エコジョーズって何ですか？

潜熱回収型の熱交換器を持った省エネ性・環境性に優れた給湯器のことです。 詳しくは、エコジョーズの特長に関するページにてご確認ください。 詳細表示

給湯器の寿命はどのくらいですか？

機器の耐久性としては、性能テスト上10年相当の試験を実施していますが使用環境、環境条件において差はあります。 詳細表示

お風呂沸かし・追い炊きの際にふろがまから出る湯あかはどのように掃除すればよいですか？

ガスふろがまは以下を参考にお手入れをお願いいたします。 ■風呂アダプターのフィルターのお手入れ 浴槽内に付いている風呂アダプターのフィルターが詰ま... 詳細表示

給湯器から水漏れしています。どうすればいいですか？

点検や修理が必要ですので、お近くのガスのお店または、大阪ガスお客さまセンターへご相談ください。 なお、給湯器本体から大量に水漏れしている場合... 詳細表示

ふろがまで使ってもよい入浴剤はありますか？

大阪ガスでは、お勧めする入浴剤はございません。 市販の入浴剤全てがふろがまを傷めるのではありませんが、入浴剤に次の成分（イオウ、酸、アルカリ）が含まれてい... 詳細表示

低温にしても熱いお湯が出てくるのですが、何が原因と考えられますか？

お湯の出る蛇口を極端に絞りすぎていないでしょうか？お湯を充分出して頂いても熱いようであれば、器具の故障も考えられますので点検が必要です。 詳細表示

浴槽内のフィルター（お湯の噴出し口）の掃除はできますか？

浴槽内のフィルターは以下の手順でお掃除いただけます。（はめ込み式で取り付けしておりますので取り外しが可能です） ※一部取り外せないフィルターもござい... 詳細表示

自動的にお湯が張れる商品はありますか？

ございます。給湯落し込み量を設定でき、落し込み完了をアラームでお知らせし、自動的に停止します。カタログに自動お湯はり（オート止水）と表示のある器具がその機... 詳細表示

気温が低いときに、蛇口を開いても水（お湯）が出ない場合はどうしたらよいですか？

冬期に外気温が低くなると、給湯器につながる給水配管や給湯配管の一部が凍結している可能性がございます。以下の凍結した場合の対処方法や凍結を予防する方法をお試... 詳細表示

ふろを湧かすとき、設定温度より低い温度になってしまいます。なぜでしょうか？

器具の温度調節が故障している場合や、フィルターや循環口が詰まって、ふろがま内のお湯の循環が悪くなっていることが考えられます。 使用に際してご不便を感... 詳細表示