「ホワイトコール24」について教えてくだ

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通帳に何月分のガス料金か表示されますか？

通帳に表示される内容は金融機関により異なる場合があり、何月分との表示がない場合もあります。

他社の都市ガスから、大阪ガスに切り替えま

お申込みに必要な情報は以下となります。現在ご契約中のガス会社名現在ご契約中のガス会社のお客さま番号（契約番号）ガス供給地点特定番号ご契約者名お申込みは以下のリンクよりお手続きください。＞「大阪ガス」への都市ガスの切

「電気ご契約内容に関するご案内（書面）」

「電気ご契約内容に関するご案内（書面）」を紛失された方は、お手数ですが以下リンクより認証キー記載のハガキ再発行をお申込みください。認証キーを印字したハガキをご契約住所宛てに郵送いたします。＞マイ大阪ガス「認証キー」記載のハガキ再発行申込

大阪ガスの供給区域外へ引越しする場合、現

現在ご使用のガス機器（13A用）をお引越し先で使用される場合は、お引越し先のガスが13A用機器に適合していることが必要です。また、電気の周波数が「60ヘルツ」と「50ヘルツ」で異なるため、機種によっては部品の取り替えが必要な場合があります

アプリからお風呂のお湯の温度を変更したい

お湯の温度設定には対応しておりません。

【Nプラン】転用・事業者変更で切り替える

はい、現在のインターネット接続サービスがIPoE方式接続のみ（IPv4 over IPv6を含む）の場合は、前事業者による停止処理後の当社インターネット接続サービスへの切り替えまでに数時間以上のお時間を要し、その間インターネットへの接続がで

「おうち割光セット」について教えてくだ

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屋外型給湯器を屋内に設置することはできま

それぞれ専用の機器ですので屋外用を室内に取り付けることはできません。

住所が記載されている領証書（証明書）は発

はい。支払証明書であれば住所を記載して発行しています。支払証明書の発行は有償で、書類でのお手続きが必要です。発行の申込みに必要な書類のご案内や申込書のダウンロードは、以下のリンクよりご確認ください。＞支払証明書の発行について

よくあるお問い合わせ/大阪ガス

Q: 「ホワイトコール24」について教えてくだ

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お申込みに必要な情報は以下となります。 現在ご契約中のガス会社名 現在ご契約中のガス会社のお客さま番号（契約番号） ガス供給地点特定番号 ご契約者名 お申込みは以下のリンクよりお手続きください。 ＞「大阪ガス」への都市ガスの切

Q: アプリからお風呂のお湯の温度を変更したい

お湯の温度設定には対応しておりません。

Q: 「おうち割 光セット」について教えてくだ

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はい。支払証明書であれば住所を記載して発行しています。 支払証明書の発行は有償で、書類でのお手続きが必要です。発行の申込みに必要な書類のご案内や申込書のダウンロードは、以下のリンクよりご確認ください。 ＞支払証明書の発行について

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『目的から探す』のよくあるお問い合わせ

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≪ 12 / 55ページ ≫

「ホワイトコール24」について教えてください。

こちらからご確認ください詳細表示
- No：8953
- 公開日時：2022/03/01 08:22
- 更新日時：2025/01/27 09:44
- カテゴリー：オプションサービス , 電話
通帳に何月分のガス料金か表示されますか？

通帳に表示される内容は金融機関により異なる場合があり、何月分との表示がない場合もあります。詳細表示
- No：101
- 公開日時：2019/07/17 17:56
- 更新日時：2025/01/24 09:16
- カテゴリー：口座振替 , 口座振替
他社の都市ガスから、大阪ガスに切り替えます。申込みに必要なものを教えてください。

お申込みに必要な情報は以下となります。現在ご契約中のガス会社名現在ご契約中のガス会社のお客さま番号（契... 詳細表示
- No：13001
- 公開日時：2023/08/02 18:22
- 更新日時：2026/07/27 10:54
- カテゴリー：他社の都市ガスからの切り替え , 他社の都市ガスからの切り替え
「電気ご契約内容に関するご案内（書面）」を紛失してしまい、マイ大阪ガスの会員登録に必要な認証キーがわかりません。どうすればいいですか？

「電気ご契約内容に関するご案内（書面）」を紛失された方は、お手数ですが以下リンクより認証キー記載のハガキ再発行をお... 詳細表示
- No：6701
- 公開日時：2025/05/26 10:00
- カテゴリー：会員登録方法 , 会員登録方法
大阪ガスの供給区域外へ引越しする場合、現在使用しているガス機器はそのまま使えますか？

現在ご使用のガス機器（13A用）をお引越し先で使用される場合は、お引越し先のガスが13A用機器に適合していることが... 詳細表示
- No：166
- 公開日時：2019/07/17 17:56
- 更新日時：2025/01/27 13:28
- カテゴリー：ガス機器の購入・取り付け外し・引き取り , ガス機器の購入
アプリからお風呂のお湯の温度を変更したいです。

お湯の温度設定には対応しておりません。詳細表示
- No：1164
- 公開日時：2019/07/17 17:49
- 更新日時：2025/01/27 10:28
- カテゴリー：スマホアプリ , スマホアプリ , スマホアプリ
【Nプラン】転用・事業者変更で切り替える際、インターネットに繋がらない時間はありますか？

はい、現在のインターネット接続サービスがIPoE方式接続のみ（IPv4 over IPv6を含む）の場合は、前事業... 詳細表示
- No：9921
- 公開日時：2022/07/01 15:38
- 更新日時：2025/01/27 17:35
- カテゴリー：お申込み・工事 , 工事について（新規・変更・解約）
「おうち割光セット」について教えてください。

こちらからご確認ください詳細表示
- No：8952
- 公開日時：2022/03/01 08:23
- 更新日時：2025/01/27 09:43
- カテゴリー：オプションサービス , 電話
屋外型給湯器を屋内に設置することはできますか？

それぞれ専用の機器ですので屋外用を室内に取り付けることはできません。詳細表示
- No：997
- 公開日時：2019/07/17 17:51
- 更新日時：2025/01/27 10:36
- カテゴリー：取り付け方法 , 取り付け方法
住所が記載されている領証書（証明書）は発行してもらえますか？

はい。支払証明書であれば住所を記載して発行しています。支払証明書の発行は有償で、書類でのお手続きが必要です... 詳細表示
- No：5322
- 公開日時：2020/07/14 17:26
- 更新日時：2025/04/21 11:21
- カテゴリー：その他 , その他

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