引越しをしますが、クレジットカード払いに

特に手続きは必要ありませんが、転宅までの最終のガス料金の振替まではカードを解約なさらないようお願いします。

入浴剤でふろがまが悪くなることはあります

はい、入浴剤に含まれている成分（イオウ、酸、アルカリ）が原因でふろがまを傷める可能性があります。市販の入浴剤全てがふろがまを傷めるものではありませんが、入浴剤は配合成分を確認の上でご使用をお願いします。

カワックのフィルターや物干しバーなどを交

はい、交換することができます。カワックのフィルターや物干しバーなどの交換につきましては、大阪ガスサービスショップへご連絡ください。ただし、在庫が切れている場合、お取り寄せとなります。また、フィルターなどは部品の保有期間（※）を過ぎている

マイ大阪ガスの新規会員登録後に表示される

回答せずにスキップいただくことも可能ですが、マイ大阪ガスでは、アンケートの入力に基づき、お客さまのライフスタイルに合わせた情報提供ができるよう検討しておりますので、ご協力いただければ幸いです。 ※アンケートはこちらからもご回答いただけ

無線LANルータとの接続設定時、手動接続

SSIDが表示されない場合には、一度前の画面に戻り、再度SSID検索を行うと表示されることがあります。また、無線LANルータが以下の状態・設定の場合にリモコン画面にSSIDが表示されないことがあります。・リモコンと無線LA

ガスを使っていないのに請求書が来たのはな

使用量が0m3であっても、基本料金をいただくこととなります。ご使用を中止される場合はインターネット受付からお申込みください。なお、長期間ご不在の場合や、季節的にガスをしばらく使われない場合は、ガスを一時的にお止めすることが

らく得保証を契約している場合、ガス機器の

らく得保証の無償修理に回数の制限はありませんが、累計無償修理費が保証上限金額を超えた場合、その超過費用は契約者さまのご負担となります。

ガスコンロの取り付け、移設をお願いできま

はい。ガスコンロの取り付け、移設などは有償にて承ります。お近くの大阪ガスのサービスショップへご相談ください。＞大阪ガスサービスショップ ※取り付けの費用は、ガス機器の種類やガス栓の位置などによって異なりますので、現場にお伺い

ガス栓からガスコードが抜けません。どうす

ガスの差し込み口付近の操作ボタン（差し込み口の蓋がボタンになっている場合もあります）を押す、またはレバーを操作すればガスコードを抜くことができます。なお、無理に引っ張ったり力を加えたりされますと、機器の破損やガス漏れに

スマートフォンアプリではなにができますか

スマートフォンアプリでは、以下のサービスがご利用いただけます。（アプリはマイ大阪ガスの本会員さま限定のサービスとなります）・自動ログイン機能を使って毎回のID・パスワードの入力を省略してログインできる・料金

よくあるお問い合わせ/大阪ガス

Q: 入浴剤でふろがまが悪くなることはあります

はい、入浴剤に含まれている成分（イオウ、酸、アルカリ）が原因でふろがまを傷める可能性があります。 市販の入浴剤全てがふろがまを傷めるものではありませんが、入浴剤は配合成分を確認の上でご使用をお願いします。

Q: 無線LANルータとの接続設定時、手動接続

SSIDが表示されない場合には、一度前の画面に戻り、再度SSID検索を行うと表示されることがあります。 また、無線LANルータが以下の状態・設定の場合にリモコン画面にSSIDが表示されないことがあります。 ・リモコンと無線LA

Q: ガスコンロの取り付け、移設をお願いできま

はい。ガスコンロの取り付け、移設などは有償にて承ります。お近くの大阪ガスのサービスショップへご相談ください。 ＞大阪ガスサービスショップ ※取り付けの費用は、ガス機器の種類やガス栓の位置などによって異なりますので、現場にお伺い

Q: スマートフォンアプリではなにができますか

スマートフォンアプリでは、以下のサービスがご利用いただけます。 （アプリはマイ大阪ガスの本会員さま限定のサービスとなります） ・自動ログイン機能を使って毎回のID・パスワードの入力を省略してログインできる ・料金

お問い合わせ

よくあるお問い合わせ(FAQ)

文字サイズ変更
S
M
L

よくあるお問い合わせ（FAQ） > カテゴリから探す

キーワード検索

キーワードまたは文章で検索できます(200文字以内)

