アプリストアで「エネファーム」を検索する

2016年4月以降に発売されたリモコンをお使いのお客さまは「エネファームアプリII」（木のマークのアイコン）をご利用ください。「エネファームアプリ」はご利用いただけません。対象となるリモコンの型番など詳細は以下リンクよりご確認ください

引越しをする際の手続きはどうすればいいで

現在のお住まいでの契約を解除する必要がござますので、さすガねっと専用ダイヤル（0120-001-021）へご連絡ください。引っ越し先でも「さすガねっと」の契約継続を希望される場合は、現在のお住まいでの解約とともに新しいお住まいでの契

ガス契約に関するハガキが同時に2通とどき

2通の書面をお送りしているのは、ガスの契約または料金プラン変更のお申込みをいただいた場合に、契約に関わるご説明をした際に交付する書面（緑色）と契約を締結した後に交付する書面（青色）を送付しているためです。どちらも契約内容に関する書面

さすガねっと工事日の確認方法を教えてくだ

工事日につきましては、お申込内容を確認した後、配線方法等お客さま宅で現地調査が必要な場合に弊社から事前にお電話にてご連絡します。お電話がつながらない場合SMS（ショートメッセージサービス）にて、工事日の調整のご連絡をする場合があります。 ※

さすガねっとを契約したいのですが、工事は

建物の設備状況や配線方式によって工事が必要になる場合があります。お申込内容を確認した後、配線方法等お客さま宅で現地調査が必要な場合に弊社から事前にお電話にてご連絡します。現地調査の結果、工事が不要な場合や、サービス提供ができない（または別途

アプリからお風呂のお湯の温度を変更したい

お湯の温度設定には対応しておりません。

「システムエラーが発生しました」と表示さ

ポイント交換時にログインを求められた際、ご利用中のDaigasIDと異なるDaigasID（マイ大阪ガスアカウントに紐づいていないDaigasID）を入力するとエラーメッセージが表示されます。トップページ、または下記より改めて共通ポイント

現在使っているコンロ（ガス機器）を引越し

ガスの種類が適合していれば、お引越し先でも現在のガスコンロやガス機器を使用することは可能です。 ※ガスの種類や確認方法はガスの種類のページをご覧ください。ただし、ビルトインタイプのコンロや給湯器等は取り外しや設置には工事が伴います。事

温風乾燥と送風乾燥の違いを教えてください

送風乾燥はヒーターを使わず、余熱で乾燥するので時間はかかりますが、経済的です。温風乾燥は電気ヒーターで温風を送り込むので、仕上がりが早くなります。

ミストサウナのミストの粒の大きさを教えて

霧吹きの粒子径は約300ミクロンであるのに対して、一般的にはスプラッシュ運転で100ミクロン前後、マイクロ運転で1ミクロン以下です。洗い場中央で実測したところ、天井設置形のスプラッシュ運転で20～30ミクロンです。ただし、設置状況などにより

よくあるお問い合わせ/大阪ガス

Q: アプリからお風呂のお湯の温度を変更したい

お湯の温度設定には対応しておりません。

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『カテゴリから探す』のよくあるお問い合わせ

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アプリストアで「エネファーム」を検索すると2つのエネファームアプリが表示されたのですが、どちらを利用すればよいでしょうか。

2016年4月以降に発売されたリモコンをお使いのお客さまは「エネファームアプリII」（木のマークのアイコン）をご利... 詳細表示
- No：1135
- 公開日時：2019/07/17 17:50
- 更新日時：2025/01/27 10:23
- カテゴリー：スマホアプリ , スマホアプリ
引越しをする際の手続きはどうすればいいですか？

現在のお住まいでの契約を解除する必要がござますので、さすガねっと専用ダイヤル（0120-001-021）へご連絡く... 詳細表示
- No：8990
- 公開日時：2022/03/01 08:10
- 更新日時：2025/01/27 09:33
- カテゴリー：お引越し・契約変更・プラン変更 , 引越し
ガス契約に関するハガキが同時に2通とどきました。なぜですか？

2通の書面をお送りしているのは、ガスの契約または料金プラン変更のお申込みをいただいた場合に、契約に関わるご説明... 詳細表示
- No：11199
- 公開日時：2022/10/03 11:40
- 更新日時：2024/07/19 16:51
- カテゴリー：名義変更・氏名訂正・送付先変更
さすガねっと工事日の確認方法を教えてください。

工事日につきましては、お申込内容を確認した後、配線方法等お客さま宅で現地調査が必要な場合に弊社から事前にお電話にて... 詳細表示
- No：17009
- 公開日時：2026/04/01 09:00
- 更新日時：2026/04/24 16:54
- カテゴリー：お申込み・工事
さすガねっとを契約したいのですが、工事は必要になりますか？

建物の設備状況や配線方式によって工事が必要になる場合があります。お申込内容を確認した後、配線方法等お客さま宅で現地... 詳細表示
- No：17010
- 公開日時：2026/06/01 09:00
- カテゴリー：お申込み・工事
アプリからお風呂のお湯の温度を変更したいです。

お湯の温度設定には対応しておりません。詳細表示
- No：1164
- 公開日時：2019/07/17 17:49
- 更新日時：2025/01/27 10:28
- カテゴリー：スマホアプリ , スマホアプリ , スマホアプリ
「システムエラーが発生しました」と表示され、マイ大阪ガスポイントを共通ポイントに交換できません。なぜですか？

ポイント交換時にログインを求められた際、ご利用中のDaigasIDと異なるDaigasID（マイ大阪ガスアカウント... 詳細表示
- No：18573
- 公開日時：2026/03/25 09:00
- カテゴリー：ポイント , ポイント
現在使っているコンロ（ガス機器）を引越し先に持って行って使うことはできますか？

ガスの種類が適合していれば、お引越し先でも現在のガスコンロやガス機器を使用することは可能です。 ※ガスの種類や確... 詳細表示
- No：1026
- 公開日時：2019/07/17 17:51
- 更新日時：2025/01/27 10:54
- カテゴリー：その他 , その他
温風乾燥と送風乾燥の違いを教えてください。

送風乾燥はヒーターを使わず、余熱で乾燥するので時間はかかりますが、経済的です。温風乾燥は電気ヒーターで温風を送り込... 詳細表示
- No：878
- 公開日時：2019/07/17 17:52
- 更新日時：2025/01/27 13:20
- カテゴリー：機能・特長 , 洗えるもの・洗剤
ミストサウナのミストの粒の大きさを教えてください。

霧吹きの粒子径は約300ミクロンであるのに対して、一般的にはスプラッシュ運転で100ミクロン前後、マイクロ運転で1... 詳細表示
- No：964
- 公開日時：2019/07/17 17:51
- 更新日時：2025/01/27 11:03
- カテゴリー：ミストサウナ , ミストサウナ