（2段階認証を「メールで受け取る」の設定

メールアドレスは正しく入力しているのに、認証コードのメールが届かない場合、以下のようなケースが考えられます。 ▼迷惑メール自動振り分けの設定が有効になっているご使用のメールソフトやプロバイダの設定によっては、弊社からのメールが「迷惑メ

FAXで、引っ越しの手続きやガス機器修理

はい、耳やことばが不自由なお客さま向けに、FAXでもご用件を受け付けております。 ※お手続きの内容により対応窓口が異なります。詳しくは下記リンクをご確認ください。 ※リンク先に申込用紙（pdf）を用意しておりますので、印刷いただき、必要な情

口座振替の申込みをしたのに払込書（特定払

口座振替が適用されるまで約1～2ヶ月かかります。口座振替開始時期は、はがき等でお知らせいたしますが口座振替開始までは、お届けするバーコードのついた払込書（特定払込票）にて、ガス料金をお支払いくださいますようお願いいたします。なお、2ヶ

マイ大阪ガス会員登録時の「ご本人確認コー

「ご本人確認コードハガキ」の送付先は、ご本人さま確認のため、原則ご使用番号に紐づいたご契約住所（ガス使用場所の住所）に限ります。なお、お支払い方法が払込書（特定払込票）のお客さまで、払込書（特定払込票）送付先を契約住所以外でご登録いただい

浴室暖房乾燥機で乾燥運転をする時、ふろの

浴槽に残り湯等の水が入っている場合は、浴槽に蓋をするか排水して乾燥運転をしてください。（浴槽内の湯（水）が蒸発して乾燥効果を低下させます。）また、浴室内の壁が濡れているときには、拭き取る等して水滴を除去してください。

ガス用のゴム管やガスコードなどはどこで買

ガス用のゴム管やガスコードなどのガス機器とガス栓を接続する「接続具」は、大阪ガスのサービスショップでご購入いただけます。お近くの大阪ガスサービスショップまでご連絡ください。＞大阪ガスサービスショップなお、ホームセンターなどでも接続

大阪ガスの電気料金の払込書（特定払込票）

大阪ガスの電気のみご契約の場合、お支払い方法で払込書（特定払込票）はお選びいただけません。なお、ガスと電気セットでご契約の場合、料金合算の払込書（特定払込票）を電気検針日（使用電力量を計量した日）の翌月のガス検針時に投函いたします。 ※「

ガス管の調査やお見積り費用も有料ですか？

ガス管の簡単な調査や概算のお見積は、無料で行わせていただきます。お客さま宅の敷地内の一部を掘削し、ガス管を露出させ腐食状況を直接調査する方法については、有料で行わせていただきます。 ※上記ガス導管事業に関連する内容については、大阪ガ

立ち消え安全装置について詳しく教えてくだ

煮こぼれや風などで火が消えた場合、すぐにセンサーが感知して自動的にガスを止める機能です。

台所の湯沸器の火がつきません（お湯が出ま

以下の手順でご確認をお願いいたします。１）コンロなど他のガス機器は使用可能ですか？その他のガス機器も使えない場合は、ガスメーターの安全装置の働きでガスがとまっている可能性があります。以下のリンクをご確認いただき、復帰操作を行ってくだ

よくあるお問い合わせ/大阪ガス

Q: 口座振替の申込みをしたのに払込書（特定払

口座振替が適用されるまで約1～2ヶ月かかります。 口座振替開始時期は、はがき等でお知らせいたしますが口座振替開始までは、お届けするバーコードのついた払込書（特定払込票）にて、ガス料金をお支払いくださいますようお願いいたします。 なお、2ヶ

Q: 大阪ガスの電気料金の払込書（特定払込票）

大阪ガスの電気のみご契約の場合、お支払い方法で払込書（特定払込票）はお選びいただけません。 なお、ガスと電気セットでご契約の場合、料金合算の払込書（特定払込票）を電気検針日（使用電力量を計量した日）の翌月のガス検針時に投函いたします。 ※「

