Question 1

ガスファンヒーターを使用するとパリパリと

Accepted Answer

点火・消火後しばらくの間は燃焼部周辺の金属部の温度変化により、ある程度のパリパリ音が鳴ることがありますが異常ではありません。しかし、音が大きい場合は、一度点検してもらうことをお勧めします。

Question 2

調理油過熱防止装置について詳しく教えてく

Accepted Answer

うっかり目を離したスキに起こってしまう天ぷら油火災（天ぷら油火災は約370℃で自然発火します）を未然に防ぐ機能です。油温をセンサーがチェックし、約250℃になると自動消火します。

Question 3

ガスコンロの取り替えを検討しています。

Accepted Answer

お気軽にお近くの大阪ガスサービスショップへご相談ください。
数あるコンロの中から、お客さまのご要望に添う最適なコンロをご紹介させていただきます。また、併せて設置の可否等も確認させていただきます。
 
また、まずは商品を色々見てみたいという場

Question 4

ふろを湧かすとき、設定温度より低い温度に

Accepted Answer

お風呂の循環口にあるフィルターが詰まった場合、ふろがま内のお湯の循環が悪くなり、このような症状となることがあります。詰りがないか確認をしてください。詰りがない場合、給湯器の故障の可能性がございます。
 
使用に際してご不便を感じられるようで

Question 5

床暖房に畳の仕上げ材はあるのですか？

Accepted Answer

床暖房専用の畳仕上げ材はあります。 また、畳以外にもタイルやカーペット等、様々な仕上げ材があります。

Question 6

契約プラン・オプションを確認する方法を教

Accepted Answer

ご契約後にお送りする「大阪ガスのインターネット「さすガねっと」ご契約内容のご案内」の書面または会員サイト「マイ大阪ガス」にて確認できます。

マイ大阪ガスへの登録方法はご契約後にお送りする「重要事項に関するご案内」に記載されておりますので、

Question 7

給湯器のお湯は飲めますか？

Accepted Answer

給湯器内部に長時間たまっていた水は、飲用や調理用に用いないでください。例えば、朝いちばんにお使いになるとき、お湯が出る（熱くなる）までの間の水は飲用や調理用に用いず、雑用水としてご使用ください。
 
また、固形物や変色、濁り、異臭があった場

Question 8

閉栓（使用中止）の作業に立ち会う場合は、

Accepted Answer

オートロックの解除や室内への立ち入りを許可いただける方であれば、代理の方にお立ち会い頂いても結構です。

Question 9

「さすガねっと」で現在登録している支払い

Accepted Answer

ご契約後にお送りする「大阪ガスのインターネット「さすガねっと」ご契約内容のご案内」の書面または会員サイト「マイ大阪ガス」にて確認できます。
マイ大阪ガスへの登録方法はご契約後にお送りする「重要事項に関するご案内」に記載されておりますので、お

Question 10

口座振替変更の申込みをしたが、旧口座の停

Accepted Answer

手続きは不要です。 なお新口座の登録完了時に届く「振替開始のお知らせはがき（一部の方除く）」に記載の適用開始月までは、旧口座からの引き落としになります。すぐに旧口座からの引き落としを停止させたい場合は、大阪ガスお客さまセンターへお電話くださ

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