アプリとエネファームのリモコンの接続設定

リモコンがインターネットと接続できていない場合にこの状態になることがあります。リモコンが接続している無線LANルータにPCやスマートフォンなどを接続し、インターネットに接続できていることを確認してください。なお、アプリとエネファ

大阪ガスのエネファームのリモコンにエラー

エラーコード「01900」は燃料電池発電ユニットのエラーです。発電ユニットが「ガスマイコンメーター確認マーク」を表示して停止していることで表示されるエラーとなります。 ※機器の異常ではありません。エラーを解消するには、全ての

携帯（フィーチャーフォン）からでもガスの

フィーチャーフォン（従来型携帯電話）をご利用のお客さまは、誠に申し訳ありませんが、インターネットからのお申込みはできません。お電話にてお申込みください。＞大阪ガスお客さまセンター（スマートフォンはこちら）

マンションに住んでいますが、エコジョーズ

現在使用されている給湯器の設置場所によっては取り付けができない場合があります。詳しくは、ガス機器専用フリーダイヤルグッドライフコール（０１２０-０００-５５５）までお問合せください。

「ガス消し忘れ自動検知サービス」のガスの

電話料金はかかりません。ガスメーターと大阪ガスSP監視センターとの間の通信は大阪ガスのLTE回線を使用します。また、お客さまが契約される電話回線を使用する場合でも大阪ガスのフリーダイヤルを使用します。

ガスを使っていないのに請求書が来たのはな

使用量が0m3であっても、基本料金をいただくこととなります。ご使用を中止される場合はインターネット受付からお申込みください。なお、長期間ご不在の場合や、季節的にガスをしばらく使われない場合は、ガスを一時的にお止めすることが

コンロを使っていないのに火力調整ランプが

火力調整ランプはバーナー中央部のセンサーが異常を検知した場合に点滅いたします。鍋などをコンロの上に長時間置きっぱなしにしていると、安全装置がはたらきランプが点滅し点火ができなくなります。一度鍋をコンロから外してみてください。

「ログインIDがロックされています。30

マイ大阪ガスのログインID・パスワードを一定回数間違えたときに表示されます。30分程度待っていただくと解除されますので、ログインID・パスワードにお間違いがないかをご確認のうえ、再度お試しください。マイ大阪ガスのログインIDを確認・

ガスコンロの火が途中で消えます。どうすれ

ガスコンロが故障している可能性を含め、さまざまな原因が考えられます。以下の原因がないかご確認ください。《ブザーが鳴らずに消える場合》・バーナー周辺がぬれたり汚れたりしていないか確認する・バーナーキャップがしっかりとはまってい

最新の料金はどこで確認できますか？

最新の料金表は一般料金ページおよびGAS得プラン各ページでご確認いただけます。＞一般料金ページ＞GAS得プランページ

よくあるお問い合わせ/大阪ガス

Q: アプリとエネファームのリモコンの接続設定

リモコンがインターネットと接続できていない場合にこの状態になることがあります。 リモコンが接続している無線LANルータにPCやスマートフォンなどを接続し、インターネットに接続できていることを確認してください。 なお、アプリとエネファ

Q: 大阪ガスのエネファームのリモコンにエラー

エラーコード「01900」は燃料電池発電ユニットのエラーです。 発電ユニットが「ガスマイコンメーター確認マーク」を表示して停止していることで表示されるエラーとなります。 ※機器の異常ではありません。 エラーを解消するには、全ての

Q: マンションに住んでいますが、エコジョーズ

現在使用されている給湯器の設置場所によっては取り付けができない場合があります。 詳しくは、ガス機器専用フリーダイヤルグッドライフコール（０１２０-０００-５５５）までお問合せください。

Q: コンロを使っていないのに火力調整ランプが

火力調整ランプはバーナー中央部のセンサーが異常を検知した場合に点滅いたします。 鍋などをコンロの上に長時間置きっぱなしにしていると、安全装置がはたらきランプが点滅し点火ができなくなります。一度鍋をコンロから外してみてください。

Q: ガスコンロの火が途中で消えます。どうすれ

ガスコンロが故障している可能性を含め、さまざまな原因が考えられます。以下の原因がないかご確認ください。 《ブザーが鳴らずに消える場合》 ・バーナー周辺がぬれたり汚れたりしていないか確認する ・バーナーキャップがしっかりとはまってい