キーワードの間に半角スペースを入れるとAND検索になります。
キーワードの間に"｜"を入れるとOR検索になります。
キーワードの間に" -"を入れるとハイフンの後ろのキーワードを除外して検索します。

全体から検索

『カテゴリから探す』のよくあるお問い合わせ

1020件中 331 - 340 件を表示

≪ 34 / 102ページ ≫

引越しをしますが、クレジットカード払いについて何か手続きは必要ですか？（引越し後は大阪ガスを使用しません）

特に手続きは必要ありませんが、転宅までの最終のガス料金の振替まではカードを解約なさらないようお願いします。詳細表示
- No：109
- 公開日時：2019/07/17 17:56
- 更新日時：2025/01/24 09:20
- カテゴリー：クレジットカード , クレジットカード
入浴剤でふろがまが悪くなることはありますか？

はい、入浴剤に含まれている成分（イオウ、酸、アルカリ）が原因でふろがまを傷める可能性があります。市販の入浴... 詳細表示
- No：982
- 公開日時：2019/07/17 17:51
- 更新日時：2025/01/27 10:31
- カテゴリー：お手入れ・入浴剤 , お手入れ・入浴剤
カワックのフィルターや物干しバーなどを交換することはできますか？

はい、交換することができます。カワックのフィルターや物干しバーなどの交換につきましては、大阪ガスサービスショップへ... 詳細表示
- No：460
- 公開日時：2019/07/17 17:55
- カテゴリー：部品・周辺機器・説明書
マイ大阪ガスの新規会員登録後に表示されるアンケートは、必ず回答する必要がありますか？

回答せずにスキップいただくことも可能ですが、マイ大阪ガスでは、アンケートの入力に基づき、お客さまのライフスタイルに... 詳細表示
- No：524
- 公開日時：2019/07/17 17:54
- 更新日時：2025/01/27 13:41
- カテゴリー：会員登録方法 , 会員登録方法
無線LANルータとの接続設定時、手動接続で無線LANルータのSSIDが表示されません。

SSIDが表示されない場合には、一度前の画面に戻り、再度SSID検索を行うと表示されることがあります。また... 詳細表示
- No：1143
- 公開日時：2019/07/17 17:49
- 更新日時：2025/01/27 10:22
- カテゴリー：無線LAN接続設定 , 無線LAN接続設定 , 無線LAN接続設定
ガスを使っていないのに請求書が来たのはなぜですか？

使用量が0m3であっても、基本料金をいただくこととなります。ご使用を中止される場合はインターネット受付からお申込み... 詳細表示
- No：51
- 公開日時：2019/07/17 17:56
- 更新日時：2022/05/09 15:36
- カテゴリー：料金体系・計算方法
らく得保証を契約している場合、ガス機器の修理は無償で何度でも対応してもらえますか？また、修理費用に上限はありますか？

らく得保証の無償修理に回数の制限はありませんが、累計無償修理費が保証上限金額を超えた場合、その超過費用は契約者さま... 詳細表示
- No：433
- 公開日時：2019/07/17 17:55
- 更新日時：2025/01/28 16:43
- カテゴリー：コンロ・給湯器の保証（らく得保証） , コンロ・給湯器の保証（らく得保証）
ガスコンロの取り付け、移設をお願いできますか？

はい。ガスコンロの取り付け、移設などは有償にて承ります。お近くの大阪ガスのサービスショップへご相談ください。 ... 詳細表示
- No：1028
- 公開日時：2019/07/17 17:51
- 更新日時：2025/02/03 15:27
- カテゴリー：その他 , その他
ガス栓からガスコードが抜けません。どうすればいいですか？

ガスの差し込み口付近の操作ボタン（差し込み口の蓋がボタンになっている場合もあります）を押す、またはレバーを操作すれ... 詳細表示
- No：456
- 公開日時：2019/07/17 17:55
- 更新日時：2022/03/31 17:49
- カテゴリー：トラブル時の対応
スマートフォンアプリではなにができますか？

スマートフォンアプリでは、以下のサービスがご利用いただけます。（アプリはマイ大阪ガスの本会員さま限定の... 詳細表示
- No：681
- 公開日時：2019/07/17 17:54
- 更新日時：2023/04/19 10:23
- カテゴリー：アプリ