炎がオレンジ色をしています。 故障しているのでしょうか？

ガスの燃焼に必要な酸素が不足している等で不完全燃焼を起こしている可能性があります。 ガス機器の使用を中止いただき、... 詳細表示

台所の湯沸器の火がつきません（お湯が出ません）。どうすればいいですか？

以下の手順でご確認をお願いいたします。 １）コンロなど他のガス機器は使用可能ですか？ その他のガス機器も使... 詳細表示

浴室暖房乾燥機で乾燥運転をする時、ふろの蓋を開けたままでもいいのですか？

浴槽に残り湯等の水が入っている場合は、浴槽に蓋をするか排水して乾燥運転をしてください。（浴槽内の湯（水）が蒸発して... 詳細表示

さすガねっと料金の支払い方法を変更します。ガス料金の支払い方法も一緒に変更できますか？

いいえ、さすガねっととガス料金（大阪ガスの電気料金）のお支払い方法の変更は同時に承ることはできません。 さすガね... 詳細表示

大阪ガスの電気「新生活応援プラン」について教えてください。

「新生活応援プラン」は、お引越しなどの新生活を始める方におすすめする電気料金メニューです。 大阪ガスのガスと... 詳細表示

「さすガねっと」の毎月の利用料金を確認するにはどうしたらいいですか？

会員サイト「マイ大阪ガス」にて確認できます。 マイ大阪ガスへの登録方法はご契約後にお送りする「重要事項に関す... 詳細表示

マイ大阪ガス会員登録時の「ご本人確認コードハガキ」が届かないのですがどうしたらよいですか？

「ご本人確認コードハガキ」は約1週間～2週間程度でご契約住所（ガス使用場所の住所）宛にお届けしています。 2週間... 詳細表示

らく得保証を申込んだ機器を買換えました。何か手続きは必要でしょうか？

対象機器の買替・追加・廃棄等によりプランやコースを変更される場合には大阪ガスまたは担当の大阪ガスサービスチェーンま... 詳細表示

クレジットカード払いでもご使用量のお知らせ（検針票）に「使用量」や「請求予定金額」は表示されますか？

「ご使用量のお知らせ（検針票）」は従来どおり大阪ガスよりお届けいたします。 使用量や請求予定金額は「ご使用量のお知... 詳細表示

わが家のおふろの熱源機でも「ヌック」が使えますか？

暖房用の専用熱源機が必要となります。お客さま宅のおふろの熱源機が対応している場合もありますので、事前に確認させてい... 詳細表示