コンロの炎が赤いです。故障ですか？

以下のような場合に炎が赤く見えることがありますが故障ではありません。当てはまらない場合は点検をお勧めしています。加湿器を使用している場合水道水に含まれるカルシウムが加湿器によって空気中に拡散し、ガスの炎に反応して赤い炎に見える場合が

メールアドレス（または電話番号）を変更し

2段階認証の認証コードの受け取り先に設定した電話番号・メールアドレスが使えなくなったなどの理由で認証コードが受け取れない場合は、DaigasIDと既存のマイ大阪ガスアカウントを連携することができないため、マイ大阪ガスの新規会員登録を行ってく

ガス料金（電気料金）の支払い方法には、ど

ガス・電気料金のお支払い方法は以下の3つをご用意しております。・口座振替・クレジットカード・払込書（特定払込票） ※2026年10月からは、払込書の発行・送付にかかる事務手数料として330円（税込）を請求できるものとします。（新規開

長期間不在にしますが、その間ガスを一時的

はい、できます。長期間ご不在の場合や、季節的にガスをしばらく使われない場合は、ガスを一時的にお止めすることができます。ガスをお止めしている間は基本料金はかかりません。お手続きは便利で簡単なインターネットを是非ご利用ください。

大阪ガスの電気に切り替えするのに、関西電

検針や電気の供給および保安に関する業務は、引き続き各地域の一般送配電事業者（関西であれば関西電力送配電）が行います。大阪ガスに限らず、どの電力事業者に切り替えをされても既存の一般送配電事業者がメーターの取り付けに伺うこととなります。

らく得保証を途中解約できますか？

途中解約のお申し出があった場合、その月の末日※をもって解約とさせていただきます。ただし、一度解約となった場合、同一契約者が同一機器で再契約はできませんのでご注意ください。（「給湯単体・ビルトインコンロ・据置コンロプラン」のみ）。 ※月

大阪ガスから他社の都市ガスへ切り替えする

他社の都市ガスに切り替え後、再度大阪ガスとの契約に戻られたお客さまからは、以下のような点について「事前にわかっていたらガス会社を切り替えなかった」というお声をいただきます。他のガス会社への切り替えをご検討の際はご注意ください。「ご

（2段階認証を「SMSで受け取る」の設定

携帯電話番号は正しく入力しているのに、認証コードのSMSが届かない場合、SMSの受信拒否設定をされている可能性があります。また、携帯電話会社（キャリア）によっては、フリーダイヤルや登録されていない番号の着信拒否を設定をされている場合、SMS

古くなったガス管を取り替えるには、どのく

お客さま宅のガス管の経路を調査させていただき、詳細なお見積もりを提出させていただきます。設計・見積もり費用は無償です。（一部、必要な場合、ガス配管の埋設部分や隠ぺい部等、目視確認を行う工事費用は有償となります。) ■ガス管の取り替え工事

ガスの臭いがします。ガスが漏れているかも

ガスの臭いがする場合や、ガス漏れ警報器が鳴った場合は、すぐにガスの使用を中止して以下の対処をしていただき、ガス漏れ通報専用電話までご連絡をお願いします。 ■ガス漏れに気づいたときの対処方法 ※注意：火気厳禁です。ライター、マッチな

よくあるお問い合わせ/大阪ガス

Q: コンロの炎が赤いです。故障ですか？

以下のような場合に炎が赤く見えることがありますが故障ではありません。当てはまらない場合は点検をお勧めしています。 加湿器を使用している場合 水道水に含まれるカルシウムが加湿器によって空気中に拡散し、ガスの炎に反応して赤い炎に見える場合が

Q: ガス料金（電気料金）の支払い方法には、ど

ガス・電気料金のお支払い方法は以下の3つをご用意しております。 ・口座振替 ・クレジットカード ・払込書（特定払込票） ※2026年10月からは、払込書の発行・送付にかかる事務手数料として330円（税込）を請求できるものとします。 （新規開

Q: 長期間不在にしますが、その間ガスを一時的

はい、できます。 長期間ご不在の場合や、季節的にガスをしばらく使われない場合は、ガスを一時的にお止めすることができます。ガスをお止めしている間は基本料金はかかりません。 お手続きは便利で簡単なインターネットを是非ご利用ください。

Q: 大阪ガスの電気に切り替えするのに、関西電

検針や電気の供給および保安に関する業務は、引き続き各地域の一般送配電事業者（関西であれば関西電力送配電）が行います。 大阪ガスに限らず、どの電力事業者に切り替えをされても既存の一般送配電事業者がメーターの取り付けに伺うこととなります。

