マイ大阪ガスのスマートフォンアプリをイン

アプリをご利用いただけない場合、以下のケースが考えられます。 ■スマートフォン端末のOSバージョンが古い場合マイ大阪ガスアプリのご利用には、最新バージョンのOSを推奨しております。以下のバージョンは動作保証外となりますため、OSのアップ

最新の料金はどこで確認できますか？

最新の料金表は一般料金ページおよびGAS得プラン各ページでご確認いただけます。＞一般料金ページ＞GAS得プランページ

コンロを使っていないのに火力調整ランプが

火力調整ランプはバーナー中央部のセンサーが異常を検知した場合に点滅いたします。鍋などをコンロの上に長時間置きっぱなしにしていると、安全装置がはたらきランプが点滅し点火ができなくなります。一度鍋をコンロから外してみてください。それでも

契約プラン・オプションを確認する方法を教

ご契約後にお送りする「大阪ガスのインターネット「さすガねっと」ご契約内容のご案内」の書面または会員サイト「マイ大阪ガス」にて確認できます。マイ大阪ガスへの登録方法はご契約後にお送りする「重要事項に関するご案内」に記載されておりますので、

マイ大阪ガスの新規会員登録後に表示される

回答せずにスキップいただくことも可能ですが、マイ大阪ガスでは、アンケートの入力に基づき、お客さまのライフスタイルに合わせた情報提供ができるよう検討しておりますので、ご協力いただければ幸いです。 ※アンケートはこちらからもご回答いただけます

マンションに住んでいますが、エコジョーズ

現在使用されている給湯器の設置場所によっては取り付けができない場合があります。詳しくは、ガス機器専用フリーダイヤルグッドライフコール（０１２０-０００-５５５）までお問合せください。

地中のガス管は腐食するのですか？

しかし、土の性質や水分など埋設状況にもよりますが、時間の経過と共に腐食がはじまります。したがいまして、土中に埋設されたＡ巻管をこのままの状態にしておきますと、さらに腐食が進行してガス漏れを起こす可能性があります。現在、土中の埋設部分には、ポ

携帯（フィーチャーフォン）からでもガスの

フィーチャーフォン（従来型携帯電話）をご利用のお客さまは、誠に申し訳ありませんが、インターネットからのお申込みはできません。お電話にてお申込みください。＞大阪ガスお客さまセンター（スマートフォンはこちら）スマートフォンを

現在、るるるコール、くるぴこを利用してい

ご希望に応じて変更いただくことは可能です。大阪ガスSPカスタマーセンター【0120-067-024 （平日/土日祝除く、9時～17時30分受付）】までお問い合わせください。るるるコールシリーズ、くるぴこは、2017年9月末に新規ご契約

よくあるお問い合わせ/大阪ガス

Q: マイ大阪ガスのスマートフォンアプリをイン

アプリをご利用いただけない場合、以下のケースが考えられます。 ■スマートフォン端末のOSバージョンが古い場合 マイ大阪ガスアプリのご利用には、最新バージョンのOSを推奨しております。 以下のバージョンは動作保証外となりますため、OSのアップ

Q: 最新の料金はどこで確認できますか？

最新の料金表は一般料金ページおよびGAS得プラン各ページでご確認いただけます。 ＞一般料金ページ ＞GAS得プランページ

Q: コンロを使っていないのに火力調整ランプが

火力調整ランプはバーナー中央部のセンサーが異常を検知した場合に点滅いたします。 鍋などをコンロの上に長時間置きっぱなしにしていると、安全装置がはたらきランプが点滅し点火ができなくなります。一度鍋をコンロから外してみてください。 それでも

Q: マンションに住んでいますが、エコジョーズ

現在使用されている給湯器の設置場所によっては取り付けができない場合があります。 詳しくは、ガス機器専用フリーダイヤルグッドライフコール（０１２０-０００-５５５）までお問合せください。

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『カテゴリから探す』のよくあるお問い合わせ

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マイ大阪ガスのスマートフォンアプリをインストールしたのですが、アプリでログインできません。どうすればいいですか？

アプリをご利用いただけない場合、以下のケースが考えられます。 ■スマートフォン端末のOSバージョンが古い場合 ... 詳細表示
- No：683
- 公開日時：2025/05/26 10:00
- 更新日時：2025/10/06 17:42
- カテゴリー：アプリ
最新の料金はどこで確認できますか？

最新の料金表は一般料金ページおよびGAS得プラン各ページでご確認いただけます。＞一般料金ページ　＞GA... 詳細表示
- No：50
- 公開日時：2019/07/17 17:56
- 更新日時：2021/10/08 11:09
- カテゴリー：料金体系・計算方法
コンロを使っていないのに火力調整ランプが点滅し点火できません。故障でしょうか？

火力調整ランプはバーナー中央部のセンサーが異常を検知した場合に点滅いたします。鍋などをコンロの上に長時間置... 詳細表示
- No：1040
- 公開日時：2019/07/17 17:51
- 更新日時：2025/01/27 10:55
- カテゴリー：その他 , その他
口座名義とガスの使用名義が異なっていても引落しできますか？

引落しは可能です。詳細表示
- No：78
- 公開日時：2019/07/17 17:56
- 更新日時：2025/01/22 16:34
- カテゴリー：口座振替 , 口座振替
契約プラン・オプションを確認する方法を教えてください。

ご契約後にお送りする「大阪ガスのインターネット「さすガねっと」ご契約内容のご案内」の書面または会員サイト「マイ大阪... 詳細表示
- No：8989
- 公開日時：2026/04/01 09:00
- カテゴリー：お引越し・契約変更・プラン変更 , 料金メニュー（プランなど）
マイ大阪ガスの新規会員登録後に表示されるアンケートは、必ず回答する必要がありますか？

回答せずにスキップいただくことも可能ですが、マイ大阪ガスでは、アンケートの入力に基づき、お客さまのライフスタイルに... 詳細表示
- No：524
- 公開日時：2019/07/17 17:54
- 更新日時：2025/01/27 13:41
- カテゴリー：会員登録方法 , 会員登録方法
マンションに住んでいますが、エコジョーズを取り付けることはできますか？

現在使用されている給湯器の設置場所によっては取り付けができない場合があります。詳しくは、ガス機器専用フリー... 詳細表示
- No：1021
- 公開日時：2019/07/17 17:51
- 更新日時：2025/01/27 10:35
- カテゴリー：機能・特長 , 機能・特長
地中のガス管は腐食するのですか？

しかし、土の性質や水分など埋設状況にもよりますが、時間の経過と共に腐食がはじまります。したがいまして、土中に埋設さ... 詳細表示
- No：731
- 公開日時：2019/07/17 17:54
- 更新日時：2022/03/31 17:57
- カテゴリー：ガス管について
携帯（フィーチャーフォン）からでもガスの使用開始・中止の申込みはできますか？

フィーチャーフォン（従来型携帯電話）をご利用のお客さまは、誠に申し訳ありませんが、インターネットからのお申込みはで... 詳細表示
- No：44
- 公開日時：2019/07/17 17:56
- 更新日時：2021/10/08 12:23
- カテゴリー：お引越しについて
現在、るるるコール、くるぴこを利用していますが、みるぴこに変更可能でしょうか？

ご希望に応じて変更いただくことは可能です。大阪ガスSPカスタマーセンター【0120-067-024　（平日/土日祝... 詳細表示
- No：750
- 公開日時：2019/07/17 17:54
- カテゴリー：安心・安全見守りサービスみるぴこ