お買い物で購入した商品に不備がありました。

ご迷惑をおかけし申し訳ございません。以下のお問い合わせフォーム、またはお電話にてお問い合わせください。 ... 詳細表示

スマぴこの通信容量は毎月どのぐらいかかりますか？

1ヶ月あたり基本通信量（10MB～20MB）に加え、声かけによる通信量（30MB～40MB × 発話した分数）とな... 詳細表示

スマぴこの人感センサーが検知しない場合があります。考えられる原因はなんですか？

スマぴこに近づく向きによっては検知しずらい場合があります。またスマぴことの間に棚などの物があると検知しづらい場合が... 詳細表示

トクトクモールとはどのようなサービスですか？

トクトクモール経由でネットショッピングやサービスのお申込みなどを行うと、「ネットショップで貯まるポイント」「クレジ... 詳細表示

スマイLINKで購入した商品が受け取れませんでした。どうすればいいですか？

不在票が投函されますので、配送業者へ直接お問い合わせください。 詳細表示

原料価格が値下がりすれば値下げをするのですか？

原料価格が値下がりすれば、原料費調整によりガス料金は下がることとなります。 詳細表示

トクトクモール経由でショッピングした際のマイ大阪ガスポイントの還元率はどのように計算されますか？

還元されるマイ大阪ガスポイントは購入した商品毎に計算されるものとし、商品の価格（送料、手数料は除く/税込・税抜かは... 詳細表示

ガス機器を購入したいので、ガスの使用開始の作業のときにカタログを持ってきてもらえますか？

カタログ一覧/見積・請求申込ページからお申し込みいただければ、翌営業日にカタログを発送いたします。 ... 詳細表示

トクトクモールを利用して購入した商品を返品（またはキャンセル）した場合、マイ大阪ガスポイントは進呈されますか？

返品・キャンセルの場合はマイ大阪ガスポイント進呈対象外となります。 詳細表示

検針票やマイ大阪ガスのおトク額の表示が出ていません。料金が高くなっているのですか？

おトク額として、ご契約いただいている料金と一般料金の差額を記載しています。 その月のガスご使用量や原... 詳細表示