アプリのエネルギー履歴画面に本日のエネルギーデータが表示されません。

「遠隔操作モード」でアプリをご利用の場合、サーバに蓄積されたデータのみを閲覧できます。アプリご利用のタイミングによ... 詳細表示

グリル部を洗浄したいのですが全て細かく取り外すことができますか？

機種によっては取っ手と受け皿を外して洗う事ができます。外し方は各機種の取扱説明書をご覧ください。取扱説明書は以下の... 詳細表示

らく得リースが新築中の住宅に適用されないのはなぜですか？

新築住宅の場合、ハウスメーカーさんや大工さんの建築工事にガス機器が含まれることが一般的であるため、建築工事の一部を... 詳細表示

給湯器等の凍結を防止する方法について教えてください。

一般的なガス給湯器には凍結防止機能が搭載されており、外気温が一定以下になると自動で作動するため給湯器内部は凍結しに... 詳細表示

ガス漏れ警報器を水の中に落としてしまったのですが、このまま使えますか？

いいえ。水に濡れてケースの内部に水が入ると、警報の感度が変わったり、警報しなくなる事があり、使用できなくなりますの... 詳細表示

エネファームアプリに表示される、床暖房１、床暖房２・・・はそれぞれ家の中のどの床暖房なのかわかりません。

お手数ですがエネファームアプリで床暖房を一箇所毎にON／OFF操作をし、家の中の床暖房リモコンの電源ランプの表示状... 詳細表示

自動設定モードでスマぴことルータとの接続ができません。どうすればいいですか？

スマぴこアプリTOP「無線LAN設定」ボタンもしくはアカウントページ「無線LANルータと接続」ボタンから設定方法を... 詳細表示

屋外型給湯器を屋内に設置することはできますか？

それぞれ専用の機器ですので屋外用を室内に取り付けることはできません。 詳細表示

エネファームアプリⅡ対応のスマートフォンに機種の限定はありますか？スマートフォンはAndroidとiPhoneどちらでも使えますか？

iOS11.0以上のiPhoneと、AndroidのOS Ver5.0以上のスマートフォンに対応しています。タブレ... 詳細表示

エネファームアプリで予約した床暖房のタイマーがきかないのですが？

床暖房リモコン側のタイマー予約を併用していませんか？エネファームアプリで設定したタイマー予約と、エネファームリモコ... 詳細表示