大阪ガスは、チャットでのお客さま対応をお

はい、WEBとLINEでご利用いただくことができる「チャットでのお客さまサポート」を提供しております。WEBでは大阪ガスホームページをご覧になると自動的にチャットの招待画面が表示され、お客さまのご質問に対しロボット（AI）が回答します。LI

払込票をなくしました。再発行してもらえま

はい、できます。再発行はお電話またはチャットで承ります。＞大阪ガスお客さまセンター（スマートフォンはこちら）相談受付時間全日 9:00-19:00（12月30日～1月3日を除く） ※料金関連の相

大阪ガスの電気に切り替える手続きはどこで

切り替えの手続きは、大阪ガスのホームページもしくは、お電話にて承ります。また、お申込みの内容をもとに現在ご契約されている電力会社の解約手続きは大阪ガスにて行います。切り替えの手続きは便利で簡単なインターネットを是非ご利用ください。

ふろがまで使ってもよい入浴剤はありますか

大阪ガスでは、お勧めする入浴剤はございません。市販の入浴剤全てがふろがまを傷めるものではありませんが、入浴剤に含まれている成分（イオウ、酸、アルカリ）はふろがまを傷める原因になります。入浴剤は配合成分を確認の上でご使用をお願いします

「住ミカタ・サービス」とはどのようなサー

「住ミカタ・サービス」とは、以下のようなサービスです。 ■住まいの駆けつけサービス「水まわり修理」「エアコン修理」「住まいの修理」「ハウスクリーニング」など、様々な住まいのお困りごとを相談でき、すばやく駆けつけ解決します

ガスの臭いがします。ガスが漏れているかも

ガスの臭いがする場合や、ガス漏れ警報器が鳴った場合は、すぐにガスの使用を中止して以下の対処をしていただき、ガス漏れ通報専用電話までご連絡をお願いします。 ■ガス漏れに気づいたときの対処方法 ※注意：火気厳禁です。ライタ

マイ大阪ガスのログインIDでログインでき

2025年5月26日より、マイ大阪ガスのログインIDによるログインは廃止され、「DaigasID（メールアドレス）」を使ったログイン方法に変更となっております。引き続きマイ大阪ガスをご利用いただくには、DaigasIDを新規作成のうえ、

古くなったガス管を取り替えるには、どのく

お客さま宅のガス管の経路を調査させていただき、詳細なお見積もりを提出させていただきます。設計・見積もり費用は無償です。（一部、必要な場合、ガス配管の埋設部分や隠ぺい部等、目視確認を行う工事費用は有償となります。) ■ガス管の

大阪ガスから他社の都市ガスへ切り替えする

他社の都市ガスに切り替え後、再度大阪ガスとの契約に戻られたお客さまからは、以下のような点について「事前にわかっていたらガス会社を切り替えなかった」というお声をいただきます。他のガス会社への切り替えをご検討の際はご注意ください。 ■

らく得保証を途中解約できますか？

途中解約のお申し出があった場合、その月の末日※をもって解約とさせていただきます。ただし、一度解約となった場合、同一契約者が同一機器で再契約はできませんのでご注意ください。（「給湯単体・ビルトインコンロ・据置コンロプラン」のみ）。

よくあるお問い合わせ/大阪ガス

Q: 払込票をなくしました。再発行してもらえま

はい、できます。 再発行はお電話またはチャットで承ります。 ＞大阪ガスお客さまセンター （スマートフォンはこちら） 相談受付時間 全日 9:00-19:00（12月30日～1月3日を除く） ※料金関連の相

Q: ふろがまで使ってもよい入浴剤はありますか

大阪ガスでは、お勧めする入浴剤はございません。 市販の入浴剤全てがふろがまを傷めるものではありませんが、入浴剤に含まれている成分（イオウ、酸、アルカリ）はふろがまを傷める原因になります。入浴剤は配合成分を確認の上でご使用をお願いします

Q: 「住ミカタ・サービス」とはどのようなサー

「住ミカタ・サービス」とは、以下のようなサービスです。 ■住まいの駆けつけサービス 「水まわり修理」「エアコン修理」「住まいの修理」「ハウスクリーニング」など、様々な住まいのお困りごとを相談でき、すばやく駆けつけ解決します

