地震が起きたときはどうすればいいですか？

震度５相当以上の地震が起きますと、ガスメーターの働きでガスを遮断いたします。地震がおさまりましたら、以下をご確認ください。１．ガス機器のガスの元栓を閉める。２．ガスの臭いがする場合は窓や戸を開けて、大阪ガスガス漏れ専用電話

スマートフォンアプリをインストールしたの

マイ大阪ガスのスマートフォンアプリは本会員のみご利用いただけます（ライト会員ではご利用いただけません）。本会員のログインID・パスワードでログインしてください。 ■本会員登録がお済みでない場合本会員登録は以下のリ

給湯器のお湯は飲めますか？

給湯器内部に長時間たまっていた水は、飲用や調理用に用いないでください。例えば、朝いちばんにお使いになるとき、お湯が出る（熱くなる）までの間の水は飲用や調理用に用いず、雑用水としてご使用ください。また、固形物や変色、濁り、異臭があっ

スマートフォンアプリではなにができますか

スマートフォンアプリでは、以下のサービスがご利用いただけます。（アプリはマイ大阪ガスの本会員さま限定のサービスとなります）・自動ログイン機能を使って毎回のID・パスワードの入力を省略してログインできる・料金

電力切り替えの申込をした後、申込内容の

ネットでは変更できません。恐れいりますがお電話にてご連絡をお願いいたします。グッドライフコール：0120-000-555（受付時間：全日 9:00～19:00）

コンロ周囲の壁とどれぐらい離せば安全です

火災予防条例で定められている距離を確保する必要があります。具体的な距離については型式により異なりますので、取扱説明書をご確認ください。距離が確保できない場合は指定されている防熱版（別売）の取り付けが必要です。

床暖房の床仕上げ材に市販のワックスを使用

ワックスの選定・塗布方法はワックスメーカーさまにお問い合わせをしてください。

エネファームアプリはどこでも使えますか？

ご家庭内の無線LAN環境下でのご利用となります。屋外では基本使えません。ただし、スマートフォンに保存された電気使用量・発電量のデータは屋外でも閲覧可能です。

ガス設備調査の所要時間はどれぐらいですか

お客さまのガス設備の状況などによって異なりますが、作業時間は約10～15分程度です。

支払いができなかったため、インターネット

サービス利用再開までの流れは以下の通りです。 ①お手元の払込取扱票にて、すべての請求月次の料金をお支払いください。 ②お支払い後、今月末日の2日前までに、さすガねっと専用ダイヤル（0120-001-021）にご連絡の上、サービス利用

よくあるお問い合わせ/大阪ガス

Q: 地震が起きたときはどうすればいいですか？

震度５相当以上の地震が起きますと、ガスメーターの働きでガスを遮断いたします。 地震がおさまりましたら、以下をご確認ください。 １．ガス機器のガスの元栓を閉める。 ２．ガスの臭いがする場合は窓や戸を開けて、大阪ガスガス漏れ専用電話

Q: スマートフォンアプリではなにができますか

スマートフォンアプリでは、以下のサービスがご利用いただけます。 （アプリはマイ大阪ガスの本会員さま限定のサービスとなります） ・自動ログイン機能を使って毎回のID・パスワードの入力を省略してログインできる ・料金

Q: 電力切り替えの申込をした後、申込内容の

ネットでは変更できません。 恐れいりますがお電話にてご連絡をお願いいたします。 グッドライフコール：0120-000-555（受付時間：全日 9:00～19:00）

お問い合わせ

よくあるお問い合わせ(FAQ)

文字サイズ変更
S
M
L

よくあるお問い合わせ（FAQ） > カテゴリから探す

キーワード検索

キーワードまたは文章で検索できます(200文字以内)

キーワードの間に半角スペースを入れるとAND検索になります。
キーワードの間に"｜"を入れるとOR検索になります。
キーワードの間に" -"を入れるとハイフンの後ろのキーワードを除外して検索します。

