さすガねっとで契約している内容の変更（名義変更・住所変更等）を行いたいです。手続きの方法を教えてください。

契約内容の変更は以下の方法で手続きください。変更したい契約内容をクリックいただきますと、詳細が表示されます。 ... 詳細表示

エネファームでお湯は使えますが、ガスメーターが点滅しています。どうすればいいですか？

ガスは使用できる状態でガスメーターが点滅しているのは、ガスを長時間連続でご使用になられたことが考えられます。 ... 詳細表示

現在使っているコンロ（ガス機器）を引越し先に持って行って使うことはできますか？

ガスの種類が適合していれば、お引越し先でも現在のガスコンロやガス機器を使用することは可能です。 ※ガスの種類や確... 詳細表示

給湯器等の凍結を防止する方法について教えてください。

一般的なガス給湯器には凍結防止機能が搭載されており、外気温が一定以下になると自動で作動するため給湯器内部は凍結しに... 詳細表示

コンロのタイマー表示部分に11と表示され火がつきません。故障ですか?

何らかの原因でコンロが点火しなかった場合に表示されるサインです。 簡単な処置で解消できる場合がありますので、以下... 詳細表示

GAS得プランを契約するとガス料金全体が安くなるのですか？

GAS得プランによるおトクなガス料金は契約されているメーターの計量分すべてに適用されます。 詳細表示

ふろがまを買替えたいのですが浴槽はそのまま使えますか？

通常の施工であれば使用できますが穴の位置関係などが影響する場合がありますので確認が必要です。 詳細表示

現在保有しているWi-Fiルーターはさすガねっとで使えますか？

ご契約中のプランにより異なりますので以下をご覧ください。 ■Nプラン 1Gコース 【さすガねっと　ひかり電... 詳細表示

さすガねっとのメールサービスの設定方法について教えてください。

ご契約プラン毎に以下をご確認ください。 ※Nプランのメールサービスは、2026年2月28日をもって終了いたし... 詳細表示

アプリでガス機器を操作してからすぐに機器が反応しません。

遠隔操作モードになっていると、実際に操作が反映されるまでに5分程度かかる場合があります。 ご自宅で操作される場合は... 詳細表示