コンロ周囲の壁とどれぐらい離せば安全ですか？

火災予防条例で定められている距離を確保する必要があります。具体的な距離については型式により異なりますので、取扱説明... 詳細表示

らく得リースは賃貸住宅でも利用できますか？

対象機器が賃貸住宅のオーナーさまの所有物となるため 賃貸住宅にご入居のお客さまは「らく得リース」をご利用いただけま... 詳細表示

アプリをエネファームに接続する際に、「リモコンを探しています」の画面から変化せず、最終的に失敗しました。どうすればいいですか？

アプリとエネファームを接続するには、スマートフォンとリモコンが同じ無線LANのアクセスポイント（SSID）に繋がっ... 詳細表示

床暖房の床仕上げ材に市販のワックスを使用しても大丈夫でしょうか？

ワックスの選定・塗布方法はワックスメーカーさまにお問い合わせをしてください。 詳細表示

機器を購入した後でも、らく得保証を申込みできますか？

購入時でなくても、10年目まで（ビルトインコンロの場合8年目、据置コンロの場合6年目まで）契約できます（給湯器の場... 詳細表示

ガスファンヒーターの設定温度まで室温が上がらないのはなぜですか？

お部屋の温度計とガスファンヒーターの設置場所の違いにより、表示温度が一致しないことが考えられます。 ガスファ... 詳細表示

ガスの見える化はできますか？

はい、できます。 エネファームtype Sの「ツナガルde機能」について詳しくは以下のリンクよりご確認くださ... 詳細表示

大阪ガスの電気「スタイルプランE‐SHARE」について教えてください。

「スタイルプランE‐SHARE」は、エネファームのクリーンな天然ガスにより発電された電気を供給させていただく電気料... 詳細表示

口座振替の申込みは、銀行の窓口でもできますか？

ゆうちょ銀行を含め弊社で取扱可能な金融機関であれば、窓口でガス料金の口座振替をお申込みいただくことが可能です。預金... 詳細表示

ガスファンヒーターを使用するとパリパリという音がする時がありますが大丈夫ですか？

点火・消火後しばらくの間は燃焼部周辺の金属部の温度変化により、ある程度のパリパリ音が鳴ることがありますが異常ではあ... 詳細表示