に表示されるサインです。簡単な処置で解消できる場合がありますので、以下をご確認ください。 ※サインはメーカーや機種により異なる場合があります。本件は大阪ガス製品の代表的な事例として掲載しています。詳

浴室暖房乾燥機の効率的な乾燥（使用）方法

物干しバーに掛けた衣類に、直接風があたるようにルーバーを調節してください。また、衣類と衣類の間にむらなく温風がいきわたるように衣類を吊るしてください。温風が当たらないと乾燥する時間が長くなります。

「マイ大阪ガスポイント」が利用できません

ポイント利用が一時停止になっているか、ポイントが失効となっている可能性があります。 ■ポイント利用の一時停止・一時閉栓、季節閉栓、不払閉栓の場合・支払方法が口座振替・クレジットカード払い・払込書（特定払込票）のいずれでもない場合・大阪

ミストサウナのミストの粒の大きさを教えて

霧吹きの粒子径は約300ミクロンであるのに対して、一般的にはスプラッシュ運転で100ミクロン前後、マイクロ運転で1ミクロン以下です。洗い場中央で実測したところ、天井設置形のスプラッシュ運転で20～30ミクロンです。ただし、設置状況などにより

よくあるお問い合わせ/大阪ガス

Q: 口座振替申込書を送付してから適用されるま

適用開始まで約1～2ヶ月かかります。なお、口座振替適用開始時期は、はがき等でお知らせいたします。（一部の方除く） また、口座振替開始までは、お届けする払込書（特定払込票）にてガス料金をお支払いくださいますようお願いいたします。

Q: コンロのタイマー表示部分に11と表示され

何らかの原因でコンロが点火しなかった場合に表示されるサインです。 簡単な処置で解消できる場合がありますので、以下をご確認ください。 ※サインはメーカーや機種により異なる場合があります。本件は大阪ガス製品の代表的な事例として掲載しています。詳

Q: 「マイ大阪ガスポイント」が利用できません

ポイント利用が一時停止になっているか、ポイントが失効となっている可能性があります。 ■ポイント利用の一時停止 ・一時閉栓、季節閉栓、不払閉栓の場合 ・支払方法が口座振替・クレジットカード払い・払込書（特定払込票）のいずれでもない場合 ・大阪

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『カテゴリから探す』のよくあるお問い合わせ

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政府の「電気・ガス料金負担軽減支援事業」のガス料金/電気料金の値引きは、いつまで適用されますか？

2026年2月検針分（1月使用分）から2026年4月検針分（3月使用分）のガス料金/電気料金について、政府の「電気... 詳細表示
- No：12003
- 公開日時：2026/01/29 09:00
- 更新日時：2026/01/30 09:46
- カテゴリー：原料費調整の上限価格見直しについて
アプリのエネルギー履歴画面に本日のエネルギーデータが表示されません。

「遠隔操作モード」でアプリをご利用の場合、サーバに蓄積されたデータのみを閲覧できます。アプリご利用のタイミングによ... 詳細表示
- No：1151
- 公開日時：2019/07/17 17:49
- 更新日時：2025/01/27 10:25
- カテゴリー：スマホアプリ , スマホアプリ , スマホアプリ
口座振替申込書を送付してから適用されるまでどれくらいかかりますか？

適用開始まで約1～2ヶ月かかります。なお、口座振替適用開始時期は、はがき等でお知らせいたします。（一部の方除く） ... 詳細表示
- No：77
- 公開日時：2026/02/18 09:00
- カテゴリー：口座振替 , 口座振替
スマートフォンを機種変更するのですが、データの引継ぎなどはできますか？

変更後の機種であらためて給湯器アプリをインストールしてください。なお申し訳ありませんが、スマートフォンの機種変更時... 詳細表示
- No：8044
- 公開日時：2021/10/01 15:18
- 更新日時：2025/01/27 10:40
- カテゴリー：スマホアプリ , スマホアプリ
温風乾燥と送風乾燥の違いを教えてください。

送風乾燥はヒーターを使わず、余熱で乾燥するので時間はかかりますが、経済的です。温風乾燥は電気ヒーターで温風を送り込... 詳細表示
- No：878
- 公開日時：2019/07/17 17:52
- 更新日時：2025/01/27 13:20
- カテゴリー：機能・特長 , 洗えるもの・洗剤
屋外型給湯器を屋内に設置することはできますか？

それぞれ専用の機器ですので屋外用を室内に取り付けることはできません。詳細表示
- No：997
- 公開日時：2019/07/17 17:51
- 更新日時：2025/01/27 10:36
- カテゴリー：取り付け方法 , 取り付け方法
コンロのタイマー表示部分に11と表示され火がつきません。故障ですか?

何らかの原因でコンロが点火しなかった場合に表示されるサインです。簡単な処置で解消できる場合がありますので、以下... 詳細表示
- No：494
- 公開日時：2019/07/17 17:55
- 更新日時：2025/01/27 10:01
- カテゴリー：ガス機器の点検・修理 , ガス機器等の修理・点検
浴室暖房乾燥機の効率的な乾燥（使用）方法を教えてください。

物干しバーに掛けた衣類に、直接風があたるようにルーバーを調節してください。また、衣類と衣類の間にむらなく温風がいき... 詳細表示
- No：954
- 公開日時：2019/07/17 17:52
- 更新日時：2025/01/27 11:01
- カテゴリー：機能・特長 , 機能・特長
「マイ大阪ガスポイント」が利用できません。

ポイント利用が一時停止になっているか、ポイントが失効となっている可能性があります。 ■ポイント利用の一時停止 ... 詳細表示
- No：6729
- 公開日時：2026/02/18 09:00
- カテゴリー：ポイント
ミストサウナのミストの粒の大きさを教えてください。

霧吹きの粒子径は約300ミクロンであるのに対して、一般的にはスプラッシュ運転で100ミクロン前後、マイクロ運転で1... 詳細表示
- No：964
- 公開日時：2019/07/17 17:51
- 更新日時：2025/01/27 11:03
- カテゴリー：ミストサウナ , ミストサウナ