各種設定サポートはありますか？

さすガねっとにご契約いただくと、開通の翌月まで「駆けつけサポート」が無料でご利用いただけます。詳しくはこちらを確認下さい。＞さすガねっとご契約者さま向け駆けつけサポート

電子レンジ機能は電気の電子レンジと違うの

電子レンジ部分は電気のものと変わりません。

2段階認証で認証コードを入力してもエラー

2段階認証の認証コードを入力してエラーになる場合、以下のケースが考えられます。 ■有効期間が切れている認証コードの有効期間はコード発行から10分です。認証コードが届きましたら有効期間内にご入力ください。上記をお試しいただいても認証に成功

アプリの電気代設定は、関西電力様、大阪ガ

現時点では関西電力様の従量電灯A、大阪ガスの家庭用ガス発電プランにのみ対応しております。それ以外の電力を契約されている場合、手入力で単価設定することが可能です。アプリ起動後、左上の歯車マークを選択し、「電気料金設定」メニューから「その他」を

通話明細の確認方法を教えてください。

ご契約のプランによって異なります。 ■Nプランの場合ご希望の方に有料（200円／件）で送付しております。ご希望の場合は契約者ご本人様よりさすガねっと専用ダイヤル（0120-001-021）へご連絡ください。通話明細が発行可能な期間は最

コンロの下についているオーブンだけを買い

はい、可能です。但し、組み合わせによってお選びいただけない商品や接続キット（別売）が必要なケースがございます。詳しくは大阪ガスサービスチェーンにご相談ください。ご相談はこちら（ガスコンロ無料お見積り・相談フォーム）

古いコンロの処分はどうしたらいいですか？

購入される際に、大阪ガスサービスチェーンまでお問い合わせください。 ※産業廃棄物処理法により引き取りのみをお受けすることはできません。お問い合わせはこちら（ガスコンロ無料お見積り・相談フォーム）

他社の都市ガスから、大阪ガスに切り替えま

お申込みに必要な情報は以下となります。・現在ご契約中のガス会社名・現在ご契約中のガス会社のお客さま番号（契約番号）・ガス供給地点特定番号・ご契約者名お申込みは以下のリンクよりお手続きください。＞「大阪ガス」への都市ガスの切

集合住宅（マンション）でもさすガねっとは

はい、集合住宅（マンション）にお住まいのお客さまは「Nプラン」と「Ｊプラン」をお申込みいただけます。※Jプラン10Gは、集合住宅（マンション）の申込対象外です。「Ｓプラン」も1階から3階建ての集合住宅（マンション）であればお申込可能です。

電子オーブンレンジと大きさの違いはありま

もっとも小さいラクックは、幅480×高さ330×奥行489で、電子オーブンレンジとほぼ同じ大きさです。

よくあるお問い合わせ/大阪ガス

Q: 各種設定サポートはありますか？

さすガねっとにご契約いただくと、開通の翌月まで「駆けつけサポート」が無料でご利用いただけます。 詳しくはこちらを確認下さい。 ＞さすガねっとご契約者さま向け 駆けつけサポート

Q: 2段階認証で認証コードを入力してもエラー

2段階認証の認証コードを入力してエラーになる場合、以下のケースが考えられます。 ■有効期間が切れている 認証コードの有効期間はコード発行から10分です。認証コードが届きましたら有効期間内にご入力ください。 上記をお試しいただいても認証に成功

Q: 通話明細の確認方法を教えてください。

ご契約のプランによって異なります。 ■Nプランの場合 ご希望の方に有料（200円／件）で送付しております。ご希望の場合は契約者ご本人様よりさすガねっと専用ダイヤル（0120-001-021）へご連絡ください。通話明細が発行可能な期間は最

Q: 他社の都市ガスから、大阪ガスに切り替えま

お申込みに必要な情報は以下となります。 ・現在ご契約中のガス会社名 ・現在ご契約中のガス会社のお客さま番号（契約番号） ・ガス供給地点特定番号 ・ご契約者名 お申込みは以下のリンクよりお手続きください。 ＞「大阪ガス」への都市ガスの切

