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よくあるお問い合わせ(FAQ)


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  • No : 13390
  • 公開日時 : 2023/11/09 16:45
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大阪ガスのエネファームのリモコンにエラーコード(01900)が表示され、発電が停止しています。どうすればいいですか?

回答

エラーコード「01900」は燃料電池発電ユニットのエラーです。
発電ユニットが「ガスマイコンメーター確認マーク」を表示して停止していることで表示されるエラーとなります。
※機器の異常ではありません。
 
エラーを解消するには、全てのガス機器(暖房を含む)を連続で70分以上停止してください。ただし、機器凍結予防動作などを行った場合、この表示が消えないことがあります。その場合は、さらに70分間以上ガス機器を停止してください。
  
なお、上記の対処方法で改善しない場合は、お手数ですが大阪ガスお客さまセンターまでご連絡ください。
 
大阪ガスお客さまセンター
※修理の受付は24時間・年中無休です。お客さま宅へのご訪問は9時~19時(土・日・祝日は17時まで)の時間帯で対応させていただきます。
 
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