スマートメーターが破損しているので交換してほしいです。どうすればよいですか？

スマートメーターは一般送配電事業者の設備のため、恐れ入りますが弊社では対応ができません。お住まいの地域の一般送配電... 詳細表示

原料価格が値下がりすれば値下げをするのですか？

原料価格が値下がりすれば、原料費調整によりガス料金は下がることとなります。 詳細表示

トクトクモールでためたマイ大阪ガスポイントは何に使えますか？

マイ大阪ガスポイントの利用方法については以下のリンクよりご確認ください。 ＞マイ大阪ガスポイントについて... 詳細表示

トクトクモール経由でネットショッピングをした際のポイントはいつ進呈されますか？

ショップ毎に異なりますが、原則お買い物日から約3～4ヵ月後に進呈されます。旅行予約系のショップは旅行完了から約3～... 詳細表示

ポイントを間違えて利用してしまいました。取り消すことはできますか？

一度ご利用になったポイントを取り消すことはできません。 詳細表示

トクトクモールを利用して購入した商品、サービスに関して問い合わせをしたい場合はどうしたらよいですか?

恐れ入りますが各ショップまで直接お問い合わせください。 お問い合わせ先は、各ショップの詳細画面に記載がございます。 詳細表示

スマイLINKアカウントを複数持っていますが、一つのDaigasIDで管理するには、どのように登録したらいいですか？

お手続き方法は、以下のリンクをご参照ください。 ＞スマイLINKアカウントを複数持っていた場合、それぞれにDai... 詳細表示

スマイLINKのお買い物で購入した商品を、長期不在で受け取ることができませんでした。どうすればいいですか？

商品の所在確認を行いますので、下記のお問い合わせフォーム、または「大阪ガス グッドライフコール」までご連絡ください... 詳細表示

手持ちのWi-Fiルーター・レンタルルーターが使用できるかどうか確認したいです。どうすればよいですか？

朝日ネットのHPで対応機器をご確認ください。　 ＞ASAHIネット ※外部サイトへ遷移します。 詳細表示

電話・電話オプションの工事費について教えてください。

各プランの工事費用はこちらをご参照ください。　 電話工事に関する費用の例） 金額は税込表記 【Nプラン】 ①... 詳細表示