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よくあるお問い合わせ(FAQ)


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  • No : 1017
  • 公開日時 : 2019/07/17 17:51
  • 更新日時 : 2022/08/09 10:37
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大阪ガスのエネファームのリモコンにエラーコード(数字)が表示されています。どうすればいいですか?

回答

一部のエラーコードはお客さまにて対処いただける場合もございます。取扱説明書に代表的なエラーコードと対処方法を記載しておりますので、まずはそちらをご確認ください。
 
また、エラーコードには「燃料電池発電ユニット」と「排熱利用給湯暖房ユニット」の2種類があります。リモコンに表示されているエラーコードをよくご確認ください。
 
■エラーコードに「F」を含む場合、燃料電池発電ユニットのエラー
燃料電池発電ユニットのエラーです。代表的なエラーコードは「一覧を表示する」をクリックするとご確認いただけます。
▼一覧を表示する
 
■エラーコードが数字3桁だけの場合
排熱利用給湯暖房(貯湯)ユニットのエラーです。代表的なエラーコードは「一覧を表示する」をクリックするとご確認いただけます。
▼一覧を表示する
 
代表的なエラーコードの一覧にない場合は、取扱説明書をご確認ください。お手元に取扱説明書がない場合は、以下リンクよりダウンロードできます。お手元に取扱説明書がない場合は、以下リンクよりダウンロードできます。
 
 
※全ての大阪ガス製品の取扱説明書がダウンロードできるわけではありません。誠に申し訳ありませんがあらかじめご了承ください。
※一つの機器に対して、エネファーム本体とリモコンなど、複数の取扱説明書がある場合は、いずれもご確認ください。
 
なお、取扱説明書に記載の対処方法で改善しない場合、または取扱説明書に記載されていないエラーコードが表示される場合は、故障の可能性がございます。お手数ですが大阪ガスお客さまセンターまでご連絡ください。
 
※修理の受付は24時間・年中無休です。お客さま宅へのご訪問は9時~19時の時間帯で対応させていただきます。

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