大阪ガスの電気に切り替えするのに、関西電

検針や電気の供給および保安に関する業務は、引き続き各地域の一般送配電事業者（関西であれば関西電力送配電）が行います。大阪ガスに限らず、どの電力事業者に切り替えをされても既存の一般送配電事業者がメーターの取り付けに伺うこととなります。

らく得保証を途中解約できますか？

途中解約のお申し出があった場合、その月の末日※をもって解約とさせていただきます。ただし、一度解約となった場合、同一契約者が同一機器で再契約はできませんのでご注意ください。（「給湯単体・ビルトインコンロ・据置コンロプラン」のみ）。 ※月

コンロの炎が赤いです。故障ですか？

以下のような場合に炎が赤く見えることがありますが故障ではありません。当てはまらない場合は点検をお勧めしています。 ■加湿器を使用している場合水道水に含まれるカルシウムが加湿器によって空気中に拡散し、ガスの炎に反応して赤い炎に見える場合

メールアドレス（または電話番号）を変更し

2段階認証の認証コードの受け取り先に設定した電話番号・メールアドレスが使えなくなったなどの理由で認証コードが受け取れない場合は、DaigasIDと既存のマイ大阪ガスアカウントを連携することができないため、マイ大阪ガスの新規会員登録を行ってく

払込書（特定払込票）の送付先を変更したい

現在、払込書（特定払込票）でのお支払いをご利用の方はインターネットでお手続きができます。マイ大阪ガス会員さま向けとそれ以外のお客さま向けのリンクがございます。＜マイ大阪ガス会員のお客さま＞＞払込書（特定払込票）の送付先変更お申込み

大阪ガス×Netflixの無料キャンペー

大阪ガス×Netflix（Netflix 広告つきスタンダード／Netflix スタンダード／Netflix プレミアム）は、ご契約から30日以内の解約はできません。お申込みから31日目以降に解約が可能になりますので、解約をご希望の場合は

ガスや電気、インターネットの契約名義を変

いいえ、登録情報を変更するなどのお手続きは不要です。マイ大阪ガスの登録情報は、大阪ガスのご契約内容に紐づいているため、名義変更後もそのままご利用いただけます。なお、マイ大阪ガスで登録されたプレゼントの送付先氏名や住所は、ご自身で変更が必

口座振替割引はありますか？

弊社では、口座振替によりお支払いいただく場合の割引制度はありません。

インターネットでガスの使用開始（使用中止

大阪ガスホームページからガスの使用開始（使用中止）手続きをしていただいた際に、「NHK住所変更・新規契約手続き」の項目で”住所変更手続き”にチェックを入れてお申込みいただいたと考えられます。大阪ガスの「NHK住所変更・新規契約手続き」

リモコンに数字（エラーコード）が表示され

代表的なエラーにつきましては、一部取扱説明書に表示しておりますので、取扱説明書ページよりダウンロードしてご確認ください。なお、当社が発売したすべてのガス機器の取扱説明書は公開しておりません。お急ぎの場合、お手数ですが大阪ガスお客さまセン

よくあるお問い合わせ/大阪ガス

Q: 大阪ガスの電気に切り替えするのに、関西電

検針や電気の供給および保安に関する業務は、引き続き各地域の一般送配電事業者（関西であれば関西電力送配電）が行います。 大阪ガスに限らず、どの電力事業者に切り替えをされても既存の一般送配電事業者がメーターの取り付けに伺うこととなります。

Q: らく得保証を途中解約できますか？

途中解約のお申し出があった場合、その月の末日※をもって解約とさせていただきます。 ただし、一度解約となった場合、同一契約者が同一機器で再契約はできませんのでご注意ください。（「給湯単体・ビルトインコンロ・据置コンロ プラン」のみ）。 ※月

Q: ガスや電気、インターネットの契約名義を変

いいえ、登録情報を変更するなどのお手続きは不要です。 マイ大阪ガスの登録情報は、大阪ガスのご契約内容に紐づいているため、名義変更後もそのままご利用いただけます。 なお、マイ大阪ガスで登録されたプレゼントの送付先氏名や住所は、ご自身で変更が必

