長期間不在にしますが、その間ガスを一時的に止めてもらうことは可能ですか？

はい、できます。 長期間ご不在の場合や、季節的にガスをしばらく使われない場合は、ガスを一時的にお止めすること... 詳細表示

メールアドレス（または電話番号）を変更したので2段階認証の認証コードを受け取れません。どうすればいいですか？

2段階認証の認証コードの受け取り先に設定した電話番号・メールアドレスが使えなくなったなどの理由で認証コードが受け取... 詳細表示

インターネットでガスの使用開始（使用中止）を申込んだら、NHKの住所変更手続き完了の通知が届きましたが、なぜですか？

大阪ガスホームページからガスの使用開始（使用中止）手続きをしていただいた際に、「NHK住所変更・新規契約手続き」の... 詳細表示

リモコンに数字（エラーコード）が表示されています。エラー内容を確認することができますか？

代表的なエラーにつきましては、一部取扱説明書に表示しておりますので、取扱説明書ページよりダウンロードしてご確認くだ... 詳細表示

払込書（特定払込票）の送付先を変更したいのですが、手続き方法を教えてください。

現在、払込書（特定払込票）でのお支払いをご利用の方はインターネットでお手続きができます。マイ大阪ガス会員さま向けと... 詳細表示

コールセンターの電話が混雑してつながりません。どうしたらいいですか？

ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。 お電話がつながりにくい場合は、電話以外のお問い合わせ窓口もご利用ください... 詳細表示

DaigasIDを新規作成する際の登録メールアドレスを間違えたため、手続きをやり直したい。

「メールを送信しました」と表示されている画面の下部より「お手続きのやり直し手順」ボタンをクリック（タップ）した後、... 詳細表示

ガス給湯器を交換する時期や目安を教えてください。

給湯器を交換する目安の期間は、設置から10年～15年です。 なお、設置してから10年以上経過して修理が必要に... 詳細表示

ガスや電気、インターネットの契約名義を変更しました。マイ大阪ガスでも何か手続きが必要ですか？

いいえ、登録情報を変更するなどのお手続きは不要です。 マイ大阪ガスの登録情報は、大阪ガスのご契約内容に紐づいてい... 詳細表示

口座振替割引はありますか？

弊社では、口座振替によりお支払いいただく場合の割引制度はありません。 詳細表示