Q: らく得保証を途中解約できますか？

途中解約のお申し出があった場合、その月の末日※をもって解約とさせていただきます。 ただし、一度解約となった場合、同一契約者が同一機器で再契約はできませんのでご注意ください。（「給湯単体・ビルトインコンロ・据置コンロ プラン」のみ）。 ※月

Q: 大阪ガスから他社の都市ガスへ切り替えする

他社の都市ガスに切り替え後、再度大阪ガスとの契約に戻られたお客さまからは、 以下のような点について「事前にわかっていたらガス会社を切り替えなかった」というお声をいただきます。 他のガス会社への切り替えをご検討の際はご注意ください。 「ご

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コンロの炎が赤いです。故障ですか？

以下のような場合に炎が赤く見えることがありますが故障ではありません。当てはまらない場合は点検をお勧めしています。 ... 詳細表示
- No：499
- 公開日時：2019/07/17 17:55
- 更新日時：2026/07/13 17:47
- カテゴリー：ガス機器の点検・修理 , ガス機器等の修理・点検
メールアドレス（または電話番号）を変更したので2段階認証の認証コードを受け取れません。どうすればいいですか？

2段階認証の認証コードの受け取り先に設定した電話番号・メールアドレスが使えなくなったなどの理由で認証コードが受け取... 詳細表示
- No：6567
- 公開日時：2025/05/26 10:00
- 更新日時：2025/06/20 17:04
- カテゴリー： 2段階認証 , ログイン方法 , 2段階認証
ガス料金（電気料金）の支払い方法には、どんな種類がありますか？

ガス・電気料金のお支払い方法は以下の3つをご用意しております。・口座振替・クレジットカード・払込書（特... 詳細表示
- No：70
- 公開日時：2026/02/18 09:00
- カテゴリー：お支払いについて , その他
長期間不在にしますが、その間ガスを一時的に止めてもらうことは可能ですか？

はい、できます。長期間ご不在の場合や、季節的にガスをしばらく使われない場合は、ガスを一時的にお止めすること... 詳細表示
- No：462
- 公開日時：2019/07/17 17:55
- 更新日時：2025/01/24 17:18
- カテゴリー：使用中止 , ガス使用中止
大阪ガスの電気に切り替えするのに、関西電力送配電がメーターの取り付けに来るのはなぜですか？

検針や電気の供給および保安に関する業務は、引き続き各地域の一般送配電事業者（関西であれば関西電力送配電）が行います... 詳細表示
- No：669
- 公開日時：2019/07/17 17:54
- 更新日時：2021/12/02 17:38
- カテゴリー：切り替え・新規申込み
らく得保証を途中解約できますか？

途中解約のお申し出があった場合、その月の末日※をもって解約とさせていただきます。ただし、一度解約となった場合、... 詳細表示
- No：432
- 公開日時：2019/07/17 17:55
- 更新日時：2025/01/27 13:57
- カテゴリー：コンロ・給湯器の保証（らく得保証） , コンロ・給湯器の保証（らく得保証） , ガス機器リース・保証サービスの解約
大阪ガスから他社の都市ガスへ切り替えするときに注意するべき点はありますか？

他社の都市ガスに切り替え後、再度大阪ガスとの契約に戻られたお客さまからは、以下のような点について「事前にわかっ... 詳細表示
- No：751
- 公開日時：2019/07/17 17:54
- 更新日時：2026/07/02 16:56
- カテゴリー：名義変更・氏名訂正・送付先変更 , 名義変更・氏名訂正・送付先変更
（2段階認証を「SMSで受け取る」の設定にした）携帯電話番号は合っているはずなのに、認証コードのSMSが届きません。

携帯電話番号は正しく入力しているのに、認証コードのSMSが届かない場合、SMSの受信拒否設定をされている可能性があ... 詳細表示
- No：6563
- 公開日時：2025/05/26 10:00
- カテゴリー： 2段階認証 , ログイン方法 , 2段階認証
古くなったガス管を取り替えるには、どのくらいの工事費用がかかりますか？

お客さま宅のガス管の経路を調査させていただき、詳細なお見積もりを提出させていただきます。設計・見積もり費用は無償で... 詳細表示
- No：745
- 公開日時：2019/07/17 17:54
- 更新日時：2026/04/08 11:21
- カテゴリー：工事費について
ガスの臭いがします。ガスが漏れているかもしれません。どうしたらよいでしょうか？

ガスの臭いがする場合や、ガス漏れ警報器が鳴った場合は、すぐにガスの使用を中止して以下の対処をしていただき、ガス漏れ... 詳細表示
- No：463
- 公開日時：2019/07/17 17:55
- 更新日時：2022/03/31 17:55
- カテゴリー：ガス臭い・ガスが出ない

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