大阪ガスから他社の都市ガスへ切り替えする

他社の都市ガスに切り替え後、再度大阪ガスとの契約に戻られたお客さまからは、以下のような点について「事前にわかっていたらガス会社を切り替えなかった」というお声をいただきます。他のガス会社への切り替えをご検討の際はご注意ください。 ■

大阪ガスの電気に切り替えするのに、関西電

検針や電気の供給および保安に関する業務は、引き続き各地域の一般送配電事業者（関西であれば関西電力送配電）が行います。大阪ガスに限らず、どの電力事業者に切り替えをされても既存の一般送配電事業者がメーターの取り付けに伺うこととなります。

らく得保証を途中解約できますか？

途中解約のお申し出があった場合、その月の末日※をもって解約とさせていただきます。ただし、一度解約となった場合、同一契約者が同一機器で再契約はできませんのでご注意ください。（「給湯単体・ビルトインコンロ・据置コンロプラン」のみ）。

大阪ガスの供給区域を教えてください。

大阪ガスは、2府5県83市35町のお客さまに都市ガスを供給しています。詳しくはこちらからご確認ください。 ■地図で確認する＞Daigasグループの都市ガスサービスエリアマップ ■一覧表で確認する＞託送供給について

長期間不在にしますが、その間ガスを一時的

はい、できます。長期間ご不在の場合や、季節的にガスをしばらく使われない場合は、ガスを一時的にお止めすることができます。ガスをお止めしている間は基本料金はかかりません。お手続きは便利で簡単なインターネットを是非ご利用ください

請求書（払込票）をスマートフォンアプリで

はい、できます。請求書（払込票）のバーコードを読み取り、料金のお支払いができるスマートフォンアプリの種類や利用方法については以下のリンクよりご確認ください。なお、スマートフォンアプリによるお支払いは、請求書の取扱期限内のみご利用い

床暖房のランニングコストはいくらぐらいに

床暖房のランニングコストは以下のリンクよりご確認ください。＞ガス温水床暖房ヌック

メールアドレス、電話番号を変更したので認

認証コードの受け取り先に設定した電話番号・メールアドレスが使えなくなったなどの理由で認証コードが受け取れない場合は、以下リンクより認証コードの受け取り先を解除してください。＞2段階認証設定解除はこちら ※当機能は、大阪ガス

口座振替割引はありますか？

弊社では、口座振替によりお支払いいただく場合の割引制度はありません。

リモコンに数字（エラーコード）が表示され

代表的なエラーにつきましては、一部取扱説明書に表示しておりますので、取扱説明書ページよりダウンロードしてご確認ください。なお、当社が発売したすべてのガス機器の取扱説明書は公開しておりません。お急ぎの場合、お手数ですが大阪ガスお客さまセ

よくあるお問い合わせ/大阪ガス

Q: 大阪ガスの電気に切り替えするのに、関西電

検針や電気の供給および保安に関する業務は、引き続き各地域の一般送配電事業者（関西であれば関西電力送配電）が行います。 大阪ガスに限らず、どの電力事業者に切り替えをされても既存の一般送配電事業者がメーターの取り付けに伺うこととなります。

Q: らく得保証を途中解約できますか？

途中解約のお申し出があった場合、その月の末日※をもって解約とさせていただきます。 ただし、一度解約となった場合、同一契約者が同一機器で再契約はできませんのでご注意ください。（「給湯単体・ビルトインコンロ・据置コンロ プラン」のみ）。

Q: 大阪ガスの供給区域を教えてください。

大阪ガスは、2府5県83市35町のお客さまに都市ガスを供給しています。 詳しくはこちらからご確認ください。 ■地図で確認する ＞Daigasグループの都市ガスサービスエリアマップ ■一覧表で確認する ＞託送供給について

Q: 長期間不在にしますが、その間ガスを一時的

はい、できます。 長期間ご不在の場合や、季節的にガスをしばらく使われない場合は、ガスを一時的にお止めすることができます。ガスをお止めしている間は基本料金はかかりません。 お手続きは便利で簡単なインターネットを是非ご利用ください

