大阪ガス×Netflixの毎月の利用料は

原則として、毎月8日～10日頃にご登録いただいたクレジットカードの与信枠を確保したうえで、翌月1日～３日頃にご利用料金をカード会社へ請求いたします。（例. 4月分のご利用料金は、4月8日～10日頃に与信枠を確保し、5月1日～3日頃にカード

一般料金の原料費調整額の上限価格を177

これまで上限価格は、基準となる原料価格の1.6倍に設定しておりました。今回は2022年5月～7月の財務省貿易統計に基づき算出した原料価格を新たな基準として、その1.6倍に上限価格を設定しております。

エネファームでお湯は使えますが、ガスメー

ガスは使用できる状態でガスメーターが点滅しているのは、ガスを長時間連続でご使用になられたことが考えられます。＜対処方法＞エネファームの発電を停止し、エネファーム以外の全てのガス機器の利用も70分程度停止し、点滅が解消することをご確認

LINE連携の解除方法について教えてくだ

マイ大阪ガスにログイン後、画面右上のメニュー「ご利用サポート」にある「LINE連携設定」より解除いただけます。＞LINE連携設定マイ大阪ガスアプリの場合は画面左上にある［設定（歯車）アイコン］＞［LINEアカウント連携］より解除いただけ

自動設定モードでスマぴことルータとの接続

スマぴこアプリTOP「無線LAN設定」ボタンもしくはアカウントページ「無線LANルータと接続」ボタンから設定方法をご確認ください。自動設定ができない場合は、以下画面下部の「手動設定はこちら」から手動設定をお試しください。自動設定、手動設

事業者変更とは何ですか？

光コラボレーション事業者が提供するフレッツ光の設備を使った光サービスをご利用中のお客さまが、新たに工事を実施することなく、他の光コラボレーション事業者が提供する光サービスのご契約に変更することを「事業者変更」といいます。一部のサービスは、さ

エネファームの発電量が0.2kwと少ない

機種や発電パターンによりますが、機器保護のために発電出力を抑えて運転をしていることや夏場で外気温が高いときなどに発電出力を自動的に抑える機能によることが考えられます。万が一、発電出力が長期間変化しない（低出力の状態が続く）ようであれば

Sプランで工事を２回行うのはなぜですか？

工事は、お客さま宅内の工事と屋外工事との2回行われ、それぞれお客さまの立ち会いが必要となります。お客さまの環境によって、工事回数が1回（同日に両方の工事を行う）から複数回（別日程で工事を行う）となる場合や、屋外工事のみ、宅内工事のみとなる場

断水したときにエネファームで処置しておく

断水時は給湯ができませんので給湯栓・給水栓を閉じて、リモコンの給湯・ふろスイッチも「切」にしてください。なお、発電については機種により「発電できる・できない」があります。詳しくは取扱説明書でご確認ください。 ※発電を推奨していない機種で

大阪ガスの電気料金を払い忘れたらどうすれ

お支払期限日までに電気料金のお支払いがない場合は、改めて払込書（特定払込票）をお送りします。払込書（特定払込票）が届きましたら速やかにお支払いをお願いします。なお、払込書（特定払込票）でお支払いいただけない場合は、電気契約を解約させていた

よくあるお問い合わせ/大阪ガス

Q: 一般料金の原料費調整額の上限価格を177

これまで上限価格は、基準となる原料価格の1.6倍に設定しておりました。 今回は2022年5月～7月の財務省貿易統計に基づき算出した原料価格を新たな基準として、その1.6倍に上限価格を設定しております。

Q: エネファームでお湯は使えますが、ガスメー

ガスは使用できる状態でガスメーターが点滅しているのは、ガスを長時間連続でご使用になられたことが考えられます。 ＜対処方法＞ エネファームの発電を停止し、エネファーム以外の全てのガス機器の利用も70分程度停止し、点滅が解消することをご確認