全体から検索

『カテゴリから探す』のよくあるお問い合わせ

955件中 581 - 590 件を表示

≪ 59 / 96ページ ≫

地震が起きたときはどうすればいいですか？

震度５相当以上の地震が起きますと、ガスメーターの働きでガスを遮断いたします。地震がおさまりましたら、以下をご確認... 詳細表示
- No：438
- 公開日時：2019/07/17 17:55
- 更新日時：2023/09/12 13:25
- カテゴリー：ガス臭い・ガスが出ない
スマートフォンアプリをインストールしたのですが、アプリでログインできません。どうすればいいですか？

マイ大阪ガスのスマートフォンアプリは本会員のみご利用いただけます（ライト会員ではご利用いただけません）。本会員... 詳細表示
- No：683
- 公開日時：2019/07/17 17:54
- 更新日時：2022/03/31 15:44
- カテゴリー：アプリ
給湯器のお湯は飲めますか？

給湯器内部に長時間たまっていた水は、飲用や調理用に用いないでください。例えば、朝いちばんにお使いになるとき、お湯が... 詳細表示
- No：1024
- 公開日時：2019/07/17 17:51
- 更新日時：2025/01/27 10:42
- カテゴリー：その他 , その他
スマートフォンアプリではなにができますか？

スマートフォンアプリでは、以下のサービスがご利用いただけます。（アプリはマイ大阪ガスの本会員さま限定の... 詳細表示
- No：681
- 公開日時：2019/07/17 17:54
- 更新日時：2023/04/19 10:23
- カテゴリー：アプリ
電力切り替えの申込をした後、申込内容の変更はインターネットで行えるの？

ネットでは変更できません。恐れいりますがお電話にてご連絡をお願いいたします。グッドライフコール：012... 詳細表示
- No：671
- 公開日時：2019/07/17 17:54
- 更新日時：2024/04/01 11:59
- カテゴリー：切り替え・新規申込み
コンロ周囲の壁とどれぐらい離せば安全ですか？

火災予防条例で定められている距離を確保する必要があります。具体的な距離については型式により異なりますので、取扱説明... 詳細表示
- No：815
- 公開日時：2019/07/17 17:53
- 更新日時：2025/01/27 10:47
- カテゴリー：設置 , 設置
床暖房の床仕上げ材に市販のワックスを使用しても大丈夫でしょうか？

ワックスの選定・塗布方法はワックスメーカーさまにお問い合わせをしてください。詳細表示
- No：920
- 公開日時：2019/07/17 17:52
- 更新日時：2025/01/27 11:07
- カテゴリー：お手入れ , お手入れ
エネファームアプリはどこでも使えますか？屋外でも使えますか？

ご家庭内の無線LAN環境下でのご利用となります。屋外では基本使えません。ただし、スマートフォンに保存された電気使用... 詳細表示
- No：1042
- 公開日時：2019/07/17 17:51
- 更新日時：2025/01/27 10:28
- カテゴリー：その他(2014年発売エネファーム) , その他(2014年発売エネファーム)
ガス設備調査の所要時間はどれぐらいですか？

お客さまのガス設備の状況などによって異なりますが、作業時間は約10～15分程度です。詳細表示
- No：138
- 公開日時：2019/07/17 17:55
- 更新日時：2021/10/11 14:44
- カテゴリー：ガス設備の調査
支払いができなかったため、インターネットサービスが停止されました。サービスを再開するにはどのような手続きが必要ですか？

サービス利用再開までの流れは以下の通りです。 ①お手元の払込取扱票にて、すべての請求月次の料金をお支払いくだ... 詳細表示
- No：8982
- 公開日時：2023/12/15 09:00
- 更新日時：2025/01/27 17:12
- カテゴリー：お支払い・明細 , さすガねっとのお支払い , お支払い（確認・変更）