他社の都市ガスから、大阪ガスに切り替えます。大阪ガスの都市ガスと電気をまとめて申込みできますか？

インターネットでガスと電気の切り替えをまとめてお申込みいただけます。 お申込みいただける事業者は以下リンクよりご... 詳細表示

マイ大阪ガスの会員登録をしたいのですが、会員登録に必要な認証キーの書面が同封されている「電気ご契約内容に関するご案内（書面）」が届きません。

「電気ご契約内容に関するご案内（書面）」は、大阪ガスの電気をご契約いただいてから約1週間後にお届けします。 認証... 詳細表示

スマートフォンを機種変更するのですが、データの引継ぎなどはできますか？

変更後の機種であらためて給湯器アプリをインストールしてください。なお申し訳ありませんが、スマートフォンの機種変更時... 詳細表示

湯沸し器の不完全燃焼防止装置とはどのような時に働くのですか？

機器が良好な燃焼を維持できなくなった場合に作動します。例えば、熱交換器が詰まって、良好な排気ができなくなった場合な... 詳細表示

アプリの電気代設定は、関西電力様、大阪ガス以外の電気代に対応していないのですか？

現時点では関西電力様の従量電灯A、大阪ガスの家庭用ガス発電プランにのみ対応しております。それ以外の電力を契約されて... 詳細表示

ガスオーブンだけでも電気代がかかるのですか？

オーブン運転中でも、操作のランプや庫内ターンテーブル、循環ファン、冷却ファンや電装基板に電気を使っています。従って... 詳細表示

湯沸し器でカチカチと音がせず(または音が小さく)、火が点きません。どうすればよいですか？

電池が消耗している可能性があるため、電池交換をお試しください。 ※湯沸し器の本体左下に電池ケースがあります。 詳細表示

マイ大阪ガスに「さすガねっと」の契約情報を登録したいので、登録中の電話番号を教えてください。

さすガねっと専用ダイヤル（0120-001-021、受付時間　全日 9:00～19:00）までお問い合わせください。 詳細表示

エネファームの発電停止の操作は繰り返し行っても問題ありませんか？

いいえ。ご旅行などで長期不在にされる、水道工事などで停止する必要がある、ガスメーターが点滅している場合などを除き不... 詳細表示

マイ大阪ガスに「さすガねっと」の契約情報を登録する際の本人認証の「認証コード」が届かないときはどうしたらいいですか？

「さすガねっと」にご登録中のメールアドレス、またはメールアドレスのご登録が無い場合は連絡先電話番号に本人認証の認証... 詳細表示