Q: らく得保証を途中解約できますか？

途中解約のお申し出があった場合、その月の末日※をもって解約とさせていただきます。 ただし、一度解約となった場合、同一契約者が同一機器で再契約はできませんのでご注意ください。（「給湯単体・ビルトインコンロ・据置コンロ プラン」のみ）。

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大阪ガスは、チャットでのお客さま対応をおこなっていますか？

はい、WEBとLINEでご利用いただくことができる「チャットでのお客さまサポート」を提供しております。WEBでは大... 詳細表示
- No：773
- 公開日時：2019/07/17 17:53
- 更新日時：2025/02/03 15:24
- カテゴリー：その他お問い合わせ
払込票をなくしました。再発行してもらえますか？

はい、できます。再発行はお電話またはチャットで承ります。＞大阪ガスお客さまセンター（スマートフ... 詳細表示
- No：124
- 公開日時：2019/07/17 17:56
- 更新日時：2025/01/30 13:06
- カテゴリー：払込票 , 払込票
大阪ガスの電気に切り替える手続きはどこでできますか？

切り替えの手続きは、大阪ガスのホームページもしくは、お電話にて承ります。また、お申込みの内容をもとに現在ご契約され... 詳細表示
- No：660
- 公開日時：2019/07/17 17:54
- 更新日時：2025/01/24 17:24
- カテゴリー：切り替え・新規申込み , 電気の新規申込み , 電気の切り替え
ふろがまで使ってもよい入浴剤はありますか？

大阪ガスでは、お勧めする入浴剤はございません。市販の入浴剤全てがふろがまを傷めるものではありませんが、入浴... 詳細表示
- No：983
- 公開日時：2019/07/17 17:51
- 更新日時：2025/01/27 10:32
- カテゴリー：お手入れ・入浴剤 , お手入れ・入浴剤
「住ミカタ・サービス」とはどのようなサービスですか？

「住ミカタ・サービス」とは、以下のようなサービスです。 ■住まいの駆けつけサービス「水まわり修理... 詳細表示
- No：756
- 公開日時：2019/07/17 17:53
- 更新日時：2022/01/12 09:09
- カテゴリー：住ミカタ・サービス
ガスの臭いがします。ガスが漏れているかもしれません。どうしたらよいでしょうか？

ガスの臭いがする場合や、ガス漏れ警報器が鳴った場合は、すぐにガスの使用を中止して以下の対処をしていただき、ガス漏れ... 詳細表示
- No：463
- 公開日時：2019/07/17 17:55
- 更新日時：2022/03/31 17:55
- カテゴリー：ガス臭い・ガスが出ない
マイ大阪ガスのログインIDでログインできなくなりました。どうすればよいですか？

2025年5月26日より、マイ大阪ガスのログインIDによるログインは廃止され、「DaigasID（メールアドレス）... 詳細表示
- No：16554
- 公開日時：2025/05/26 10:00
- カテゴリー：ログイン方法 , ログイン方法
古くなったガス管を取り替えるには、どのくらいの工事費用がかかりますか？

お客さま宅のガス管の経路を調査させていただき、詳細なお見積もりを提出させていただきます。設計・見積もり費用は無償で... 詳細表示
- No：745
- 公開日時：2019/07/17 17:54
- 更新日時：2022/04/01 09:28
- カテゴリー：工事費について
大阪ガスから他社の都市ガスへ切り替えするときに注意するべき点はありますか？

他社の都市ガスに切り替え後、再度大阪ガスとの契約に戻られたお客さまからは、以下のような点について「事前にわかってい... 詳細表示
- No：751
- 公開日時：2019/07/17 17:54
- 更新日時：2025/06/04 12:31
- カテゴリー：名義変更・氏名訂正・送付先変更 , 名義変更・氏名訂正・送付先変更
らく得保証を途中解約できますか？

途中解約のお申し出があった場合、その月の末日※をもって解約とさせていただきます。ただし、一度解約となった場合、... 詳細表示
- No：432
- 公開日時：2019/07/17 17:55
- 更新日時：2025/01/27 13:57
- カテゴリー：コンロ・給湯器の保証（らく得保証） , コンロ・給湯器の保証（らく得保証） , ガス機器リース・保証サービスの解約