2段階認証の認証コードの入力がロックされてしまいました。どうすればいいですか？

認証コードの入力を一定回数お間違えになると、セキュリティ上、ロックがかかる仕組みになっております。この場合は、30... 詳細表示

接続設定がうまく行かなかった場合は、どこに問い合わせればいいですか？

大阪ガスグッドライフコール　0120-000-555　までお問い合わせください。 詳細表示

アプリを給湯器に接続する際に、リモコンを探していますの画面から変化せず、最終的に失敗しました。

リモコンとスマホが同じ無線LANのアクセスポイント（SSID）に接続されていることを確認してください。 詳細表示

他社の都市ガスから、大阪ガスに切り替えるのに費用は必要ですか？

いいえ。切り替えに際して費用は発生しません。 切り替えの手続きは、大阪ガスのホームページもしくは、お電話にて承り... 詳細表示

らく得リースについて教えてください。

月々わずかなリース料金で最新機器をお使いいただけるサービスです。月々のリース料金には、標準取付費が含まれていて、ガ... 詳細表示

大阪ガスのガスコンロはどこで買えますか？

大阪ガスサービスチェーンまでお問い合せください。商品のご紹介からお見積りのご提出まで、お客さまのご予算・ご要望に応... 詳細表示

リモコンの無線LANは5GHzに対応していますか？

2.4GHzにのみ対応しております。 ※無線周波数5GHzには対応していません。 ※無線LANルータは、2... 詳細表示

コンロの下についているオーブンだけを買い替えることはできますか？

はい、可能です。但し、組み合わせによってお選びいただけない商品や接続キット（別売）が必要なケースがございます。詳し... 詳細表示

どのコンロがいいかよくわかりません、相談できますか？

もちろんご相談可能です。天板タイプ、安心・安全／便利機能の搭載数が異なるなど、さまざまなタイプのガスコンロがござい... 詳細表示

災害などで断水したときに、エネファームの貯湯タンクにあるお湯（水）を飲料水として使うことはできますか？

いいえ。機器や配管に長時間たまった水などは、飲用や調理に使用しないで、雑用水（生活用水）として使用してください。 ... 詳細表示