検針票に払込票がついていません。なぜです

「ご使用量のお知らせ（検針票）」に請求書（払込票）が添付されていない場合は、検針票右上のメッセージ欄でお知らせをさせていただいております。メッセージ欄には、以下の2通りの表示をさせていただきます。 <1.翌月に合算する旨の通

オール電化にする場合のガス使用中止の手続

はい、インターネットでお手続きができます。以下リンクよりお申込みください。 ※お手続き上、お引越し先住所の入力が必要です。お引越し先の住所欄には、ガスの使用を中止される場所と同じ住所をご入力ください。

マイ大阪ガスを利用していましたが、大阪ガ

大阪ガスとのガス契約及び電気契約がどちらも終了した日の翌日からマイ大阪ガスポイントはご利用いただけなくなります。プレゼント応募や共通ポイントへの交換もできかねますので、ご契約終了前にご利用ください。また、大阪ガスとのガス契約及び電気契約

アプリからふろ → いますぐわかすが

リモコンの給湯スイッチがOFFのときは「いますぐわかす」、「指定時刻に沸かす」をONできません。リモコンの給湯スイッチをONにしてお使いください。

ガスファンヒーターを初めて使った時に､機

初めてお使いになる時､機器に付着していた油がこげて､臭いが出る場合があります｡しばらくすると自然になくなります。煙が出た場合は直ちに使用を中止いただき、お近くのガスの店に連絡をしてください。

エネファームアプリⅡはどこでも使えますか

リモコンの設定で「宅外からの操作」メニューを「ON」にしていただくことで、屋外でも利用いただくことが可能です。ただし屋外からご利用になる場合は、機器操作が実行されるまで時間がかかる場合があります。また当日のエネルギーデータが閲覧できないこと

床暖房をしている部屋にピアノや家具等の重

ピアノなどの重量物を置くにはパットなどの緩衝材を敷いて荷重が集中しないようにしてください。また、床下地の強度に問題がある場合もございますので、施工店へご相談ください。

ガスファンヒーターのフィルターは、水洗い

金属製（金網）のフィルターは水洗いしても構いませんが、樹脂のフィルターは水洗いできません。樹脂のフィルターの汚れがひどいときは交換してください。金属製のフィルターを水洗いした場合は、よく水を切って乾燥させてからファンヒーターにセットしてくだ

警報器は取り付け場所によって反応が違った

取り付け位置によって検知条件が変わります。このため、ガス警報器の設置に際しては、ガス機器（またはガス栓）から水平距離が半径8m以内で、かつ、天井面から30cm以内の位置に設置するように設置基準が決められています。

ごとくやグリルの焼網やとびらは取り替える

ほとんどの製品で部品設定していますので、それだけを交換する事ができます。お近くの大阪ガスサービスショップなどで購入できますので、お気軽にお問合せください。＞大阪ガスサービスショップ

よくあるお問い合わせ/大阪ガス

Q: オール電化にする場合のガス使用中止の手続

はい、インターネットでお手続きができます。以下リンクよりお申込みください。 ※お手続き上、お引越し先住所の入力が必要です。お引越し先の住所欄には、ガスの使用を中止される場所と同じ住所をご入力ください。

Q: マイ大阪ガスを利用していましたが、大阪ガ

大阪ガスとのガス契約及び電気契約がどちらも終了した日の翌日からマイ大阪ガスポイントはご利用いただけなくなります。 プレゼント応募や共通ポイントへの交換もできかねますので、ご契約終了前にご利用ください。 また、大阪ガスとのガス契約及び電気契約

Q: アプリから ふろ → いますぐわかす が

リモコンの給湯スイッチがOFFのときは「いますぐわかす」、「指定時刻に沸かす」をONできません。 リモコンの給湯スイッチをONにしてお使いください。

Q: ガスファンヒーターを初めて使った時に､機

初めてお使いになる時､機器に付着していた油がこげて､臭いが出る場合があります｡しばらくすると自然になくなります。煙が出た場合は直ちに使用を中止いただき、お近くのガスの店に連絡をしてください。

Q: エネファームアプリⅡはどこでも使えますか

リモコンの設定で「宅外からの操作」メニューを「ON」にしていただくことで、屋外でも利用いただくことが可能です。ただし屋外からご利用になる場合は、機器操作が実行されるまで時間がかかる場合があります。また当日のエネルギーデータが閲覧できないこと

Q: 床暖房をしている部屋にピアノや家具等の重

ピアノなどの重量物を置くにはパットなどの緩衝材を敷いて荷重が集中しないようにしてください。 また、床下地の強度に問題がある場合もございますので、施工店へご相談ください。

