大阪ガスと契約をしていませんが、「マイ大阪ガス」の会員登録はできますか？

いいえ、マイ大阪ガスの会員登録には大阪ガスとの下記いずれかのご契約が必要です。 ガス 電気 インターネット ... 詳細表示

大阪ガスのエネファームのリモコンにエラーコード（01900）が表示され、発電が停止しています。どうすればいいですか？

エラーコード「01900」は燃料電池発電ユニットのエラーです。 発電ユニットが「ガスマイコンメーター確認マーク」... 詳細表示

転用にてさすガねっとの契約申し込みをするにはどのようにすればよいですか？

こちらからご確認ください 詳細表示

（2段階認証を「電話で受け取る」の設定にした）電話番号は合っているはずなのに、認証コードの電話がかかってこない。

2段階認証の認証コードの受け取り先設定で「電話で受け取る」を選択し、 入力した電話番号に認証コードをお伝えする電... 詳細表示

他社の都市ガスから、大阪ガスに切り替える手続きはどこでできますか？

切り替えの手続きは、大阪ガスのホームページもしくは、お電話にて承ります。また、お申込みの内容をもとに現在ご契約され... 詳細表示

2段階認証とはなんですか？

2段階認証とは、ログインID・パスワードに加え、「認証コード」を入力いただくことによって、第三者による不正アクセス... 詳細表示

断水したときにエネファームで処置しておくべきことはありますか？

断水時は給湯ができませんので給湯栓・給水栓を閉じて、リモコンの給湯・ふろスイッチも「切」にしてください。なお、発電... 詳細表示

Sプランで工事を２回行うのはなぜですか？

工事は、お客さま宅内の工事と屋外工事との2回行われ、それぞれお客さまの立ち会いが必要となります。お客さまの環境によ... 詳細表示

エネファームの発電量が0.2kwと少ないのはなぜですか？

機種や発電パターンによりますが、機器保護のために発電出力を抑えて運転をしていることや夏場で外気温が高いときなどに発... 詳細表示

事業者変更とは何ですか？

光コラボレーション事業者が提供するフレッツ光の設備を使った光サービスをご利用中のお客さまが、新たに工事を実施するこ... 詳細表示