マイ大阪ガスに「さすガねっと」の契約情報を登録したいので、登録中の電話番号を教えてください。

さすガねっと専用ダイヤル（0120-001-021、受付時間　全日 9:00～19:00）までお問い合わせください。 詳細表示

2段階認証とはなんですか？

2段階認証とは、ログインID・パスワードに加え、「認証コード」を入力いただくことによって、第三者による不正アクセス... 詳細表示

給湯器アプリ対応のスマートフォンに機種の限定はありますか？スマートフォンはAndroidとiPhoneどちらでも使えますか？

iOS11.0以上のiPhoneと、AndroidのOS Ver5.0以上のスマートフォンに対応しています。タブレ... 詳細表示

大阪ガスの電気「ベースプランA-G」について教えてください。

「ベースプランA-G」は、大阪ガスの都市ガスと電気をセットでお使いいただけるお客さま向けの電気料金メニューです。大... 詳細表示

アプリと給湯器のリモコンの接続設定時、リモコンには接続成功と出たのに、アプリでは接続失敗と表示されます。

リモコンがインターネットと接続できていない場合にこの状態になることがあります。リモコンが接続しているルータにPCや... 詳細表示

インターネット（Wi-Fi）の接続方法を教えてください。

ご契約の各プラン毎に異なります。以下をご確認ください。 ■Nプランをお申込の方はこちら ※お客さまご自身が... 詳細表示

事業者変更とは何ですか？

光コラボレーション事業者が提供するフレッツ光の設備を使った光サービスをご利用中のお客さまが、新たに工事を実施するこ... 詳細表示

さすガねっとにはメールサービスがありますか？

Jプランでメールサービスを提供しており、無料でメールアドレスを付与いたします。 ※Nプランのメールサービスは、2... 詳細表示

給湯器アプリでは何ができますか？ （アプリからの遠隔操作では何を操作できるのですか？）

スマートフォンで電気の使用量を見える化したり、ガス機器の操作やお湯張りやミストが完了した際のお知らせの受信ができま... 詳細表示

マイ大阪ガスで「さすガねっと」の過去の請求明細は何ヶ月分確認できますか？

直近12ヶ月分を超える請求明細は確認できなくなりますので、必要に応じてお客さまにて印刷等により大切に保管してくださ... 詳細表示