さすガねっとを契約していますが、プラン変

さすガねっとのプラン変更は、お電話で受付しています。さすガねっと専用ダイヤルへご連絡ください。 ■さすガねっと専用ダイヤル：0120-001-021 （受付時間）全日 9:00～19:00 また、契約プランを変更する際の注意点については以下

スマートフォンを機種変更するのですが、デ

変更後の機種であらためて給湯器アプリをインストールしてください。なお申し訳ありませんが、スマートフォンの機種変更時に元のデータは引き継げません。

「auスマートバリュー」について教えてく

こちらからご確認ください。

解約時のレンタル機器の返却期限を教えてく

Nプラン：解約日の属する月の翌月末です。（ただし、当社が行う契約解除の場合、解約日の属する月の月末となります。）なお、ONU・HGW・10ギガ対応ルーター等は回収キットでの返却、1GコースのWi-FiルーターレンタルにおけるWi-Fiルー

消火器はリース契約できますか？

はい、リース契約が可能です。リースでご契約いただいた場合、ご使用後も5年の間であれば1度まで新品と交換いたします。また、大阪ガスの住宅用消火器を購入いただくと、更新期限（5年）に取り換え案内を通知し、古い消火器は大阪ガスにて回収いたします。

さすガねっとの契約プランを変更する際の注

「Sプラン・Nプラン・Jプラン」のいずれかから「他のプラン」に変更する場合の注意点は以下となります。 ※同じプラン内での「コース変更」や「型変更」等、上記以外の変更はこちらからご確認ください。 ■手続き・変更前のプランを解約し、新しいプラ

託送料金がなぜ見直されるのでしょうか？

再生可能エネルギーの導入拡大や災害時のレジリエンスの強化実現に加えて、新たに送配電網の利用者である発電事業者が利用料を負担する制度を国が導入したためとなります。

契約の申し込みから開通までどれくらいの日

お申込からご利用開始までは約1週間～3ヶ月程度かかります。ただし、お客さまのお住まいの設備環境によっては、さらに期間を要する場合や、ご提供できない場合があります。

スマイLINKの利用は有料ですか？

スマートフォン、パソコンからのスマイLINKへのアクセスやアカウント登録は無料です。商品購入や有料サービス、スマイLINK TV Stickのご利用は有料です。

気温が低いときに、蛇口を開いても水（お湯

冬期に外気温が低くなると、給湯器につながる給水配管や給湯配管の一部が凍結している可能性がございます。配管が凍ってしまい、水またはお湯が出ない場合は、自然に解けるのをお待ちいただくか、凍った部分にタオルや布を巻いて、その上からゆっくりとぬ

よくあるお問い合わせ/大阪ガス

Q: 「auスマートバリュー」について教えてく

こちらからご確認ください。

Q: 解約時のレンタル機器の返却期限を教えてく

Nプラン： 解約日の属する月の翌月末です。（ただし、当社が行う契約解除の場合、解約日の属する月の月末となります。）なお、ONU・HGW・10ギガ対応ルーター等は回収キットでの返却、1GコースのWi-FiルーターレンタルにおけるWi-Fiルー

Q: 気温が低いときに、蛇口を開いても水（お湯

冬期に外気温が低くなると、給湯器につながる給水配管や給湯配管の一部が凍結している可能性がございます。 配管が凍ってしまい、水またはお湯が出ない場合は、自然に解けるのをお待ちいただくか、凍った部分にタオルや布を巻いて、その上からゆっくりとぬ

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さすガねっとを契約していますが、プラン変更をするにはどうすればいいですか？

さすガねっとのプラン変更は、お電話で受付しています。さすガねっと専用ダイヤルへご連絡ください。 ■さすガねっと専... 詳細表示
- No：15276
- 公開日時：2024/12/20 13:15
- 更新日時：2025/06/27 18:56
- カテゴリー：お引越し・契約変更・プラン変更
スマートフォンを機種変更するのですが、データの引継ぎなどはできますか？

変更後の機種であらためて給湯器アプリをインストールしてください。なお申し訳ありませんが、スマートフォンの機種変更時... 詳細表示
- No：8044
- 公開日時：2021/10/01 15:18
- 更新日時：2025/01/27 10:40
- カテゴリー：スマホアプリ , スマホアプリ
「auスマートバリュー」について教えてください。

こちらからご確認ください。詳細表示
- No：8954
- 公開日時：2022/03/01 08:19
- 更新日時：2025/01/27 09:45
- カテゴリー：オプションサービス , その他
解約時のレンタル機器の返却期限を教えてください。

Nプラン：解約日の属する月の翌月末です。（ただし、当社が行う契約解除の場合、解約日の属する月の月末となります。... 詳細表示
- No：13088
- 公開日時：2025/10/01 09:00
- 更新日時：2026/03/23 17:32
- カテゴリー：お引越し・契約変更・プラン変更 , さすガねっとの変更・解約お申込み , さすガねっとインターネット契約の解約
消火器はリース契約できますか？

はい、リース契約が可能です。リースでご契約いただいた場合、ご使用後も5年の間であれば1度まで新品と交換いたします。... 詳細表示
- No：14004
- 公開日時：2024/03/08 11:47
- 更新日時：2024/12/20 13:51
- カテゴリー：消火器 , 消火器
さすガねっとの契約プランを変更する際の注意点を教えてください。

「Sプラン・Nプラン・Jプラン」のいずれかから「他のプラン」に変更する場合の注意点は以下となります。 ※同じプラ... 詳細表示
- No：8988
- 公開日時：2025/10/01 09:00
- カテゴリー：お引越し・契約変更・プラン変更 , さすガねっとの変更・解約お申込み
託送料金がなぜ見直されるのでしょうか？

再生可能エネルギーの導入拡大や災害時のレジリエンスの強化実現に加えて、新たに送配電網の利用者である発電事業者が... 詳細表示
- No：12281
- 公開日時：2023/03/02 10:00
- 更新日時：2024/03/01 20:07
- カテゴリー：託送料金見直しに伴う電気料金の見直しについて
契約の申し込みから開通までどれくらいの日数がかかりますか？

お申込からご利用開始までは約1週間～3ヶ月程度かかります。ただし、お客さまのお住まいの設備環境によっては、さらに期... 詳細表示
- No：8968
- 公開日時：2022/03/01 08:01
- 更新日時：2026/03/31 16:05
- カテゴリー：お申込み・工事 , 工事について（新規・変更・解約）
スマイLINKの利用は有料ですか？

スマートフォン、パソコンからのスマイLINKへのアクセスやアカウント登録は無料です。商品購入や有料サービス、スマイ... 詳細表示
- No：8882
- 公開日時：2022/03/01 07:58
- 更新日時：2024/12/23 16:16
- カテゴリー：サービス全般
気温が低いときに、蛇口を開いても水（お湯）が出ない場合はどうしたらよいですか？

冬期に外気温が低くなると、給湯器につながる給水配管や給湯配管の一部が凍結している可能性がございます。配管が... 詳細表示
- No：1172
- 公開日時：2019/07/17 17:49
- 更新日時：2025/01/27 10:38
- カテゴリー：維持費 , 維持費