サービス変更や解約をした場合に、返却が必

ONUやTAなど、弊社から貸与している機器全ての返却が必要です。プラン毎に以下をご確認ください。 ■Nプランご返却が必要な機器は弊社から貸与しているONUもしくはホームゲートウェイ、無線LANカード、10ギガ対応ルーター等です（付随す

エネファームの発電停止の操作は繰り返し行

いいえ。ご旅行などで長期不在にされる、水道工事などで停止する必要がある、ガスメーターが点滅している場合などを除き不要な発電停止は控えて下さい。不要な発電停止を繰り返されますと故障の原因にも繋がります。

さすガねっとの「初期契約解除」について教

お客さまが「大阪ガスのインターネット「さすガねっと」ご契約内容のご案内」を受領した日を含む8日が経過するまでの間、書面にてさすガねっとの契約解除を行うことができます。初期契約解除をご希望の場合は、さすガねっと専用ダイヤルまでご連絡をお願いい

エネファームアプリでは何ができますか？

スマートフォンで電気の使用量や発電量を見える化したり、お風呂のお湯はり、床暖房のON/OFF操作、お湯はりやミストが完了した際にお知らせする機能などを備えています。

1台のエネファームに複数台のスマートフォ

床暖房1系統あたりスマートフォンで設定できるタイマー予約は2件です。複数台のスマートフォンでタイマー設定をした際には、直近で設定した2件が有効となり、過去設定したタイマー予約は削除されます。また、有効となっているタイマー予約の設定は接続さ

さすガねっとのWi-Fiが繋がりにくいの

ご利用場所の環境によっては、Wi-Fiが繋がりにくくなる場合があります。以下の点をご確認ください。 ▼周波数帯（2.4GHz／5GHz）の切り替え Wi-Fiには主に「2.4GHz」と「5GHz」の2種類の電波があります。ご利用の端末やル

屋外型給湯器を屋内に設置することはできま

それぞれ専用の機器ですので屋外用を室内に取り付けることはできません。

エネファームアプリで予約した床暖房のタイ

床暖房リモコン側のタイマー予約を併用していませんか？エネファームアプリで設定したタイマー予約と、エネファームリモコンで設定したタイマー予約は両方有効となります。たとえば、エネファームアプリで設定されているタイマー予約がONの時間帯に、床暖房

エネファームアプリに表示される、床暖房１

お手数ですがエネファームアプリで床暖房を一箇所毎にON／OFF操作をし、家の中の床暖房リモコンの電源ランプの表示状態を見て特定をしてください。特定できたら床暖房の部屋の名前を設定しておくと便利です。

Siセンサーコンロとはなんですか？

Siセンサーコンロとは、安心（Safety）・便利（Support）・笑顔（Smile）を約束する、賢い（Intelligent）安全センサーを搭載した、ガスコンロです。2008年10月以降、家庭用のガスコンロには全口へのSiセンサー搭載が

よくあるお問い合わせ/大阪ガス

Q: サービス変更や解約をした場合に、返却が必

ONUやTAなど、弊社から貸与している機器全ての返却が必要です。プラン毎に以下をご確認ください。 ■Nプラン ご返却が必要な機器は弊社から貸与しているONUもしくはホームゲートウェイ、無線LANカード、10ギガ対応ルーター等です（付随す

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『目的から探す』のよくあるお問い合わせ

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≪ 19 / 56ページ ≫

サービス変更や解約をした場合に、返却が必要な機器・返却方法を教えてください。

ONUやTAなど、弊社から貸与している機器全ての返却が必要です。プラン毎に以下をご確認ください。 ■Nプラン... 詳細表示
- No：8998
- 公開日時：2022/03/01 08:24
- 更新日時：2025/01/27 17:18
- カテゴリー：困ったときは , さすガねっとの変更・解約お申込み , さすガねっとインターネット契約の解約
エネファームの発電停止の操作は繰り返し行っても問題ありませんか？

いいえ。ご旅行などで長期不在にされる、水道工事などで停止する必要がある、ガスメーターが点滅している場合などを除き不... 詳細表示
- No：7051
- 公開日時：2021/03/30 18:40
- 更新日時：2025/01/27 10:17
- カテゴリー：機器関連 , 機器関連
さすガねっとの「初期契約解除」について教えてください。

お客さまが「大阪ガスのインターネット「さすガねっと」ご契約内容のご案内」を受領した日を含む8日が経過するまでの間、... 詳細表示
- No：8735
- 公開日時：2022/03/01 08:16
- 更新日時：2025/01/27 09:25
- カテゴリー：お申込み・工事 , 工事について（新規・変更・解約）
エネファームアプリでは何ができますか？

スマートフォンで電気の使用量や発電量を見える化したり、お風呂のお湯はり、床暖房のON/OFF操作、お湯はりやミスト... 詳細表示
- No：1065
- 公開日時：2019/07/17 17:51
- 更新日時：2025/01/27 10:29
- カテゴリー：その他(2014年発売エネファーム) , その他(2014年発売エネファーム)
1台のエネファームに複数台のスマートフォンを登録してエネファームアプリを使う場合、床暖房のタイマーはそれぞれで設定できますか？

床暖房1系統あたりスマートフォンで設定できるタイマー予約は2件です。複数台のスマートフォンでタイマー設定をした際に... 詳細表示
- No：1096
- 公開日時：2019/07/17 17:50
- 更新日時：2025/01/27 10:29
- カテゴリー：その他(2014年発売エネファーム) , その他(2014年発売エネファーム)
さすガねっとのWi-Fiが繋がりにくいのですが、どうすればいいですか？

ご利用場所の環境によっては、Wi-Fiが繋がりにくくなる場合があります。以下の点をご確認ください。 ▼周波数帯（... 詳細表示
- No：12262
- 公開日時：2023/02/28 15:28
- 更新日時：2025/06/27 18:52
- カテゴリー：困ったときは , Wi‐Fiなどの接続方法
屋外型給湯器を屋内に設置することはできますか？

それぞれ専用の機器ですので屋外用を室内に取り付けることはできません。詳細表示
- No：997
- 公開日時：2019/07/17 17:51
- 更新日時：2025/01/27 10:36
- カテゴリー：取り付け方法 , 取り付け方法
エネファームアプリで予約した床暖房のタイマーがきかないのですが？

床暖房リモコン側のタイマー予約を併用していませんか？エネファームアプリで設定したタイマー予約と、エネファームリモコ... 詳細表示
- No：1097
- 公開日時：2019/07/17 17:50
- 更新日時：2025/01/27 10:30
- カテゴリー：その他(2014年発売エネファーム) , その他(2014年発売エネファーム)
エネファームアプリに表示される、床暖房１、床暖房２・・・はそれぞれ家の中のどの床暖房なのかわかりません。

お手数ですがエネファームアプリで床暖房を一箇所毎にON／OFF操作をし、家の中の床暖房リモコンの電源ランプの表示状... 詳細表示
- No：1133
- 公開日時：2019/07/17 17:50
- 更新日時：2025/01/27 10:30
- カテゴリー：その他(2014年発売エネファーム) , その他(2014年発売エネファーム)
Siセンサーコンロとはなんですか？

Siセンサーコンロとは、安心（Safety）・便利（Support）・笑顔（Smile）を約束する、賢い（Inte... 詳細表示
- No：10804
- 公開日時：2022/08/30 19:33
- 更新日時：2025/01/27 10:47
- カテゴリー：機能・特長 , 機能・特長

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