Q: LINE連携の解除方法について教えてくだ

マイ大阪ガスにログイン後、画面右上のメニュー「ご利用サポート」にある「LINE連携設定」より解除いただけます。 ＞LINE連携設定 マイ大阪ガスアプリの場合は画面左上にある［設定（歯車）アイコン］＞［LINEアカウント連携］より解除いただけ

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大阪ガス×Netflixの毎月の利用料はいつ請求されますか？

原則として、毎月8日～10日頃にご登録いただいたクレジットカードの与信枠を確保したうえで、翌月1日～３日頃にご利用... 詳細表示
- No：18236
- 公開日時：2026/01/27 09:00
- 更新日時：2026/08/26 12:34
- カテゴリー：大阪ガス×Netflix
一般料金の原料費調整額の上限価格を177,860円/トンに変更するとのことだが、どういう根拠に基づき計算をしているのですか？

これまで上限価格は、基準となる原料価格の1.6倍に設定しておりました。今回は2022年5月～7... 詳細表示
- No：11107
- 公開日時：2022/09/20 19:23
- 更新日時：2022/12/19 15:13
- カテゴリー：原料費調整の上限価格見直しについて
エネファームでお湯は使えますが、ガスメーターが点滅しています。どうすればいいですか？

ガスは使用できる状態でガスメーターが点滅しているのは、ガスを長時間連続でご使用になられたことが考えられます。 ... 詳細表示
- No：7052
- 公開日時：2021/03/30 18:40
- 更新日時：2025/01/27 10:18
- カテゴリー：機器関連 , 機器関連
LINE連携の解除方法について教えてください。

マイ大阪ガスにログイン後、画面右上のメニュー「ご利用サポート」にある「LINE連携設定」より解除いただけます。 ... 詳細表示
- No：7283
- 公開日時：2025/05/26 10:00
- カテゴリー： LINE連携
自動設定モードでスマぴことルータとの接続ができません。どうすればいいですか？

スマぴこアプリTOP「無線LAN設定」ボタンもしくはアカウントページ「無線LANルータと接続」ボタンから設定方法を... 詳細表示
- No：7548
- 公開日時：2026/03/17 09:00
- カテゴリー：基本設定
事業者変更とは何ですか？

光コラボレーション事業者が提供するフレッツ光の設備を使った光サービスをご利用中のお客さまが、新たに工事を実施するこ... 詳細表示
- No：8963
- 公開日時：2022/03/01 08:17
- 更新日時：2025/01/27 09:26
- カテゴリー：お申込み・工事 , 工事について（新規・変更・解約）
エネファームの発電量が0.2kwと少ないのはなぜですか？

機種や発電パターンによりますが、機器保護のために発電出力を抑えて運転をしていることや夏場で外気温が高いときなどに発... 詳細表示
- No：11801
- 公開日時：2022/11/28 09:43
- 更新日時：2025/01/27 10:19
- カテゴリー：機器関連 , 機器関連
Sプランで工事を２回行うのはなぜですか？

工事は、お客さま宅内の工事と屋外工事との2回行われ、それぞれお客さまの立ち会いが必要となります。お客さまの環境によ... 詳細表示
- No：8971
- 公開日時：2026/06/01 09:00
- カテゴリー：お申込み・工事 , 工事について（新規・変更・解約）
断水したときにエネファームで処置しておくべきことはありますか？

断水時は給湯ができませんので給湯栓・給水栓を閉じて、リモコンの給湯・ふろスイッチも「切」にしてください。なお、発電... 詳細表示
- No：8664
- 公開日時：2021/12/23 15:24
- 更新日時：2025/01/27 10:19
- カテゴリー：機器関連 , 機器関連
大阪ガスの電気料金を払い忘れたらどうすればいいですか？

お支払期限日までに電気料金のお支払いがない場合は、改めて払込書（特定払込票）をお送りします。払込書（特定払込票）が... 詳細表示
- No：15274
- 公開日時：2026/06/08 09:00
- 更新日時：2026/07/22 16:27
- カテゴリー：支払い遅れ・供給停止