床暖房を使っていないのに音がしたり床が暖かくなることがあります。なぜですか？

以下の理由により自動的に作動することで空気の通過音がしたり、一時的に床が温まることがありますが、異常ではありません... 詳細表示

払込書（特定払込票）の送付先を変更したいのですが、手続き方法を教えてください。

現在、払込書（特定払込票）でのお支払いをご利用の方はインターネットでお手続きができます。マイ大阪ガス会員さま向けと... 詳細表示

払込書（特定払込票）をスマートフォンアプリで支払うことはできますか？

はい、できます。 払込書（特定払込票）のバーコードを読み取り、料金のお支払いができるスマートフォンアプリの種... 詳細表示

リモコンに数字（エラーコード）が表示されています。エラー内容を確認することができますか？

代表的なエラーにつきましては、一部取扱説明書に表示しておりますので、取扱説明書ページよりダウンロードしてご確認くだ... 詳細表示

インターネットでガスの使用開始（使用中止）を申込んだら、NHKの住所変更手続き完了の通知が届きましたが、なぜですか？

大阪ガスホームページからガスの使用開始（使用中止）手続きをしていただいた際に、「NHK住所変更・新規契約手続き」の... 詳細表示

口座振替割引はありますか？

弊社では、口座振替によりお支払いいただく場合の割引制度はありません。 詳細表示

コンロの炎が赤いです。故障ですか？

以下のような場合に炎が赤く見えることがありますが故障ではありません。当てはまらない場合は点検をお勧めしています。 ... 詳細表示

メールアドレス（または電話番号）を変更したので2段階認証の認証コードを受け取れません。どうすればいいですか？

2段階認証の認証コードの受け取り先に設定した電話番号・メールアドレスが使えなくなったなどの理由で認証コードが受け取... 詳細表示

浴室暖房乾燥機で洗濯物の乾く時間はどれぐらいですか？

乾燥時間は、機種・衣類の量・浴室の大きさなどによって異なりますが、4kgの衣類を1坪の浴室で乾燥した場合、約1時間... 詳細表示

らく得保証を途中解約できますか？

途中解約のお申し出があった場合、その月の末日※をもって解約とさせていただきます。 ただし、一度解約となった場合、... 詳細表示