湯沸し器の不完全燃焼防止装置とはどのような時に働くのですか？

機器が良好な燃焼を維持できなくなった場合に作動します。例えば、熱交換器が詰まって、良好な排気ができなくなった場合な... 詳細表示

スマートフォンを機種変更するのですが、データの引継ぎなどはできますか？

変更後の機種であらためて給湯器アプリをインストールしてください。なお申し訳ありませんが、スマートフォンの機種変更時... 詳細表示

マイ大阪ガスの会員登録をしたいのですが、会員登録に必要な認証キーの書面が同封されている「電気ご契約内容に関するご案内（書面）」が届きません。

「電気ご契約内容に関するご案内（書面）」は、大阪ガスの電気をご契約いただいてから約1週間後にお届けします。 認証... 詳細表示

他社の都市ガスから、大阪ガスに切り替えます。大阪ガスの都市ガスと電気をまとめて申込みできますか？

インターネットでガスと電気の切り替えをまとめてお申込みいただけます。 お申込みいただける事業者は以下リンクよりご... 詳細表示

湯沸し器は自分で移設してもよいですか？

防火上の取り付け基準が定められており、また強化ガスホースでの取り付けとなるため工事に際しては資格が必要となります。... 詳細表示

マイ大阪ガスに複数の「さすガねっと」の契約情報を登録できますか？

マイ大阪ガスに複数の「さすガねっと」の契約情報を登録できます。こちらの手順で「さすガねっと」契約情報をご登録くださ... 詳細表示

（2段階認証を「電話で受け取る」の設定にした）電話番号は合っているはずなのに、認証コードの電話がかかってこない。

2段階認証の認証コードの受け取り先設定で「電話で受け取る」を選択し、 入力した電話番号に認証コードをお伝えする電... 詳細表示

給湯器のリモコンと無線LANルータの接続設定で、自動接続ができません。どうすればいいですか？

以下の方法で改善される場合がありますのでお試しください。 ・無線LANルータをリモコンにできるだけ近づける ... 詳細表示

大阪ガスのエネファームのリモコンにエラーコード（01900）が表示され、発電が停止しています。どうすればいいですか？

エラーコード「01900」は燃料電池発電ユニットのエラーです。 発電ユニットが「ガスマイコンメーター確認マーク」... 詳細表示

大阪ガスの電気「MY EVプラン」について教えてください。

「MY EVプラン」は、夜間時間に電気自動車をおトクに充電できる大阪ガスの電気料金メニューです。 ※EVまた... 詳細表示