入浴剤でふろがまが悪くなることはあります

はい、入浴剤に含まれている成分（イオウ、酸、アルカリ）が原因でふろがまを傷める可能性があります。市販の入浴剤全てがふろがまを傷めるものではありませんが、入浴剤は配合成分を確認の上でご使用をお願いします。

マイ大阪ガスのスマートフォンアプリをイン

アプリをご利用いただけない場合、以下のケースが考えられます。スマートフォン端末のOSバージョンが古い場合マイ大阪ガスアプリのご利用には、最新バージョンのOSを推奨しております。以下のバージョンは動作保証外となりますため、OSのアップデ

先月と同じ使用量で期限どおりに支払ってい

ガス料金は原料費調整制度にもとづき単位料金の調整を毎月実施しているためです。＞原料費調整制度ページ都市ガスの原料価格は為替レートや原油価格の動きにより変動いたします。原料費調整制度はこうした原料価格の変動をガス料金へ反映するため

ガスコンロの取り付け、移設をお願いできま

はい。ガスコンロの取り付け、移設などは有償にて承ります。お近くの大阪ガスのサービスショップへご相談ください。＞大阪ガスサービスショップ ※取り付けの費用は、ガス機器の種類やガス栓の位置などによって異なりますので、現場にお伺いしてお見

焦げつき自動消火機能について詳しく教えて

お料理が焦付き始めると、センサーが感知して自動で消火する機能です。 ※調理の種類、鍋の材質、火力により焦げつき具合は異なります。

原料費調整額の上限価格を変更するのはなぜ

原料費調整により原料価格の変動をガス料金に反映し、お客さまにご負担いただいておりますが、急激な原料価格の上昇によるお客さまへの影響を緩和するため、上限価格を設定し、上限価格を超える分はガス料金に反映しないこととしておりました。しかしな

ガスを使っていないのに請求書が来たのはな

使用量が0m3であっても、基本料金をいただくこととなります。ご使用を中止される場合はインターネット受付からお申込みください。なお、長期間ご不在の場合や、季節的にガスをしばらく使われない場合は、ガスを一時的にお止めすることができます

らく得保証を契約している場合、ガス機器の

らく得保証の無償修理に回数の制限はありませんが、累計無償修理費が保証上限金額を超えた場合、その超過費用は契約者さまのご負担となります。

らく得リースでリースできる機器を教えてく

以下の機器がリース可能です。【キッチン関連】 Siセンサーコンロ（ビルトインタイプ・据置タイプ）、ガスオーブン（ビルトインタイプ）、レンジフード※1、食器洗い乾燥機（ビルトインタイプ）※1、蛇口一体型浄水器※1、炊飯専用鍋※2、キャビネッ

無線LANルーターとの接続設定時、手動接

SSIDが表示されない場合には、一度前の画面に戻り、再度SSID検索を行うと表示されることがあります。また、無線LANルーターが以下の状態・設定の場合にリモコン画面にSSIDが表示されないことがあります。リモコンと無線LANルーターの

よくあるお問い合わせ/大阪ガス

Q: 入浴剤でふろがまが悪くなることはあります

はい、入浴剤に含まれている成分（イオウ、酸、アルカリ）が原因でふろがまを傷める可能性があります。 市販の入浴剤全てがふろがまを傷めるものではありませんが、入浴剤は配合成分を確認の上でご使用をお願いします。

Q: マイ大阪ガスのスマートフォンアプリをイン

アプリをご利用いただけない場合、以下のケースが考えられます。 スマートフォン端末のOSバージョンが古い場合 マイ大阪ガスアプリのご利用には、最新バージョンのOSを推奨しております。 以下のバージョンは動作保証外となりますため、OSのアップデ

Q: 先月と同じ使用量で期限どおりに支払ってい

ガス料金は原料費調整制度にもとづき単位料金の調整を毎月実施しているためです。 ＞原料費調整制度ページ 都市ガスの原料価格は為替レートや原油価格の動きにより変動いたします。原料費調整制度はこうした原料価格の変動をガス料金へ反映するため

Q: ガスコンロの取り付け、移設をお願いできま

はい。ガスコンロの取り付け、移設などは有償にて承ります。お近くの大阪ガスのサービスショップへご相談ください。 ＞大阪ガスサービスショップ ※取り付けの費用は、ガス機器の種類やガス栓の位置などによって異なりますので、現場にお伺いしてお見