Q: 最新の料金はどこで確認できますか？

最新の料金表は一般料金ページおよびGAS得プラン各ページでご確認いただけます。 ＞一般料金ページ ＞GAS得プランページ

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アプリとエネファームのリモコンの接続設定時、リモコンには接続成功と出たのに、アプリでは接続失敗と表示されます。

リモコンがインターネットと接続できていない場合にこの状態になることがあります。リモコンが接続している無線LANル... 詳細表示
- No：1144
- 公開日時：2019/07/17 17:49
- 更新日時：2025/02/03 15:28
- カテゴリー：無線LAN接続設定 , 無線LAN接続設定
大阪ガスのエネファームのリモコンにエラーコード（01900）が表示され、発電が停止しています。どうすればいいですか？

エラーコード「01900」は燃料電池発電ユニットのエラーです。発電ユニットが「ガスマイコンメーター確認マーク」... 詳細表示
- No：13390
- 公開日時：2023/11/09 16:45
- 更新日時：2025/02/03 15:59
- カテゴリー：機器関連 , 機器関連
携帯（フィーチャーフォン）からでもガスの使用開始・中止の申込みはできますか？

フィーチャーフォン（従来型携帯電話）をご利用のお客さまは、誠に申し訳ありませんが、インターネットからのお申込みはで... 詳細表示
- No：44
- 公開日時：2019/07/17 17:56
- 更新日時：2021/10/08 12:23
- カテゴリー：お引越しについて
マンションに住んでいますが、エコジョーズを取り付けることはできますか？

現在使用されている給湯器の設置場所によっては取り付けができない場合があります。詳しくは、ガス機器専用フリー... 詳細表示
- No：1021
- 公開日時：2019/07/17 17:51
- 更新日時：2025/01/27 10:35
- カテゴリー：機能・特長 , 機能・特長
「ガス消し忘れ自動検知サービス」のガスの消し忘れの自動通知には、電話料金はかかりますか？

電話料金はかかりません。ガスメーターと大阪ガスSP監視センターとの間の通信は大阪ガスのLTE回線を使用します。また... 詳細表示
- No：185
- 公開日時：2019/07/17 17:55
- 更新日時：2021/10/11 17:51
- カテゴリー：安心・安全見守りサービスみるぴこ
ガスを使っていないのに請求書が来たのはなぜですか？

使用量が0m3であっても、基本料金をいただくこととなります。ご使用を中止される場合はインターネット受付からお申込み... 詳細表示
- No：51
- 公開日時：2019/07/17 17:56
- 更新日時：2022/05/09 15:36
- カテゴリー：料金体系・計算方法
コンロを使っていないのに火力調整ランプが点滅し点火できません。故障でしょうか？

火力調整ランプはバーナー中央部のセンサーが異常を検知した場合に点滅いたします。鍋などをコンロの上に長時間置... 詳細表示
- No：1040
- 公開日時：2019/07/17 17:51
- 更新日時：2025/01/27 10:55
- カテゴリー：その他 , その他
「ログインIDがロックされています。30分程度経ってから再度ログインしてください。」と表示されてマイ大阪ガスにログインできません。どうすればいいですか？

マイ大阪ガスのログインID・パスワードを一定回数間違えたときに表示されます。30分程度待っていただくと解除されます... 詳細表示
- No：526
- 公開日時：2019/07/17 17:54
- 更新日時：2025/01/27 13:34
- カテゴリー：ログイン方法 , ログイン方法
ガスコンロの火が途中で消えます。どうすればいいですか？

ガスコンロが故障している可能性を含め、さまざまな原因が考えられます。以下の原因がないかご確認ください。《ブ... 詳細表示
- No：409
- 公開日時：2019/07/17 17:55
- 更新日時：2025/01/27 10:53
- カテゴリー：その他 , その他
最新の料金はどこで確認できますか？

最新の料金表は一般料金ページおよびGAS得プラン各ページでご確認いただけます。＞一般料金ページ　＞GA... 詳細表示
- No：50
- 公開日時：2019/07/17 17:56
- 更新日時：2021/10/08 11:09
- カテゴリー：料金体系・計算方法