Q: 台所の湯沸器の火がつきません（お湯が出ま

以下の手順でご確認をお願いいたします。 １）コンロなど他のガス機器は使用可能ですか？ その他のガス機器も使えない場合は、ガスメーターの安全装置の働きでガスがとまっている可能性があります。以下のリンクをご確認いただき、復帰操作を行ってくだ

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『カテゴリから探す』のよくあるお問い合わせ

1074件中 481 - 490 件を表示

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（2段階認証を「メールで受け取る」の設定にした）メールアドレスは合っているはずなのに、認証コードのメールが届きません。

メールアドレスは正しく入力しているのに、認証コードのメールが届かない場合、以下のようなケースが考えられます。 ▼... 詳細表示
- No：6562
- 公開日時：2025/05/26 10:00
- 更新日時：2025/06/30 13:06
- カテゴリー： 2段階認証 , 2段階認証
FAXで、引っ越しの手続きやガス機器修理の手配などの手続きはできますか？

はい、耳やことばが不自由なお客さま向けに、FAXでもご用件を受け付けております。 ※お手続きの内容により対応窓口... 詳細表示
- No：771
- 公開日時：2019/07/17 17:53
- カテゴリー：その他お問い合わせ
口座振替の申込みをしたのに払込書（特定払込票）が送られてきたが、どうすればいいですか？

口座振替が適用されるまで約1～2ヶ月かかります。口座振替開始時期は、はがき等でお知らせいたしますが口座振替開始... 詳細表示
- No：81
- 公開日時：2026/02/18 09:00
- カテゴリー：口座振替 , 口座振替
マイ大阪ガス会員登録時の「ご本人確認コードハガキ」の送付先を指定することはできますか？

「ご本人確認コードハガキ」の送付先は、ご本人さま確認のため、原則ご使用番号に紐づいたご契約住所（ガス使用場所の住所... 詳細表示
- No：519
- 公開日時：2026/02/18 09:00
- カテゴリー：会員登録方法 , 会員登録方法
浴室暖房乾燥機で乾燥運転をする時、ふろの蓋を開けたままでもいいのですか？

浴槽に残り湯等の水が入っている場合は、浴槽に蓋をするか排水して乾燥運転をしてください。（浴槽内の湯（水）が蒸発して... 詳細表示
- No：958
- 公開日時：2019/07/17 17:51
- 更新日時：2025/01/27 11:02
- カテゴリー：機能・特長 , 機能・特長
ガス用のゴム管やガスコードなどはどこで買えますか？

ガス用のゴム管やガスコードなどのガス機器とガス栓を接続する「接続具」は、大阪ガスのサービスショップでご購入いただけ... 詳細表示
- No：162
- 公開日時：2019/07/17 17:56
- 更新日時：2024/07/11 18:04
- カテゴリー：部品・周辺機器・説明書
大阪ガスの電気料金の払込書（特定払込票）はいつ届きますか？

大阪ガスの電気のみご契約の場合、お支払い方法で払込書（特定払込票）はお選びいただけません。なお、ガスと電気セッ... 詳細表示
- No：15273
- 公開日時：2026/02/18 09:00
- カテゴリー：払込書（特定払込票）
ガス管の調査やお見積り費用も有料ですか？

ガス管の簡単な調査や概算のお見積は、無料で行わせていただきます。お客さま宅の敷地内の一部を掘削し、ガス管を露出させ... 詳細表示
- No：742
- 公開日時：2019/07/17 17:54
- 更新日時：2022/04/01 09:25
- カテゴリー：工事費について
立ち消え安全装置について詳しく教えてください。

煮こぼれや風などで火が消えた場合、すぐにセンサーが感知して自動的にガスを止める機能です。詳細表示
- No：809
- 公開日時：2019/07/17 17:53
- 更新日時：2025/01/27 10:45
- カテゴリー：機能・特長 , 機能・特長
台所の湯沸器の火がつきません（お湯が出ません）。どうすればいいですか？

以下の手順でご確認をお願いいたします。１）コンロなど他のガス機器は使用可能ですか？その他のガス機器も使... 詳細表示
- No：1018
- 公開日時：2019/07/17 17:51
- 更新日時：2025/01/27 13:18
- カテゴリー：機能・特長 , 機能・特長