皿だけを買うことはできますか？

クッキング皿は部品として準備していますので、皿だけをご購入いただけます。ただし、取り寄せ迄に数日かかります。詳しく... 詳細表示

アプリの電気代設定は、関西電力様、大阪ガス以外の電気代に対応していないのですか？

現時点では関西電力様の従量電灯A、大阪ガスの家庭用ガス発電プランにのみ対応しております。それ以外の電力を契約されて... 詳細表示

元止め式湯沸し器との接続はできるのですか？

元止め式には接続できません。先止め式と接続してください。 詳細表示

スマぴこの声かけを停止するにはどうすればいいですか？

スマぴこWEBサイトのお知らせ設定ページから各サービスの声かけ内容を変更・停止できます。 なお、緊急の情報（特別... 詳細表示

スマぴこの青（通信）ランプが点滅しています。故障でしょうか？

スマぴこ本体の青（通信）ランプが点滅している場合、サーバとの通信ができていません。 ルータの接続している他の機器... 詳細表示

湯沸し器でカチカチと音がせず(または音が小さく)、火が点きません。どうすればよいですか？

電池が消耗している可能性があるため、電池交換をお試しください。 ※湯沸し器の本体左下に電池ケースがあります。 詳細表示

ガスオーブンだけでも電気代がかかるのですか？

オーブン運転中でも、操作のランプや庫内ターンテーブル、循環ファン、冷却ファンや電装基板に電気を使っています。従って... 詳細表示

スマートフォンを機種変更するのですが、データの引継ぎなどはできますか？

変更後の機種であらためて給湯器アプリをインストールしてください。なお申し訳ありませんが、スマートフォンの機種変更時... 詳細表示

湯沸し器の不完全燃焼防止装置とはどのような時に働くのですか？

機器が良好な燃焼を維持できなくなった場合に作動します。例えば、熱交換器が詰まって、良好な排気ができなくなった場合な... 詳細表示

エネファームの発電停止の操作は繰り返し行っても問題ありませんか？

いいえ。ご旅行などで長期不在にされる、水道工事などで停止する必要がある、ガスメーターが点滅している場合などを除き不... 詳細表示