Q: 請求書（払込票）をスマートフォンアプリで

はい、できます。 請求書（払込票）のバーコードを読み取り、料金のお支払いができるスマートフォンアプリの種類や利用方法については以下のリンクよりご確認ください。なお、スマートフォンアプリによるお支払いは、請求書の取扱期限内のみご利用い

Q: 床暖房のランニングコストはいくらぐらいに

床暖房のランニングコストは以下のリンクよりご確認ください。 ＞ガス温水床暖房ヌック

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大阪ガスから他社の都市ガスへ切り替えするときに注意するべき点はありますか？

他社の都市ガスに切り替え後、再度大阪ガスとの契約に戻られたお客さまからは、以下のような点について「事前にわかってい... 詳細表示
- No：751
- 公開日時：2019/07/17 17:54
- 更新日時：2025/01/27 13:52
- カテゴリー：名義変更・氏名訂正・送付先変更 , 名義変更・氏名訂正・送付先変更
大阪ガスの電気に切り替えするのに、関西電力送配電がメーターの取り付けに来るのはなぜですか？

検針や電気の供給および保安に関する業務は、引き続き各地域の一般送配電事業者（関西であれば関西電力送配電）が行います... 詳細表示
- No：669
- 公開日時：2019/07/17 17:54
- 更新日時：2021/12/02 17:38
- カテゴリー：切り替え・新規申込み
らく得保証を途中解約できますか？

途中解約のお申し出があった場合、その月の末日※をもって解約とさせていただきます。ただし、一度解約となった場合、... 詳細表示
- No：432
- 公開日時：2019/07/17 17:55
- 更新日時：2025/01/27 13:57
- カテゴリー：コンロ・給湯器の保証（らく得保証） , コンロ・給湯器の保証（らく得保証） , ガス機器リース・保証サービスの解約
大阪ガスの供給区域を教えてください。

大阪ガスは、2府5県83市35町のお客さまに都市ガスを供給しています。詳しくはこちらからご確認ください。 ... 詳細表示
- No：453
- 公開日時：2019/07/17 17:55
- 更新日時：2025/02/03 15:17
- カテゴリー：お引越しについて
長期間不在にしますが、その間ガスを一時的に止めてもらうことは可能ですか？

はい、できます。長期間ご不在の場合や、季節的にガスをしばらく使われない場合は、ガスを一時的にお止めすること... 詳細表示
- No：462
- 公開日時：2019/07/17 17:55
- 更新日時：2025/01/24 17:18
- カテゴリー：使用中止 , ガス使用中止
請求書（払込票）をスマートフォンアプリで支払うことはできますか？

はい、できます。請求書（払込票）のバーコードを読み取り、料金のお支払いができるスマートフォンアプリの種類や... 詳細表示
- No：3337
- 公開日時：2019/11/22 13:09
- 更新日時：2025/01/24 09:28
- カテゴリー：払込票 , 払込票
床暖房のランニングコストはいくらぐらいになりますか？

床暖房のランニングコストは以下のリンクよりご確認ください。＞ガス温水床暖房ヌック詳細表示
- No：923
- 公開日時：2019/07/17 17:52
- 更新日時：2025/01/27 11:08
- カテゴリー：機能・特長 , 機能・特長
メールアドレス、電話番号を変更したので認証コードを受け取れません。どうすればいいですか？

認証コードの受け取り先に設定した電話番号・メールアドレスが使えなくなったなどの理由で認証コードが受け取れない場合は... 詳細表示
- No：6567
- 公開日時：2021/02/02 17:02
- 更新日時：2025/01/27 13:46
- カテゴリー： 2段階認証 , ログイン方法 , 2段階認証
口座振替割引はありますか？

弊社では、口座振替によりお支払いいただく場合の割引制度はありません。詳細表示
- No：100
- 公開日時：2019/07/17 17:56
- 更新日時：2025/01/24 09:16
- カテゴリー：口座振替 , 口座振替
リモコンに数字（エラーコード）が表示されています。エラー内容を確認することができますか？

代表的なエラーにつきましては、一部取扱説明書に表示しておりますので、取扱説明書ページよりダウンロードしてご確認くだ... 詳細表示
- No：454
- 公開日時：2019/07/17 17:55
- 更新日時：2025/01/27 10:42
- カテゴリー：その他 , その他