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大阪ガスの電気に切り替えするのに、関西電力送配電がメーターの取り付けに来るのはなぜですか？

検針や電気の供給および保安に関する業務は、引き続き各地域の一般送配電事業者（関西であれば関西電力送配電）が行います... 詳細表示
- No：669
- 公開日時：2019/07/17 17:54
- 更新日時：2021/12/02 17:38
- カテゴリー：切り替え・新規申込み
らく得保証を途中解約できますか？

途中解約のお申し出があった場合、その月の末日※をもって解約とさせていただきます。ただし、一度解約となった場合、... 詳細表示
- No：432
- 公開日時：2019/07/17 17:55
- 更新日時：2025/01/27 13:57
- カテゴリー：コンロ・給湯器の保証（らく得保証） , コンロ・給湯器の保証（らく得保証） , ガス機器リース・保証サービスの解約
コンロの炎が赤いです。故障ですか？

以下のような場合に炎が赤く見えることがありますが故障ではありません。当てはまらない場合は点検をお勧めしています。 ... 詳細表示
- No：499
- 公開日時：2019/07/17 17:55
- 更新日時：2025/01/27 10:02
- カテゴリー：ガス機器の点検・修理 , ガス機器等の修理・点検
メールアドレス（または電話番号）を変更したので2段階認証の認証コードを受け取れません。どうすればいいですか？

2段階認証の認証コードの受け取り先に設定した電話番号・メールアドレスが使えなくなったなどの理由で認証コードが受け取... 詳細表示
- No：6567
- 公開日時：2025/05/26 10:00
- 更新日時：2025/06/20 17:04
- カテゴリー： 2段階認証 , ログイン方法 , 2段階認証
払込書（特定払込票）の送付先を変更したいのですが、手続き方法を教えてください。

現在、払込書（特定払込票）でのお支払いをご利用の方はインターネットでお手続きができます。マイ大阪ガス会員さま向けと... 詳細表示
- No：3377
- 公開日時：2026/02/18 09:00
- 更新日時：2026/02/26 09:47
- カテゴリー：払込書（特定払込票） , 払込書（特定払込票）
大阪ガス×Netflixの無料キャンペーンの期間中に、解約することはできますか？

大阪ガス×Netflix（Netflix 広告つきスタンダード／Netflix スタンダード／Netflix プレ... 詳細表示
- No：18542
- 公開日時：2026/03/18 00:00
- カテゴリー：大阪ガス×Netflix
ガスや電気、インターネットの契約名義を変更しました。マイ大阪ガスでも何か手続きが必要ですか？

いいえ、登録情報を変更するなどのお手続きは不要です。マイ大阪ガスの登録情報は、大阪ガスのご契約内容に紐づいてい... 詳細表示
- No：532
- 公開日時：2025/11/10 09:00
- カテゴリー：登録情報変更・退会
口座振替割引はありますか？

弊社では、口座振替によりお支払いいただく場合の割引制度はありません。詳細表示
- No：100
- 公開日時：2019/07/17 17:56
- 更新日時：2025/01/24 09:16
- カテゴリー：口座振替 , 口座振替
インターネットでガスの使用開始（使用中止）を申込んだら、NHKの住所変更手続き完了の通知が届きましたが、なぜですか？

大阪ガスホームページからガスの使用開始（使用中止）手続きをしていただいた際に、「NHK住所変更・新規契約手続き」の... 詳細表示
- No：764
- 公開日時：2026/02/24 09:00
- カテゴリー：使用中止 , ガス使用中止
リモコンに数字（エラーコード）が表示されています。エラー内容を確認することができますか？

代表的なエラーにつきましては、一部取扱説明書に表示しておりますので、取扱説明書ページよりダウンロードしてご確認くだ... 詳細表示
- No：454
- 公開日時：2026/02/25 09:00
- カテゴリー：その他 , その他

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