Q: らく得リースでリースできる機器を教えてく

以下の機器がリース可能です。 【キッチン関連】 Siセンサーコンロ（ビルトインタイプ・据置タイプ）、ガスオーブン（ビルトインタイプ）、レンジフード※1、食器洗い乾燥機（ビルトインタイプ）※1、蛇口一体型浄水器※1、炊飯専用鍋※2、キャビネッ

Q: 無線LANルーターとの接続設定時、手動接

SSIDが表示されない場合には、一度前の画面に戻り、再度SSID検索を行うと表示されることがあります。 また、無線LANルーターが以下の状態・設定の場合にリモコン画面にSSIDが表示されないことがあります。 リモコンと無線LANルーターの

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入浴剤でふろがまが悪くなることはありますか？

はい、入浴剤に含まれている成分（イオウ、酸、アルカリ）が原因でふろがまを傷める可能性があります。市販の入浴... 詳細表示
- No：982
- 公開日時：2019/07/17 17:51
- 更新日時：2025/01/27 10:31
- カテゴリー：お手入れ・入浴剤 , お手入れ・入浴剤
マイ大阪ガスのスマートフォンアプリをインストールしたのですが、アプリでログインできません。どうすればいいですか？

アプリをご利用いただけない場合、以下のケースが考えられます。スマートフォン端末のOSバージョンが古い場合マ... 詳細表示
- No：683
- 公開日時：2025/05/26 10:00
- 更新日時：2026/06/22 11:39
- カテゴリー：アプリ
先月と同じ使用量で期限どおりに支払っているのにガス料金が違うのはなぜですか？

ガス料金は原料費調整制度にもとづき単位料金の調整を毎月実施しているためです。＞原料費調整制度ページ ... 詳細表示
- No：47
- 公開日時：2019/07/17 17:56
- 更新日時：2026/09/10 10:23
- カテゴリー：料金体系・計算方法
ガスコンロの取り付け、移設をお願いできますか？

はい。ガスコンロの取り付け、移設などは有償にて承ります。お近くの大阪ガスのサービスショップへご相談ください。 ... 詳細表示
- No：1028
- 公開日時：2019/07/17 17:51
- 更新日時：2025/02/03 15:27
- カテゴリー：その他 , その他
焦げつき自動消火機能について詳しく教えてください。

お料理が焦付き始めると、センサーが感知して自動で消火する機能です。 ※調理の種類、鍋の材質、火力により焦げつき具... 詳細表示
- No：810
- 公開日時：2019/07/17 17:53
- 更新日時：2025/01/27 10:46
- カテゴリー：機能・特長 , 機能・特長
原料費調整額の上限価格を変更するのはなぜですか？

原料費調整により原料価格の変動をガス料金に反映し、お客さまにご負担いただいておりますが、急激な原料価格の上昇による... 詳細表示
- No：11098
- 公開日時：2022/09/20 19:22
- 更新日時：2026/03/18 16:38
- カテゴリー：原料費調整の上限価格見直しについて
ガスを使っていないのに請求書が来たのはなぜですか？

使用量が0m3であっても、基本料金をいただくこととなります。ご使用を中止される場合はインターネット受付からお申込み... 詳細表示
- No：51
- 公開日時：2019/07/17 17:56
- 更新日時：2022/05/09 15:36
- カテゴリー：料金体系・計算方法
らく得保証を契約している場合、ガス機器の修理は無償で何度でも対応してもらえますか？また、修理費用に上限はありますか？

らく得保証の無償修理に回数の制限はありませんが、累計無償修理費が保証上限金額を超えた場合、その超過費用は契約者さま... 詳細表示
- No：433
- 公開日時：2019/07/17 17:55
- 更新日時：2025/01/28 16:43
- カテゴリー：コンロ・給湯器の保証（らく得保証） , コンロ・給湯器の保証（らく得保証）
らく得リースでリースできる機器を教えてください。

以下の機器がリース可能です。【キッチン関連】 Siセンサーコンロ（ビルトインタイプ・据置タイプ）、ガスオーブ... 詳細表示
- No：413
- 公開日時：2025/10/01 09:00
- 更新日時：2026/04/09 09:26
- カテゴリー：ガス機器等のリース（らく得リース） , ガス機器等のリース（らく得リース）
無線LANルーターとの接続設定時、手動接続で無線LANルーターのSSIDが表示されません。

SSIDが表示されない場合には、一度前の画面に戻り、再度SSID検索を行うと表示されることがあります。また... 詳細表示
- No：1143
- 公開日時：2026/07/01 09:00
- 更新日時：2026/07/27 10:01
- カテゴリー：無線LAN接続設定 , 無線LAN接続設定 , 無線LAN接続設定