Question 1

ガスファンヒーターを使いたいのですが、部

Accepted Answer

プラスライン工事により、最短半日の工事でガス栓を簡単に増やすことができます。詳細は、以下のリンクをご確認ください。
 
＞プラスライン工事のページ
※別ウィンドウで「大阪ガスネットワーク」のウェブサイトにリンクします
 
お見積りのご用命は

Question 2

2つの契約（ご使用番号）がある場合、同じ

Accepted Answer

同じDaigasIDでのご登録が可能です。
1つのDaigasIDで複数のご契約を管理したい場合には、以下の手順に沿って「アカウントの追加登録」を行ってください。
■アカウントの追加登録
1）マイ大阪ガスにログイン
2）[ご利用サポート]を

Question 3

「さすガねっと」で現在登録している支払い

Accepted Answer

ご契約後にお送りする「大阪ガスのインターネット「さすガねっと」ご契約内容のご案内」の書面または会員サイト「マイ大阪ガス」にて確認できます。
マイ大阪ガスへの登録方法はご契約後にお送りする「重要事項に関するご案内」に記載されておりますので、お

Question 4

引越しをしますが、何か手続きは必要ですか

Accepted Answer

特に手続きは必要ありませんが、転宅までの最終のガス料金の振替までは口座を解約なさらないようお願いします。 なお、最終のガス料金は転宅から10日から2週間ほどで振替となります。

Question 5

大阪ガス製以外の給湯器でも、らく得保証に

Accepted Answer

らく得保証の対象となるガス機器メーカーは以下の通りです。

株式会社長府製作所、株式会社ノーリツ、株式会社ハーマン、株式会社パロマ、株式会社LIXIL、クリナップ株式会社、タカラスタンダード株式会社、パナソニック株式会社、パーパス株式会社（

Question 6

今度、大阪ガスの供給区域へ引っ越しますが

Accepted Answer

現在お使いのガス機器が、大阪ガスが供給するガスの種類（13Ａ）に適合していることが必要です。 ガスの種類が異なる場合は、カロリー調整が必要となります（機種によっては、部品がなくカロリー調整できない場合もあります）。また、電気の周波数が「50

Question 7

引越しをしますが、現在適用されているGA

Accepted Answer

自動的に解約となります。
新しいお引越し先でもGAS得プランをご利用いただく場合は、新たにお申込みが必要となります。
新しいお引越し先でのGAS得プランのお申込みは、開栓作業担当者にお申し付けください。

Question 8

契約プラン・オプションを確認する方法を教

Accepted Answer

ご契約後にお送りする「大阪ガスのインターネット「さすガねっと」ご契約内容のご案内」の書面または会員サイト「マイ大阪ガス」にて確認できます。

マイ大阪ガスへの登録方法はご契約後にお送りする「重要事項に関するご案内」に記載されておりますので、

Question 9

ガス機器がうまく動作しません。どうすれば

Accepted Answer

取扱説明書に記載の処置方法で直る場合がありますので、今一度ご確認ください。取扱説明書が手元にない場合は、以下のリンクよりダウンロードできます。
 
＞取扱説明書のダウンロードページ
 
※お使いの機種の型番をご確認のうえでダウンロードページ

Question 10

インターネットに接続できない場合の対処方

Accepted Answer

インターネットに接続できない場合は、以下をご確認ください。

■スマートフォンやパソコンなどの端末の不調
（クリックすると詳細を表示します）
 
スマートフォンやパソコンなどの端末に不調がある可能性があります。以下をお試しください。

・端

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