Q: ガスファンヒーターのフィルターは、水洗い

金属製（金網）のフィルターは水洗いしても構いませんが、樹脂のフィルターは水洗いできません。樹脂のフィルターの汚れがひどいときは交換してください。金属製のフィルターを水洗いした場合は、よく水を切って乾燥させてからファンヒーターにセットしてくだ

Q: 警報器は取り付け場所によって反応が違った

取り付け位置によって検知条件が変わります。 このため、ガス警報器の設置に際しては、ガス機器（またはガス栓）から水平距離が半径8m以内で、かつ、天井面から30cm以内の位置に設置するように設置基準が決められています。

Q: ごとくやグリルの焼網やとびらは取り替える

ほとんどの製品で部品設定していますので、それだけを交換する事ができます。お近くの大阪ガスサービスショップなどで購入できますので、お気軽にお問合せください。 ＞大阪ガスサービスショップ

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検針票に払込票がついていません。なぜですか？

「ご使用量のお知らせ（検針票）」に請求書（払込票）が添付されていない場合は、検針票右上のメッセージ欄でお知らせをさ... 詳細表示
- No：125
- 公開日時：2019/07/17 17:56
- 更新日時：2025/01/24 09:27
- カテゴリー：払込票 , 払込票
オール電化にする場合のガス使用中止の手続きはインターネットでできますか？（引越しをともなわないガスの使用中止）

はい、インターネットでお手続きができます。以下リンクよりお申込みください。 ※お手続き上、お引越し先... 詳細表示
- No：555
- 公開日時：2019/07/17 17:54
- 更新日時：2025/01/24 17:18
- カテゴリー：使用中止 , ガス使用中止
マイ大阪ガスを利用していましたが、大阪ガスとの契約を終了した場合、ためていたポイントはどうなりますか？

大阪ガスとのガス契約及び電気契約がどちらも終了した日の翌日からマイ大阪ガスポイントはご利用いただけなくなります。 ... 詳細表示
- No：653
- 公開日時：2025/05/26 10:00
- カテゴリー：ポイント
アプリからふろ → いますぐわかすがONできません。

リモコンの給湯スイッチがOFFのときは「いますぐわかす」、「指定時刻に沸かす」をONできません。リモコンの... 詳細表示
- No：1153
- 公開日時：2019/07/17 17:49
- 更新日時：2025/01/27 10:26
- カテゴリー：スマホアプリ , スマホアプリ , スマホアプリ
ガスファンヒーターを初めて使った時に､機器から煙や臭いがしましたが大丈夫ですか？

初めてお使いになる時､機器に付着していた油がこげて､臭いが出る場合があります｡しばらくすると自然になくなります。煙... 詳細表示
- No：916
- 公開日時：2019/07/17 17:52
- 更新日時：2025/01/27 13:15
- カテゴリー：その他 , その他
エネファームアプリⅡはどこでも使えますか？屋外でも使えますか？

リモコンの設定で「宅外からの操作」メニューを「ON」にしていただくことで、屋外でも利用いただくことが可能です。ただ... 詳細表示
- No：1147
- 公開日時：2019/07/17 17:49
- 更新日時：2025/01/27 10:24
- カテゴリー：スマホアプリ , スマホアプリ
床暖房をしている部屋にピアノや家具等の重いものを置いても大丈夫ですか？

ピアノなどの重量物を置くにはパットなどの緩衝材を敷いて荷重が集中しないようにしてください。また、床下地の強度に問... 詳細表示
- No：933
- 公開日時：2019/07/17 17:52
- 更新日時：2025/01/27 11:31
- カテゴリー：その他 , その他
ガスファンヒーターのフィルターは、水洗いしても大丈夫ですか？

金属製（金網）のフィルターは水洗いしても構いませんが、樹脂のフィルターは水洗いできません。樹脂のフィルターの汚れが... 詳細表示
- No：905
- 公開日時：2019/07/17 17:52
- 更新日時：2025/01/27 13:13
- カテゴリー：お手入れ , お手入れ
警報器は取り付け場所によって反応が違ったりすることがありますか？

取り付け位置によって検知条件が変わります。このため、ガス警報器の設置に際しては、ガス機器（またはガス栓）から水平... 詳細表示
- No：179
- 公開日時：2019/07/17 17:55
- 更新日時：2024/12/20 13:58
- カテゴリー：警報器 , 警報器
ごとくやグリルの焼網やとびらは取り替えることができますか？

ほとんどの製品で部品設定していますので、それだけを交換する事ができます。お近くの大阪ガスサービスショップなどで購入... 詳細表示
- No：802
- 公開日時：2019/07/17 17:53
- 更新日時：2025/01/27 10:44
- カテゴリー：お手入れ , お手入れ