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『目的から探す』のよくあるお問い合わせ

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各種設定サポートはありますか？

さすガねっとにご契約いただくと、開通の翌月まで「駆けつけサポート」が無料でご利用いただけます。詳しくはこちらを... 詳細表示
- No：8979
- 公開日時：2022/03/01 08:20
- 更新日時：2025/01/27 09:58
- カテゴリー：接続・設定方法 , 各種設定方法
電子レンジ機能は電気の電子レンジと違うのですか？

電子レンジ部分は電気のものと変わりません。詳細表示
- No：853
- 公開日時：2019/07/17 17:53
- 更新日時：2025/01/27 13:24
- カテゴリー：機能・特長 , 機能・特長
2段階認証で認証コードを入力してもエラーになります。どうすればいいですか？

2段階認証の認証コードを入力してエラーになる場合、以下のケースが考えられます。 ■有効期間が切れている認証コ... 詳細表示
- No：7286
- 公開日時：2025/05/26 10:00
- カテゴリー： 2段階認証 , 2段階認証
アプリの電気代設定は、関西電力様、大阪ガス以外の電気代に対応していないのですか？

現時点では関西電力様の従量電灯A、大阪ガスの家庭用ガス発電プランにのみ対応しております。それ以外の電力を契約されて... 詳細表示
- No：8047
- 公開日時：2021/10/01 15:18
- 更新日時：2025/01/27 10:41
- カテゴリー：スマホアプリ , スマホアプリ
通話明細の確認方法を教えてください。

ご契約のプランによって異なります。 ■Nプランの場合ご希望の方に有料（200円／件）で送付しております。... 詳細表示
- No：8987
- 公開日時：2022/03/01 08:02
- 更新日時：2026/03/31 16:06
- カテゴリー：お支払い・明細 , さすガねっとのお支払い , ご請求金額の確認
コンロの下についているオーブンだけを買い替えることはできますか？

はい、可能です。但し、組み合わせによってお選びいただけない商品や接続キット（別売）が必要なケースがございます。詳し... 詳細表示
- No：10812
- 公開日時：2022/08/30 19:31
- 更新日時：2025/01/27 10:49
- カテゴリー：設置 , 設置
古いコンロの処分はどうしたらいいですか？（コンロは引き取ってくれますか？）

購入される際に、大阪ガスサービスチェーンまでお問い合わせください。 ※産業廃棄物処理法により引き取りのみをお受け... 詳細表示
- No：10820
- 公開日時：2022/08/30 19:29
- 更新日時：2025/01/27 10:51
- カテゴリー：設置 , 設置
他社の都市ガスから、大阪ガスに切り替えます。申込みに必要なものを教えてください。

お申込みに必要な情報は以下となります。・現在ご契約中のガス会社名・現在ご契約中のガス会社のお客さま番号... 詳細表示
- No：13001
- 公開日時：2023/08/02 18:22
- 更新日時：2025/08/06 14:41
- カテゴリー：他社の都市ガスからの切り替え , 他社の都市ガスからの切り替え
集合住宅（マンション）でもさすガねっとは申込みできますか？

はい、集合住宅（マンション）にお住まいのお客さまは「Nプラン」と「Ｊプラン」をお申込みいただけます。※Jプラン10... 詳細表示
- No：11775
- 公開日時：2022/11/22 11:02
- 更新日時：2025/01/27 17:32
- カテゴリー：お申込み・工事 , さすガねっとの新規お申込み
電子オーブンレンジと大きさの違いはありますか？

もっとも小さいラクックは、幅480×高さ330×奥行489で、電子オーブンレンジとほぼ同じ大きさです。詳細表示
- No：857
- 公開日時：2019/07/17 17:53
- 更新日時：2025/01/27 13:25
- カテゴリー：機能・特長 , 機能・特長

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